E-Commerce Sales Executive

Đăng nhập để xem mức lương 1929 lượt xem - Hết hạn trong 4 giờ

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Lương Tháng 13, Thưởng KPIs
Premium Healthcare
Đào tạo theo công việc, Cơ hội tham gia đào tạo tại nước ngoài

Mô Tả Công Việc

1. Online Sales & Management
- To manage the Sales & Operation team to handle online orders in daily basis to complete all orders in time with effective quality of work
- To ensure all customers’ inquiries from various touch points (hotline, email, fanpage comment & message) are handled on time with appropriate manner
- To develop & train online sales team about process, flow, order monitoring, customer service, etc….
- To continuously optimize order processing process, monitor delivering services and handle return, refund, exchange requests from customers properly
- To develop & monitor key performance indicators (Sales revenue, number of Orders, % cancellation before & after handover to delivery)
- To develop approachs & train Cross/ up sales per customer to increase Sales
- To manage & allocate Online Sales team members shifts & working time to ideally handling all orders & requests from customers
- Coordinate with related departments (Merchandising, Operation, warehouse, Transport, Accounting…) to deliver company's products to customers effectively & efficiently
- Make verbal or written daily, monthly reports related to sales e-commerce

2. Customers service
- Manage customer enquiry for all on-line channels with fast & appropriate response
- Escalate of all problems/complains to assure they are satisfactory resolved
- Update all related issues regarding the orders for further coordinating with customer
- Analyze customer’s trend, comment, feedback and report
- Cross check with order status cancellation from delivery suppliers provide call to customers if need

3. Expense Control
- Manage the materials & delivery expense
- How to improve effective cost per working hours for staff (sales, picker)
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- Graduated University (Business administration)
- At least 3 years experience in same position
- Good understanding on E-commercial Sales (general trade market and selling)
- Prefer having experience working for retailers, e-commerce platforms.
- Good at English communication
- Strong organizational communication & listening skills
- Strong can-do attitude & problem solving skills
- Strong team-work and interpersonal skills

Địa Điểm Làm Việc

30 Bờ Bao Tân Thắng, P. Sơn Kỳ, Q. Tân Phú, TPHCM

Aeon Vietnam Co., Ltd. belongs to Aeon Group – a leading retailer of Japan and Asia. At Aeon, Customer-focus is our central business philosophy. We desire to bring the best things to our customers, work for peace, respect human beings and contribute for community. To achieve the above goals, Aeon is trying our best to exploring and developing in over 12 countries, focusing on East Asia.

With long-term investment plan in Vietnam, Our first shopping center at Celadon will be opened at the beginning of 2014 and continue opening other 20 shopping centers till 2020.

Xem toàn bộ thông tin công ty
30 Bờ Bao Tân Thắng, Phường Sơn Kỳ, Quận Tân Phú, HCM
1.000-4.999 nhân viên
Bộ phận Tuyển dụng
TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC NICE SOPHIA ANTIPOLIS (PHÁP)

TUYỂN SINH THẠC SĨ QUẢN TRỊ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ - ĐẠI HỌC NICE SOPHIA ANTIPOLIS (PHÁP)

Chỉ phỏng vấn đầu vào với thời gian học linh động, phù hợp với học viên vừa học vừa làm.

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do Đại học Nice – Sophia Antipolis (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu.

Cơ hội tìm kiếm học bổng Tiến sĩ tại Anh, Pháp và các nước khác dễ dàng hơn.