Customer Support - Digital Banking Unit, Head Office

Customer Support - Digital Banking Unit, Head Office

Địa Điểm Làm Việc: Hà Nội
$490 - $642 304 lượt xem - Hết hạn trong 17 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Annual Increament, Annual Leave = 18days
cơ hội đào tạo nước ngoài

Mô Tả Công Việc

Responsible for customer care services at Call Center, Head Office
- Handle customer inquiries by telephone, email, and other means of communication
- Identify customers’ needs, clarify information, research issues and provide solutions
- Give feedback effectively according to customer service process
- Follow up on customers’ pending issues with relevant parties to ensure their closure in a timely manner
- Prepare reports of customer activities.
- Keep records of all conversations/comments/complaints/inquiries in the company’s call center database in a comprehensible method
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- Graduate from University/ College of Economics, Foreign Language
- Good communication skills in English and Vietnamese
- Process working experience in digital banking areas/ customer service is an advantage
- Ability to process requests with accuracy and deliver within service standards

Địa Điểm Làm Việc

Tòa nhà Hanoi Tungshing Square, Số 2, Ngô Quyền, Phường Lý Thái Tổ, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Public Bank Vietnam is a wholly-owned Subsidiary of Public Bank Berhad –a premier banking group in Malaysia. Being present in Vietnam for over 20 years, its network has been expanded to 17 Branches nationwide including Hanoi, Hochiminh City, Danang, Haiphong, Binhduong, Cholon, Dongnai, Phunhuan, Thanhxuan, Caugiay, Thanhkhe, Tanbinh, Hadong, Phumyhung, Govap, Mydinh, Phuoclong.
The driving force for our continuous success is our team of employees who are committed and passionate about achieving greater heights with the Bank.

WHY JOIN US?
• We offer exciting possibilities and doors of opportunities will be opened to high performing individuals.
• Our employees are the fundamental building block of the Bank’s resilience and long term sustainability. We are therefore committed to nurturing, developing and empowering our talents to ensure that each of them will grow to their greatest potential alongside the Bank.
• We hire the most talented people from diverse backgrounds. We value diversity as the wealth of experience and perspectives strengthens our ability to connect with a wide cross-section of customers and builds a richer environment for creativity and innovation.

Xem toàn bộ thông tin công ty
tầng 1,2,10,11 tòa nhà Tungshing Square, 2 Ngô Quyền, Hà Nội
Public Bank Việt Nam
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)