Customer Service Logistics Hàng AIR

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

- Xử lý chứng từ cho lô hàng xuất/nhập khẩu từ khi nhận booking cho đến khi đến cảng giao hàng (cụ thể chi tiết trao đổi khi phỏng vấn)

- Cập nhật thông tin lô hàng tới khách hàng

- Phối hợp với bộ phận kinh doanh xử lý, giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng đảm bảo mang đến sự hài lòng cho khách hàng về dịch vụ

- Gọi điện chăm sóc khách hàng đã và đang sử dịch vụ của công ty, xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.

- Hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng các quy trình và xử lý các vấn đề phát sinh

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận

YÊU CẦU:

- Có từ 1-2 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương

- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Logistics, Khai thác vận tải, kinh tế, ngoại thương, thương mại,

- Đọc viết tốt bằng tiếng Anh, giao tiếp tốt là một lợi thế.

- Trung thực, năng động, cẩn thận, kỷ luật cao

- Giỏi lập kế hoạch/tổ chức và quản lý thời gian

- Có đủ trình độ tin học (Microsoft Word/Excel/Power-point)

- Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng làm thêm giờ, cuối tuần, cuối tháng, ngày lễ

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ:

• Thu nhập: Lương 10-15 triệu/tháng (có thoả thuận theo năng lực) + thưởng theo quy định

• Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép và các chế độ khác của công ty (các khoản thưởng quý, năm, lễ, tết, du lịch, team building, sinh nhật…)

• Được làm việc trong môi trường trẻ hiện đại, có cơ hội thăng tiến

• Được đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ xuất nhập khẩu, vận tải, Logistics

* Địa điểm làm việc: Tòa nhà Discovery Complex, số 302 Cầu Giấy, Q.Cầu Giấy, Hà Nội