Điều Hành Tour Inbound [Look]

Nội dung công việc:

Giải quyết các công việc liên quan đến nghiệp vụ sau:

• Trực quầy Du lịch tại công ty: Khi khách đến mua tour trực tiếp tại văn phòng, tư vấn cho khách các tour đang có sẵn, thích hợp và nên đi tại thời điểm khách đến.

• Làm việc với bộ phận điều hành về việc đặt dịch vụ cho khách (nhà hàng, tàu bè, phương tiện di chuyển, khách sạn, rối nước, spa, …)

• Làm việc với hướng dẫn viên (phân công tour, đào tạo, tuyển mới, họp định kỳ, …)

• Chuẩn bị các tài liệu cần thiết liên quan đến tour tuyến cho khách và HDV

• Phối hợp với phòng Sales và các bộ phận để tư vấn về tuyến điểm, tính giá tour.

• Phụ trách thanh toán dịch vụ, các khoản tạm ứng, hoàn ứng liên quan đến các dịch vụ trong tour

• Tổng hợp báo cáo cuối tháng các vấn đề, dịch vụ liên quan tour (chi phí, lương, chứng từ kế toán, …)

• Phối hợp lên chương trình mới, khảo sát tuyến điểm, nhà cung cấp, dịch vụ mới

Kỹ năng yêu cầu:

• Sử dụng thành thạo tiếng Nhật, trình độ N2 hoặc N1

• Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm về điều hành Inbound (liên quan đến thị trường Nhật là 1 lợi thế).

• Có kỹ năng xử lý tình huống (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn)

• Sử dụng thành thạo Excel, Word, Outlook cơ bản. Khả năng gõ máy tính nhanh.

• Chăm chỉ, cẩn thận, luôn cầu toàn.

• Chịu được áp lực cao trong công việc do đặc thù liên quan tới dịch vụ.

Phúc lợi - xã hội:

• Lương: 11 triệu đến 15 triệu

• Hưởng đầy đủ BHXH theo quy định của Pháp luật.

• Được đào tạo, học hỏi nhiều về lĩnh vực du lịch, kinh doanh.

• Xét tăng lương, thưởng, và du lịch hằng năm.

• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, tạo cơ hội phát triển năng lực tối đa.

Địa điểm làm việc: Tầng 11, Tòa nhà Estar Building, 147-149 Võ Văn Tần, Phường Xuân Hòa, Thành phố Hồ Chí Minh