Customer Service cum Document

Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên có kinh nghiệm và trách nhiệm cho vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng, làm việc trong lĩnh vực logistics, đặc biệt là hàng hóa chất và ISO Tank.

• Vị trí này đóng vai trò hỗ trợ công ty và phòng Kinh doanh và vận hành các công việc liên quan đến báo giá, booking và xử lý chứng từ xuất nhập khẩu.

Nhiệm vụ chính:

• Hỗ trợ phòng Kinh doanh kiểm tra giá cước với hãng tàu, co-loader và đại lý nước ngoài.

• Thực hiện việc lấy booking space với hãng tàu, co-loader đảm bảo đúng lịch trình và thông tin chính xác.

• Phối hợp với các phòng ban liên quan để theo dõi lịch trình, tiến độ hàng hóa và xử lý các tình huống phát sinh.

• Chuẩn bị và kiểm tra chứng từ liên quan đến lô hàng xuất/nhập khẩu.

• Giao tiếp với khách hàng và đối tác để cập nhật tình trạng lô hàng, xử lý yêu cầu phát sinh.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Có kiến thức, hiểu biết về xuất nhập khẩu.

• Trách nhiệm cao, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.

• Có từ 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực logistics hoặc freight forwarding.

• Hiểu biết về hàng hóa chất, ISO Tank và quy trình xử lý hàng nguy hiểm (DG) là một lợi thế lớn.

• Ưu tiên: có kinh nghiệm trong lĩnh vực Forwarder, Logistics, NVOCC, ISO TANK Chemical v.v…

• Kỹ năng giao tiếp, phối hợp và xử lý vấn đề tốt.

• Trách nhiệm cao, cẩn thận, chịu được áp lực công việc.

• Sử dụng tiếng Anh cơ bản (đọc, viết email).

• Thành thạo tin học văn phòng (Excel, Word, Outlook).

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

• Lương cứng + Hoa hồng theo hiệu quả mở rộng hệ thống + Thưởng KPI hàng quý/năm.

• Được hỗ trợ chi phí khi tham dự hội chợ/network logistics quốc tế.

• Môi trường chuyên nghiệp, có định hướng quốc tế hóa mạnh mẽ.

• Có lộ trình phát triển lên vị trí Trưởng phòng Phát triển Đại lý quốc tế.

• Chế độ BHXH BHYT, BHTN, nghỉ phép đầy đủ, du lịch công ty, các hoạt động nội bộ sôi nổi.

• Nghỉ lễ tết theo lịch nhà nước

• Thưởng tháng lương thứ 13 + 14 + thưởng các ngày lễ lớn trong năm + bonus.

Thời gian làm việc:

Từ thứ Hai - thứ Sáu (8h00 – 17h00)

Thứ Bảy: 8h00 – 12H

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:

• Lầu G, K300 Office, 51 Thép Mới, Phường 12, Quận Tân Bình, HCMC.