Customer Service Staff (E-Commerce) – Ca Đêm

- Tư vấn, hướng dẫn sử dụng và giải đáp thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng. - Hỗ trợ tiếp nhận cuộc gọi qua hotline (task call). - Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách Hàng. - Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định. - Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầu.

* Yêu cầu công việc - Thời gian làm việc theo ca: làm việc 5 ngày/1 tuần, nghỉ 2 ngày bất kỳ trong tuần • Ca khuya: 21h - 6h (nghỉ giữa ca 1h) - Tiếng Anh khá, đặc biệt là kỹ năng nói và viết - Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua các kênh online. - Kỹ năng vi tính cơ bản - Khả năng chịu được áp lực cao, tinh thần trách nhiệm - Khả năng làm việc nhóm tốt. * QUYỀN LỢI ỨNG VIÊN - Thu nhập: 10tr - 12tr/ 1 tháng + Phụ cấp cơm (730k) - Tham gia BHXH full lương - 12 ngày phép/ năm - Lương tháng 13 + thưởng cuối năm - Du lịch - Khám sức khỏe định kỳ - Thưởng lễ tết - Đào tạo