Front Desk Postion / Lễ Tân

Thương lượng 561 lượt xem - Hết hạn trong 30 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Ongoing training and development SIHIUI
Passionate, collaborative work environment
WORKOUT FOR FREE!

Mô Tả Công Việc

The Front Desk position plays a vital role within the team, as they are the face of the facility, whose main goal is to deliver the Primal experience to the community. The Front Desk Associate will work closely with the Operations Manager and Head Coach to foster and retain current members, and welcome new members. The ideal candidate is energetic and enthusiastic, has excellent communication skills in English and Vietnamese, is able to overcome objections, and has the willingness to grow our thriving membership community. Proficiency in mind-body is a plus.
Vị trí Lễ tân đóng một vai trò quan trọng, là bộ mặt của cơ sở, với mục tiêu chính là mang lại trải nghiệm tốt nhất từ Primal đến khách hàng. Nhân viên Lễ tân sẽ làm việc chủ yếu với Giám đốc Vận hành và Huấn luyện viên Trưởng để phát triển và duy trì các thành viên hiện tại, đồng thời chào đón các thành viên mới. Ứng viên lý tưởng là người năng nổ và nhiệt tình, có kỹ năng giao tiếp xuất sắc bằng tiếng Anh và tiếng Việt, có khả năng xử lý tình huống và sẵn sàng phát triển bản thân trong môi trường năng động. Thành thạo hệ thống Mindbody là một lợi thế.

• KEY RESPONSIBILITIES
- Greet, welcome, interact, and check-in members and guests professionally at all times.
- Ensuring prompt and professional phone answering service.
- Render a high level of customer satisfaction by ensuring their needs and requests are attended to in a timely manner; referring to Supervisor, Manager if necessary.
- Assist to ensure procedures and systems are practiced within the scope/requirement of the Company.
- Ensure proper handling of all sale transactions with the issuance of official receipts.
- Ensure all documents are checked and verified before POS.
- Ensure marketing promotions are accurate and adhered to as per Company policies and standards.
- Assist with the collection of outstanding balances.
- Assist/promote shoe locker, retail occupancy
- Actively contribute to ensuring the club will perform well in the monthly audits by consistently following all policies and procedures.
- Assist in achieving 5-star facility standards through auditing, feedback, and reporting.
- Ensure the safety of staff and members are in order at all times – train and prepare for incidents, and injuries.

- Chào hỏi, tương tác và check in các thành viên và khách mời một cách chuyên nghiệp mọi lúc.
- Xử lý, trả lời điện thoại hotline nhanh chóng, chuyên nghiệp.
- Mang lại mức độ hài lòng cao cho khách hàng bằng cách đảm bảo các nhu cầu và yêu cầu của họ được đáp ứng kịp thời; hỏi ý kiến đến Quản lý nếu cần thiết.
- Hỗ trợ đảm bảo các quy trình và hệ thống được thực hiện trong phạm vi/yêu cầu của Công ty.
- Đảm bảo xử lý đúng tất cả các giao dịch bán hàng với việc phát hành biên lai chính thức.
- Đảm bảo tất cả các tài liệu được kiểm tra và xác minh trước POS.
- Đảm bảo các chương trình khuyến mãi được tiếp thị là chính xác và tuân thủ các chính sách và tiêu chuẩn của Công ty.
- Hỗ trợ thu nợ dư nợ.
- Hỗ trợ/thúc đẩy tủ để giày, bán lẻ
- Đóng góp tích cực vào việc đảm bảo câu lạc bộ sẽ thực hiện tốt trong các cuộc kiểm tra hàng tháng bằng cách nhất quán tuân thủ tất cả các chính sách và thủ tục.
- Hỗ trợ đạt được các tiêu chuẩn cơ sở 5 sao thông qua kiểm toán, phản hồi và báo cáo.
- Đảm bảo an toàn cho nhân viên và các thành viên mọi lúc - đào tạo và chuẩn bị cho các sự cố và thương tích.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

1. Minimum 1 year of relevant working experience;
2. Excellent customer service with good communication & interpersonal skills;
3. Good problem solving skills & the ability to handle conflicts;
4. Ability to work well under pressure & willing to work in shifts & overtime;
5. Must be a team player with a positive attitude, showing empathy, proactive, flexible, energetic & adaptive to change;
6. Able to handle client’s confidential information in a professional manner;
7. Strong organizational & planning skills;
8. Proficient in MS Office and patient management software;
9. Excellent command of Vietnamese & English, written & spoken.
10. Experience working as a receptionist position in the fitness field is a plus
11. Professional attitude and appearance
12. Cheerful disposition, dependable, meticulous, flexible on job scope, punctual in attendance & reporting

1. Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc có liên quan;
2. Dịch vụ khách hàng xuất sắc với khả năng giao tiếp tốt;
3. Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt; khả năng xử lý tình huống;
4. Khả năng làm việc tốt dưới áp lực; sẵn sàng làm việc theo ca; tăng ca;
5. Có khả năng làm việc nhóm với thái độ tích cực, thể hiện sự đồng cảm, chủ động, linh hoạt, tràn đầy năng lượng; thích nghi với kiến thức mới;
6. Có khả năng xử lý thông tin bảo mật của khách hàng một cách chuyên nghiệp;
7. Tổ chức & kỹ năng lập kế hoạch;
8. Sử dụng thành thạo MS Office và phần mềm quản lý khách hàng;
9. Thông thạo tiếng Việt & amp; Tiếng Anh, viết & nói.
10. Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí lễ tân trong lĩnh vực thể hình là một điểm cộng
11. Thái độ và ngoại hình chỉnh chu, gọn gàng và chuyên nghiệp
12. Tính tình vui vẻ, đáng tin cậy, tỉ mỉ, linh hoạt trong phạm vi công việc, đúng giờ

* WORKING HOURS:
MON-FRI: Shift 1: 5h30 – 14h30
Shift 2: 13h – 21h
Sun: 9h -18h
Sat: 7h30 – 16h30
* Working location: 13 Nguyen Duy Hieu, Thao Dien Ward, Thu Duc City, HCMC

Địa Điểm Làm Việc

13 Nguyen Duy Hieu, Thao Dien Ward, Thu Duc City, HCMC

Born and raised in Ho Chi Minh City, Primal takes great pride in having the business and community rooted from the streets of the city. Primal is built to be a non-intimidating, fun, safe and positive place for strong professional yet fun loving individuals.

This place is for everyone. A place where the people of Ho Chi Minh City can have fun, smile, laugh and at the same time attain gains in their physical and mental performance through Primal's training methodology.

Xem toàn bộ thông tin công ty
13 Nguyen Duy Hieu, Thao Dien Ward, Thu Duc City, HCMC
25-99 nhân viên
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)