Đội Trưởng Vận Hành - Làm Việc Ở Lào

1. Quản lý vận hành đội xe

• Giám sát số lượng và chất lượng xe trước, trong và sau quá trình vận hành.

• Đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người lái, hành khách và phương tiện.

• Theo dõi tình trạng kỹ thuật xe, phối hợp bảo trì, sửa chữa khi cần.

2. Quản lý tài xế

• Làm việc trực tiếp với tài xế: hướng dẫn, kiểm tra, hỗ trợ xử lý sự cố.

• Đảm bảo tài xế tuân thủ quy định công ty và tiêu chuẩn dịch vụ.

• Theo dõi hiệu suất làm việc, thái độ phục vụ và phản hồi khách hàng.

3. Giám sát và báo cáo

• Theo dõi các chỉ số vận hành: số chuyến, doanh thu, tỷ lệ hoàn thành, khiếu nại.

• Báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động đội xe cho cấp quản lý.

• Đề xuất cải tiến quy trình vận hành, nâng cao hiệu quả.

4. Xử lý sự cố và hỗ trợ hiện trường

• Giải quyết nhanh các tình huống phát sinh: tai nạn, tranh chấp, lỗi hệ thống.

• Hỗ trợ tài xế trong các tình huống khẩn cấp hoặc cần can thiệp.

5. Đào tạo và phát triển đội ngũ

• Hướng dẫn tài xế mới, phổ biến quy định và văn hóa công ty.

• Đề xuất chương trình đào tạo, nâng cao kỹ năng phục vụ và vận hành.

• Biết sử dụng máy tính và các hàng cơ bản (Vlookup,Countif....)

• Năng nổ,nhiệt huyết và có tinh thần trách nhiệm cao

• Có kỹ năng viết mail và sử dụng team

• Biết tiếng Lào hoặc tiếng Anh