Digital Customer Experience Advisor
Tối ưu lợi thế cạnh tranh trước khi ứng tuyển
Xem phân tích mức độ phù hợp và so sánh với ứng viên đã ứng tuyển
Hơn 90% người dùng hài lòng
Mô tả công việc
Responsibilities include but are not limited to:
- Advise customers on financial services (bond, fund, stock and TCBS particular products).
- Build and implement campaigns (loyalty, minigames…) to have a flexible approach to customer needs.
- Analyze, propose, implement and optimize the customer journey
- Handle and solve all customer requests, complains via phones, livechat, facebook, face to face ...
- Create and maintain the knowledge base on TCBS website, iWealth Club (video, infographic, gif, story...)
- Research customer pain points and propose innovative solutions, translating and teaching AI chatbot
- Generate related power BI reports
Yêu cầu công việc
- University degree or above at top 1 Vietnam University (foreign trade, banking, economics).
- IT savvy (Python, Power BI, Data Analyst...), design motion graphics, infographic, create video.
- Ielts above 6.0.
- Patience and problem-solving ability.
- Customer-oriented attitude.
- Outstanding communication skills.
Candidates can apply via VietnamWorks or at https://www.tcbs.com.vn/tuyen-dung-tcbs
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Chăm sóc sức khoẻ
Đào tạo
Khác
Thông tin việc làm
19/06/2025
Mới Tốt Nghiệp
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Customer Orientation, Campaign Execution, Tech Savvy, Communication, Financial Services
Chứng khoán
Tiếng Anh
Không yêu cầu
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Số 6 phố Quang Trung, Hoàn Kiếm, Hà Nội
Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết