Customer Service Representative (English CV Only)

Thương lượng
Urgent

Hết hạn trong 6 ngày
4220 lượt xem
Hồ Chí Minh

Mô tả công việc

For over 30 years, APRIL International Care has been specializing in international health insurance solutions. We design, distribute, and manage insurance plans and assistance services for individuals and businesses. With teams across Asia, Europe, and the Americas, we look after our members wherever they are to make sure they have access to the best care.

We are part of the APRIL Group, a global insurance specialist with 2,300 staff in 16 countries.

To sustain the growth of the company as well as the expansion of our services in Ho Chi Minh City, we are currently looking for a Customer Service Representative

Your responsibilities will be to provide support to incoming requests of our clients whether individuals or companies.

Your main responsibilities will be to:



• Understand client needs, eligibility, and coverage to provide insightful assistance.

• Handle calls and emails regarding claims’ status, eligibility, terms and conditions and benefit schedule.

• Cooperate with other teams including Medical and Claims to formulate an appropriate reply.

• Contact healthcare providers and the customer regarding incomplete files.

• Provide support to management and recommend service improvement.

Yêu cầu công việc

The successful applicant will have:



• A first experience in Customer Service would be a plus.

• A passion and talent for client service and the desire to solve issues.

• The ability and proactivity to adopt First Call Resolution, addressing the customer's need the first time they call.

• Excellent interpersonal and communication skills, passionate about customer service.

• Excellent proficiency in English.

• A great sense of accuracy and work ethic.

• Able to work independently with structure and methodology.

What we offer:



• More than a job you will get opportunities for growth and progression

• You will be coached and trained by a professional expert in their field

• You will be working for six countries in the region

• You will be joining a young and diverse team of professionals

• A comprehensive set of benefits including health insurance and a competitive reward scheme

Các phúc lợi dành cho bạn

Thưởng

Salary will be commensurate with qualifications and experience

Đào tạo

Opportunities to be trained in the professional environment to maximize your potential

Khác

Professional, dynamic working environment
Tỷ lệ cạnh tranh

Tỷ lệ cạnh tranh

VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.

Tỷ lệ cạnh tranh

Tỷ lệ cạnh tranh

VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.

Thông tin việc làm

19/04/2024

Nhân viên

Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng

Customer Service, Customer Insight, Client Service, English, Health Insurance

Bảo hiểm

Tiếng Anh

Không hiển thị

Không hiển thị

Địa điểm làm việc

Tòa nhà Lafayette, số 8, Đường Phùng Khắc Khoan, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

Từ khoá:
Trang chủViệc làmBảo hiểmCông Ty TNHH April Việt NamCustomer Service Representative (English CV Only)
Công Ty TNHH April Việt Nam
Công Ty TNHH April Việt Nam
Công Ty TNHH April Việt Nam

Tầng 2, Tòa nhà Lafayette, số 8, Đường Phùng Khắc Khoan, Phường Đa Kao, Quận 1, TP Hồ Chí Minh

(Xem bản đồ)
HR Department - Ms. Salome

Nhận diện một số hình thức lừa đảo

report-job

Lừa đảo thu phí

Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.

Xem chi tiết
Trang chủViệc làmBảo hiểmCông Ty TNHH April Việt NamCustomer Service Representative (English CV Only)