General Manager

- Xây dựng và triển khai chiến lược vận hành tổng thể, bao gồm kế hoạch doanh thu, chi phí và lợi nhuận (P&L).

- Develop and execute comprehensive business and operational strategies, including revenue, cost, and profit (P&L) management.

- Lập kế hoạch tái cấu trúc hoặc mở mới đơn vị kinh doanh, từ khâu setup vận hành, nhân sự, quy trình đến tiêu chuẩn dịch vụ.

- Lead business re-setup or opening projects, overseeing all aspects from operational setup, HR planning, SOPs to service standards.

- Phân tích và giám sát P&L, đảm bảo tối ưu chi phí, và hiệu quả vận hành.

- Analyze and monitor p&l to ensure cost optimization and operational efficiency.

- Giám sát hiệu quả vận hành và năng suất nhân viên.

- Monitor operational efficiency and staff productivity.

- Lãnh đạo, đào tạo và phát triển đội ngũ quản lý, nhân viên các bộ phận.

- Lead, train, and develop management teams and staff.

- Tăng cường trải nghiệm khách hàng (Customer Experience) thông qua cải tiến dịch vụ, đào tạo nhân sự và áp dụng các tiêu chuẩn tốt nhất.

- Enhance customer experience by improving service quality, training teams, and implementing best practice standards.

- Thiết lập và duy trì mối quan hệ với đối tác, khách hàng, nhà cung cấp và cổ đông.

- Build and maintain strong relationships with partners, clients, suppliers, and stakeholders.

- Đề xuất các giải pháp kinh doanh và chiến lược tăng trưởng dài hạn.

- Propose business solutions and strategic plans for long-term growth.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.

- Perform other duties as assigned.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính, Quản trị Khách sạn, hoặc lĩnh vực liên quan.

- Bachelor’s degree or higher in Business Administration, Finance, Hospitality Management, or a related field.

- Có tối thiểu 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

- Minimum 2-3 years of relevant postions.

- Có kinh nghiệm mở mới (opening) hoặc tái cấu trúc (re-setup) hệ thống hoặc dự án quy mô vừa/lớn.

- Proven experience in opening or restructuring mid-to-large scale operations or business units.

- Am hiểu quản trị tài chính, P&L, quy trình vận hành và tiêu chuẩn dịch vụ.

- Strong understanding of financial management, P&L, operations, and service quality standards.

- Có tư duy chiến lược, khả năng ra quyết định tốt.

- Strategic thinker with strong decision-making and analytical skills.

- Kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và đàm phán

- Excellent leadership, communication, and negotiation skills.

- Thành thạo tiếng Anh (bắt buộc)

- Fluent English is required.