Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Under company's policy
Mô Tả Công Việc
ABOUT THE COMPANY
We are a startup with BIG dreams – revolutionize the way businesses collaborate to build next-generation customer engagement platforms, creating exceptional values for users and businesses together.
Our coalition loyalty platform enables consumers to earn rewards conveniently and joyfully by interacting with the brands of their choice across a nationwide merchant network that today reaches 30% of Vietnamese consumers. We aim to redefine the omnichannel shopping experience and set the standards on how brands should engage their customers by leveraging data to drive consumer insights, marketing efficiency, and product personalization.
TAPTAP is a trademark of VUI Vietnam, which is a Joint Venture company that is owned by Vietnam Investments Group (VIG) and United Overseas Bank Limited (UOB). VIG is a leading private equity firm in Vietnam with total funds under management of over USD 500 million and with stakes in over 35 brands in the market. UOB is a leading bank in Asia, headquartered in Singapore, with a global network of over 500 offices including Vietnam.
WHAT YOU'LL DO:
- Tiếp nhận cuộc gọi từ người tiêu dùng và các đối tác thông qua hệ thống tổng đài, kênh mạng xã hội.
- Hỗ trợ, tư vấn giải đáp thắc mắc về các dịch vụ liên quan đến ứng dụng TAPTAP.
- Ghi chú, thu thập những thông tin cần thiết từ người dùng và chuyển cho các bộ phận liên quan hoặc những trường hợp đặc biệt cần có ý kiến cấp trên.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả dịch vụ trải nghiệm của người dùng và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của TAPTAP.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí.
- Làm việc theo ca & theo sự sắp xếp – 22 ngày / tháng
+ Ca sáng: 8:00 – 17:00
+ Ca chiều: 11:30 – 20:30
+ Ngày nghỉ bất kỳ trong tuần
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
We are a startup with BIG dreams – revolutionize the way businesses collaborate to build next-generation customer engagement platforms, creating exceptional values for users and businesses together.
Our coalition loyalty platform enables consumers to earn rewards conveniently and joyfully by interacting with the brands of their choice across a nationwide merchant network that today reaches 30% of Vietnamese consumers. We aim to redefine the omnichannel shopping experience and set the standards on how brands should engage their customers by leveraging data to drive consumer insights, marketing efficiency, and product personalization.
TAPTAP is a trademark of VUI Vietnam, which is a Joint Venture company that is owned by Vietnam Investments Group (VIG) and United Overseas Bank Limited (UOB). VIG is a leading private equity firm in Vietnam with total funds under management of over USD 500 million and with stakes in over 35 brands in the market. UOB is a leading bank in Asia, headquartered in Singapore, with a global network of over 500 offices including Vietnam.
WHAT YOU'LL DO:
- Tiếp nhận cuộc gọi từ người tiêu dùng và các đối tác thông qua hệ thống tổng đài, kênh mạng xã hội.
- Hỗ trợ, tư vấn giải đáp thắc mắc về các dịch vụ liên quan đến ứng dụng TAPTAP.
- Ghi chú, thu thập những thông tin cần thiết từ người dùng và chuyển cho các bộ phận liên quan hoặc những trường hợp đặc biệt cần có ý kiến cấp trên.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả dịch vụ trải nghiệm của người dùng và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của TAPTAP.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí.
- Làm việc theo ca & theo sự sắp xếp – 22 ngày / tháng
+ Ca sáng: 8:00 – 17:00
+ Ca chiều: 11:30 – 20:30
+ Ngày nghỉ bất kỳ trong tuần
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc Chăm sóc khách hàng ở các công ty như Thương mại điện tử, Dịch vụ vận chuyển, Dịch vụ giao đồ ăn, hoặc những ngành tương tự.
- Có thể làm việc xoay ca.
- Khả năng giao tiếp tốt, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại. Biết lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Làm việc nhóm tốt, khả năng học hỏi nhanh.
- Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính văn phòng.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc Chăm sóc khách hàng ở các công ty như Thương mại điện tử, Dịch vụ vận chuyển, Dịch vụ giao đồ ăn, hoặc những ngành tương tự.
- Có thể làm việc xoay ca.
- Khả năng giao tiếp tốt, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại. Biết lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Làm việc nhóm tốt, khả năng học hỏi nhanh.
- Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính văn phòng.
Địa Điểm Làm Việc
192 Đường Nguyễn Công Trứ, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
