Customer Support Agent
Mô tả công việc
KEY RESPONSIBILITIES:
- Responsible for answering inbound calls/emails/chats and resolving customers' queries related to pre & post journey.
- Work with relevant stakeholders such as Bus Companies for fulfillment of tickets booked.
- Document all interactions (calls, messages, emails) with customers and other external stakeholders.
- Work with other departments, such as marketing and sales, to improve the customer experience.
- Build and maintain relationships with customers.
Yêu cầu công việc
- Strong interpersonal and communication skills.
- Spoken and written knowledge of English and Vietnamese.
- Ability to build and maintain relationships.
- Excellent customer service skills.
- Analytical and problem-solving skills.
- Ability to work independently and as part of a team.
- Able to work in shifts (including weekends and there could be a need to work the night shift).
- Years of Experience: 0-3 years experience.
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Nghỉ phép có lương
Máy tính xách tay
Thông tin việc làm
28/10/2025
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Customer Service, Customer Care, Administrative Duties
Dịch vụ lưu trú/Nhà hàng/Khách sạn/Du lịch
Tiếng Anh
1
Người Việt Nam
Địa điểm làm việc
Hồ Chí Minh, Việt Nam
Tầng 6 và 7, Tòa nhà Mê Linh Point, Số 2 Ngô Đức Kế, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Chí Minh
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết