Executive, Customer Experience

Thương lượng 278 lượt xem - Hết hạn trong 27 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Under company's policy

Mô Tả Công Việc

ABOUT THE COMPANY

We are a startup with BIG dreams – revolutionize the way businesses collaborate to build next-generation customer engagement platforms, creating exceptional values for users and businesses together.

Our coalition loyalty platform enables consumers to earn rewards conveniently and joyfully by interacting with the brands of their choice across a nationwide merchant network that today reaches 30% of Vietnamese consumers. We aim to redefine the omnichannel shopping experience and set the standards on how brands should engage their customers by leveraging data to drive consumer insights, marketing efficiency, and product personalization.

TAPTAP is a trademark of VUI Vietnam, which is a Joint Venture company that is owned by Vietnam Investments Group (VIG) and United Overseas Bank Limited (UOB). VIG is a leading private equity firm in Vietnam with total funds under management of over USD 500 million and with stakes in over 35 brands in the market. UOB is a leading bank in Asia, headquartered in Singapore, with a global network of over 500 offices including Vietnam.

WHAT YOU'LL DO:
- Tiếp nhận cuộc gọi từ người tiêu dùng và các đối tác thông qua hệ thống tổng đài, kênh mạng xã hội.
- Hỗ trợ, tư vấn giải đáp thắc mắc về các dịch vụ liên quan đến ứng dụng TAPTAP.
- Ghi chú, thu thập những thông tin cần thiết từ người dùng và chuyển cho các bộ phận liên quan hoặc những trường hợp đặc biệt cần có ý kiến cấp trên.
- Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả dịch vụ trải nghiệm của người dùng và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của TAPTAP.
- Các công việc khác theo yêu cầu của vị trí.
- Làm việc theo ca & theo sự sắp xếp – 22 ngày / tháng
+ Ca sáng: 8:00 – 17:00
+ Ca chiều: 11:30 – 20:30
+ Ngày nghỉ bất kỳ trong tuần
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc Chăm sóc khách hàng ở các công ty như Thương mại điện tử, Dịch vụ vận chuyển, Dịch vụ giao đồ ăn, hoặc những ngành tương tự.
- Có thể làm việc xoay ca.
- Khả năng giao tiếp tốt, đặc biệt giao tiếp qua điện thoại. Biết lắng nghe, nắm bắt tâm lý khách hàng và xử lý tình huống linh hoạt, khéo léo.
- Làm việc nhóm tốt, khả năng học hỏi nhanh.
- Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính văn phòng.

Địa Điểm Làm Việc

192 Đường Nguyễn Công Trứ, Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Về Chúng Tôi

Founded in 2006, VIG is a private equity management firm with total assets of $500M under management. VIG comprises a Vietnamese team with international investing, consulting and operating experience. The firm makes minority and control equity investments in high growth middle market companies in a variety of key growth sectors, including financial services, logistics & transportation, media & entertainment, tourism & hospitality, education, oil & gas, retail, banking, manufacturing and food & beverages.

In addition to providing capital, VIG actively partners with portfolio companies and provides the following value-added services:
• Strategy design and implementation
• Operational management
• Finance and accounting management
• Capital raising, M&A and corporate finance advisory
• Legal support and capital structure optimization
• International sales and business development/partnerships
• IT architecture design, optimization and vendor selection
• Corporate governance
• Human resources, including recruitment of key personnel, development of key performance indicators and stock option plans

Join a dynamic and exciting environment with prospects for future progression within the Funds or investee companies.

www.vigroup.com

Xem thêm Rút gọn

Phúc Lợi Công Ty

Salary & Bonus

VIG always maintains a competitive salary policy to attract and to retain the talents.


Our members enjoy the compensations such as 13th month of salary, performance bonus, deal bonus.

Comprehensive health care program

Our health care programs are designed for both employees & family members
to ensure their health & mentality as well as posible.

+ Periodic health checkups

+ The health care package from the top insurers in market is to helps protect them from financial loss for costs incurred because of sickness or injury.


Professional training program

With the motto of people development, VIG provide our employees the training programs such as technical skills, mini MBA… which are conducted by not only the internal leaders but also the professional training organizations - John Clement, Harvard Business School...., to help the employees enhance their professional knowledge and skills for career development.

Besides the training programs designed & offered by the company, the employees are sponsored to persue their personal training needs.

Spiritual life & team activities

VIG wishes to always take the best care of the spiritual life of its members and promote the spirit of more effective teamwork through many activities and gifts on the occasions of birthdays, marriages, birth giving, , Women's day, Children's day, Mid-Autumn festival, Christmas, New Year & Year-end party, monthly & yearly team building....

Other welfare policy

Outstanding welfare policy

+ Child schooling support
+ Education scholarship
+ Housing loan support

Others

The special promotions among VIG's eco system are offered for only VIG's member.

Hình Ảnh Văn Phòng

Địa Điểm Công Ty

3rd floor 101 – 107 Nguyen Thi Minh Khai st., Ben Thanh ward , Dist.1

Quy Mô Công Ty

100-499
nhân viên

Liên Hệ

HR Department

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)