DBSCL - Trưởng Phòng Khách Hàng Cá Nhân (CBL)

Quản lý hoạt động kinh doanh và vận hành của Phòng Giao dịch được giao, đảm bảo đơn vị mình hoạt động phù hợp với chiến lược kinh doanh của cụm và chiến lược kinh doanh của ngân hàng, và chịu trach nhiệm trực tiếp trước Giám đốc Chi nhánh và gián tiếp trước Giám đốc Vùng về kết quả hoạt động của đơn vị.

• Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh hàng năm;

• Quản lý hoạt động kinh doanh;

• Quản lý hoạt động vận hành;

• Quản lý hoạt động marketing và quan hệ công quyền;

• Quản lý chuẩn mực dịch vụ khách hàng;

• Quản lý nhân sự;

• Công việc khác: tổ chức thực hiện công tác hành chính tại đơn vị, thực hiện các công việc khác được Giám đốc Chi nhánh/ Giám đốc Vùng giao.

Trình độ:

• Tốt nghiệp đại học trở lên các ngành kinh tế/ tài chính/ ngân hàng; Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:

• Thông hiểu luật Ngân hàng Nhà nước, luật các tổ chức tín dụng, Luật Doanh nghiệp, Luật Dân sự và các bộ luật khác có liên quan;

• Thông hiểu chính sách và thủ tục về hoạt động tín dụng của NHNN và của ACB;

• Thông hiểu chính sách về hoạt động vận hành của NHNN và của ACB;

• Thông hiểu sản phẩm và dịch vụ của ACB;

Các kỹ năng:

• Kỹ năng lãnh đạo;

• Kỹ năng xây dựng mạng lưới quan hệ;

• Kỹ năng đàm phán;

• Kiến thức giải quyết vấn đề;

• Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên;

• Ngoại ngữ: Có khả năng nói, viết tiếng Anh lưu loát (tương đương trình độ B);

• Vi tính: Sử dụng thành thạo các chương trình vi tính văn phòng;

Kinh nghiệm làm việc:

• Tối thiểu 07 năm công tác trong lĩnh vực Ngân hàng, trong đó tối thiểu 3 năm ở vị trí quản lý cấp phòng/ bộ phận trở lên;

Yêu cầu khác:

• Trung thực, liêm khiết, cẩn trọng, có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc, có tinh thần cộng tác.