Customer Service – Order & Shipping Support (Can Communicate and Read Chinese)

Vị trí này tuyển dụng 1 người ở miền Nam Việt Nam, 1 người ở miền Bắc.

此岗位越南南部平阳办公室招聘1人，北部招聘1人。

1. 在订单处理过程中，作为客户，产品开发，供应商，财务，供应链之间的联络人，协助跟进解决订单下单，生产，交货和付款问题；

2. 接到Forecast以后，跟工厂核实情况后，提供一份备料计划表。当订单下给工厂后，必须要和工厂进行沟通，对产品每道工序进行产能评估及核查，请工厂排出合理且满足出货需求的进度。每天对工厂的产能进行核查是否按照生产计划进行

3. 负责订单从下达直至客户回款的跟进处理；

4. 公司内部（ERP）系统从订单生成到发票的数据录入和维护；

5. 与供应商持续跟踪订单进度，及时发现问题并与相关方解决问题；

6. 与物流团队协调出货安排；

7. 负责每个订单的生产计划、质检申请、出货安排、付款回款等；

8 与客户或者客户货代联系出货相关事宜，安排订舱。熟悉海关政策，处理突发事故等

9. 完成公司或领导交办的其他任务。

1. trong quá trình xử lý đơn đặt hàng, như là một người liên lạc giữa khách hàng, phát triển sản phẩm, nhà cung cấp, tài chính, chuỗi cung ứng, giúp theo dõi và giải quyết các vấn đề đặt hàng, sản xuất, giao hàng và thanh toán;

2. sau khi nhận được Forecast, sau khi kiểm tra các nhà máy, cung cấp một bảng kế hoạch chuẩn bị.Khi đặt hàng nhà máy sản xuất, phải giao tiếp với nhà máy sản xuất, sản phẩm mỗi quá trình để đánh giá năng suất và kiểm tra, nhà máy sản xuất là hợp lý và đáp ứng nhu cầu vận chuyển của tiến độ.Kiểm tra năng suất hàng ngày của nhà máy theo kế hoạch sản xuất

3. chịu trách nhiệm cho các đơn đặt hàng từ việc phát hành cho đến khi khách hàng trả tiền theo dõi;

4. công ty (ERP) từ việc tạo ra đơn đặt hàng hóa đơn nhập liệu và bảo trì;

5. và nhà cung cấp tiếp tục theo dõi tiến độ của đơn đặt hàng, tìm thấy vấn đề và giải quyết vấn đề với các bên liên quan;

6. phối hợp với đội hậu cần để sắp xếp vận chuyển;

7. chịu trách nhiệm cho kế hoạch sản xuất của mỗi đơn đặt hàng, ứng dụng kiểm tra chất lượng, sắp xếp vận chuyển, thanh toán thu hồi, vv;

8 liên hệ với vận chuyển hàng hóa của khách hàng hoặc khách hàng, sắp xếp đặt phòng. Thành thạo chính sách hải quan, xử lý các sự cố phát sinh...

9. hoàn thành các nhiệm vụ khác của công ty hoặc lãnh đạo.

1. 需要会说中文（普通话），会看中文文件，越南语听说读写

2. 2年以上业务跟单类相关工作经验；

3. 需具备中文听、说、读、写四项技能的熟练运用能力，此为必备条件。中文书写能力可为基础水平。

4. 如果应聘者具备英文读写能力，将被视为加分项。拥有进出口或国际贸易相关经验者优先考虑。

5. 熟练使用Office办公软件（Excel数据统计、图表制作），熟练操作ERP系统；

6. 细致耐心，沟通协调能力强，能跨部门协作并推动问题解决；

1. nhu cầu việt nam và trung quốc. Cần biết nói tiếng Trung (tiếng phổ thông), biết đọc tài liệu tiếng Trung, tiếng Việt nghe nói đọc viết

2. hơn 2 năm kinh doanh với một loại kinh nghiệm làm việc liên quan;

3. Thành thạo tiếng Trung ở cả 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết – đây là yêu cầu bắt buộc. Viết tiếng Trung có thể ở mức cơ bản.

4. Nếu ứng viên có thể đọc và viết tiếng Anh, đó sẽ là một lợi thế.Kinh nghiệm nhập khẩu và xuất nhập khẩu là ưu tiên.

5. thành thạo sử dụng phần mềm văn phòng (thống kê Excel, biểu đồ); Kỹ năng vận hành hệ thống ERP

6. kiên nhẫn, khả năng giao tiếp và phối hợp mạnh mẽ, có thể làm việc với các bộ phận khác nhau và thúc đẩy giải quyết vấn đề;