Ecommerce Account Manager

BẢN MÔ TẢ VIỆC

1. Phát triển khách hàng

• Tìm kiếm và tiếp cận các khách hàng tiềm năng, đặc biệt là các doanh nghiệp có nhu cầu kinh doanh trên TikTok Shop và Livestream bán hàng.

• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng, tư vấn chiến lược phát triển kênh, xây dựng nội dung hấp dẫn và chạy quảng cáo hiệu quả trên Tik Tok Shop và Livestream.

• Quản lý và vận hành các tài khoản Tik Tok Shop của khách hàng, theo dõi và tối ưu hóa hiệu suất tài khoản.

• Kết nối và hợp tác với các KOLs phù hợp để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của khách hàng.

• Thực hiện các cuộc gọi, email, meeting để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

2. Đàm phán và ký kết hợp đồng

• Thực hiện đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng, đảm bảo các điều khoản hợp đồng phù hợp với lợi ích của cả hai bên.

• Theo dõi tiến độ thực hiện hợp đồng và đảm bảo khách hàng đạt được mục tiêu đề ra.

3. Đạt chỉ tiêu doanh số (KPIs)

• Lập kế hoạch bán hàng và thực hiện các hoạt động để đạt được chỉ tiêu doanh số cá nhân và chung của dự án.

• Phân tích hiệu quả các chiến dịch marketing trên Tik Tok Shop và Livestream để tối ưu hóa kết quả.

4. Báo cáo

• Thực hiện báo cáo định kỳ về tiến độ công việc, kết quả kinh doanh và các hoạt động của khách hàng.

• Phân tích dữ liệu và đưa ra các đề xuất cải thiện hiệu quả kinh doanh.

Yêu cầu công việc:

Trình độ:

• Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học trở lên, Ưu tiên các chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh.

Kinh nghiệm:

• Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các nền tảng Social Commerce, đặc biệt là TikTok Shop và Livestream.

• Có kinh nghiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing trên TikTok Shop và Livestream.

• Hiểu biết sâu sắc về thuật toán, xu hướng và các công cụ hỗ trợ bán hàng trên TikTok Shop và Livestream.

Kỹ năng:

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.

• Kỹ năng phân tích dữ liệu, báo cáo và làm việc với các công cụ phân tích.

• Khả năng sáng tạo nội dung hấp dẫn và thu hút người dùng.

• Thành thạo các công cụ hỗ trợ bán hàng trên TikTok Shop và Livestream.

Tính cách:

• Năng động, nhiệt tình, sáng tạo và có tinh thần cầu tiến.

• Có khả năng thích nghi nhanh với môi trường làm việc mới và các công việc được giao.

• Có tinh thần trách nhiệm cao và định hướng mục tiêu rõ ràng.

• Đam mê Tik Tok