Giám Đốc Marketing Đa Thương Hiệu

- Chịu trách nhiệm hoạch định, xây dựng và triển khai toàn bộ chiến lược Marketing tổng thể cho tất cả các thương hiệu thuộc sở hữu và phân phối của công ty

- Trực tiếp dẫn dắt đội ngũ Marketing thực hiện Sứ mệnh "Giúp khách hàng lựa chọn được mùi hương yêu thích và vui vẻ trong suốt quá trình sử dụng".

- Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng cao cấp tại điểm bán và xuyên suốt hành trình sau mua hàng.

- Đảm bảo mọi hoạt động Marketing tuân thủ chặt chẽ Tôn chỉ kinh doanh "Kính Thiên - Trọng Địa - Hoà Nhân", Triết lý quản trị "Xanh, Sạch, Tử tế" và các Giá trị cốt lõi của công ty.

- Định vị và phát triển từng thương hiệu riêng biệt, thúc đẩy tăng trưởng doanh số trên toàn hệ thống 50 cửa hàng và các kênh phân phối khác.

- Xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác, góp phần vào sự phát triển chung của Khối Marketing & Quan hệ Khách hàng.

- Hoạch định & Phát triển Chiến lược Marketing Đa thương hiệu:

+ Phân tích thị trường, hành vi khách hàng cao cấp, và năng lực nội tại để xây dựng chiến lược Marketing tổng thể và kế hoạch hành động chi tiết, sáng tạo cho từng thương hiệu độc lập (Himalaya, Sonice...).

+ Đảm bảo sự khác biệt hóa, định vị rõ ràng và tính hiệu quả của từng thương hiệu, đồng thời duy trì sự gắn kết với Tầm nhìn chung.

+ Thiết lập mục tiêu Marketing (bao gồm KPI), dự báo và quản lý ngân sách hiệu quả cho từng thương hiệu và toàn bộ khối, đảm bảo tối ưu hóa ROI.

+ Nghiên cứu, tìm kiếm và khai thác "Đại dương xanh" để mở rộng cơ hội kinh doanh.

- Quản lý Danh mục Thương hiệu & Sản phẩm:

+ Định vị, phát triển và nâng tầm từng thương hiệu con (Himalaya, Sonice...) mạnh mẽ, đặc trưng, truyền tải đúng giá trị cốt lõi và thông điệp riêng, phù hợp với phân khúc khách hàng cao cấp.

+ Xây dựng và triển khai chiến lược ra mắt sản phẩm mới, tái định vị sản phẩm hiện có cho từng thương hiệu, phối hợp chặt chẽ với Khối Nghiên cứu & Phát triển Sản phẩm (R&D) và Khối Sản xuất & Cung ứng.

+ Quản lý danh mục sản phẩm của từng thương hiệu, đảm bảo phù hợp với nhu cầu thị trường và định hướng phát triển.

- Điều hành & Thực thi Chiến dịch Marketing Đa kênh (đặc biệt chú trọng bán lẻ cao cấp và Trải nghiệm khách hàng):

+ Lập kế hoạch và giám sát triển khai các chiến dịch Marketing tích hợp trên mọi kênh (Digital Marketing, Social Media, PR, Event, Trade Marketing, v.v.) phù hợp với đặc thù và định hướng của từng thương hiệu, đặc biệt chú trọng hiệu quả cho hệ thống 50 cửa hàng bán lẻ tại các TTTM cao cấp ở 14 thành phố và các kênh bán hàng trực tuyến.

+ Dẫn dắt việc thiết kế và tối ưu hóa hành trình trải nghiệm khách hàng tại điểm bán (bao gồm các hoạt động trưng bày, trang trí cửa hàng theo mùa vụ, lễ hội, chủ đề, hoặc theo sản phẩm, đảm bảo sự sang trọng, hấp dẫn và đồng bộ với định vị thương hiệu cao cấp).

+ Phối hợp chặt chẽ với Phòng Chăm sóc Khách hàng để xây dựng và triển khai các chiến lược Marketing hướng đến trải nghiệm sau bán hàng, tăng cường lòng trung thành và giá trị trọn đời của khách hàng.

+ Quản lý chất lượng nội dung, hình ảnh, video và các ấn phẩm truyền thông cho từng thương hiệu, đảm bảo tính sáng tạo, hấp dẫn, độc đáo và tuân thủ định hướng riêng.

+ Đánh giá hiệu quả các chiến dịch dựa trên số liệu, phân tích kết quả và đưa ra các điều chỉnh tối ưu kịp thời.

- Quản lý Đội ngũ & Tối ưu Quy trình:

+ Dẫn dắt, huấn luyện, phát triển và tạo động lực cho đội ngũ Marketing, phân công công việc hiệu quả, theo dõi sát sao tiến độ các "Plan tháng", đảm bảo khả năng đáp ứng nhu cầu Marketing đa thương hiệu.

+ Xây dựng và tối ưu hóa các quy trình làm việc, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng với các phòng ban khác trong sơ đồ tổ chức (Phòng Kinh doanh, Phòng Chăm sóc Khách hàng, Phòng R&D, v.v.) để hỗ trợ các hoạt động Marketing đa thương hiệu.

+ Thúc đẩy văn hóa "Thiện Ý" và "Học tập không ngừng" trong đội ngũ.

- Nghiên cứu & Phân tích Thị trường:

+ Thường xuyên cập nhật thông tin thị trường, nghiên cứu hành vi khách hàng cao cấp, phân tích đối thủ cạnh tranh trong từng phân khúc thị trường của mỗi thương hiệu để nắm bắt xu hướng và cơ hội.

+ Đề xuất các ý tưởng mới, sáng tạo để giữ vững vị thế dẫn đầu và tạo sự khác biệt cho từng thương hiệu.

- Chuyên môn & Kiến thức:

+ Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông.

+ Am hiểu sâu sắc về quản lý và phát triển Marketing đa thương hiệu, có khả năng phân biệt, định vị và xây dựng chiến lược riêng biệt cho từng thương hiệu trong một danh mục, đặc biệt với hệ thống bán lẻ đa kênh và quy mô lớn.

+ Có kiến thức chuyên sâu về Marketing sản phẩm cao cấp, bán lẻ cao cấp, Trade Marketing và

Visual Merchandising (Trưng bày, trang trí cửa hàng).

+ Nắm vững các nguyên tắc và thực tiễn tốt nhất về trải nghiệm khách hàng (Customer Experience - CX), từ điểm chạm tại cửa hàng đến các tương tác sau bán hàng.

+ Am hiểu thị trường tiêu dùng nhanh (FMCG), ưu tiên kinh nghiệm trong ngành hương liệu, mỹ phẩm,thực phẩm chức năng.

+ Nắm vững các công cụ và xu hướng Marketing hiện đại (Digital Marketing, SEO/SEM, Social Media, Content Marketing, CRM...).

- Kinh nghiệm:

+ Ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Trưởng phòng/Giám đốc Marketing) với thành tích nổi bật.

+ Đặc biệt có kinh nghiệm quản lý Marketing cho nhiều thương hiệu (đa thương hiệu) và hệ thống

bán lẻ cao cấp quy mô lớn (ưu tiên có kinh nghiệm quản lý kênh phân phối tại nhiều tỉnh thành và

làm việc với các TTTM cao cấp).

+ Có kinh nghiệm thực tế trong việc xây dựng và triển khai các chiến dịch Marketing quy mô lớn, đạt được hiệu quả rõ rệt cho các thương hiệu khác nhau.

+ Kinh nghiệm lập kế hoạch và thực thi các hoạt động trưng bày, trang trí cửa hàng, sự kiện tại

điểm bán cho các thương hiệu cao cấp.

+ Kinh nghiệm trong việc thiết kế và cải thiện hành trình trải nghiệm khách hàng (customer journey) ở cả kênh online và offline.

+ Kinh nghiệm quản lý và phát triển đội nhóm Marketing từ 10 người trở lên.

- Kỹ năng:

+ Tư duy Chiến lược Đa chiều: Khả năng phân tích tổng hợp, nhìn nhận bức tranh tổng thể của hệ thống thương hiệu, đồng thời đào sâu vào từng thương hiệu riêng biệt.

+ Lãnh đạo & Quản lý: Khả năng dẫn dắt, truyền cảm hứng, xây dựng và phát triển đội ngũ vững mạnh theo mô hình 5 Nấc thang sự nghiệp của công ty (đặc biệt là Nấc thang 2: Học hỏi & Phát triển), có khả năng điều phối và tối ưu hóa hiệu suất đội ngũ.

+ Giao tiếp & Thuyết trình: Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình xuất sắc.

+ Phân tích dữ liệu: Khả năng thu thập, phân tích và diễn giải dữ liệu để đưa ra quyết định dựa trên số liệu, đặc biệt là dữ liệu về trải nghiệm khách hàng.

+ Sáng tạo & Đổi mới: Luôn tìm kiếm ý tưởng mới, dám thử nghiệm, không ngừng cải tiến để đạt hiệu quả cao hơn, tạo sự khác biệt cho từng thương hiệu, đặc biệt trong cách tiếp cận và trải nghiệm khách hàng cao cấp.

+ Giải quyết vấn đề: Khả năng ứng phó linh hoạt và đưa ra giải pháp hiệu quả cho các thách thức trong môi trường đa thương hiệu và quy mô lớn.

+ Phẩm chất & Giá trị cá nhân:

+ Tầm nhìn: Có khả năng nhìn xa trông rộng, định hướng tương lai.

+ Trách nhiệm & Quyết đoán: Chịu trách nhiệm cao trong công việc, dám đưa ra quyết định.

+ Chính trực & Tử tế: Sống và làm việc theo nguyên tắc Chính trực, luôn thể hiện sự Tử tế trong mọi tương tác, phù hợp với Triết lý quản trị "Xanh, Sạch, Tử tế".

+ Tinh thần học hỏi: Luôn mong muốn học hỏi và phát triển bản thân, đón nhận cái mới.

+ Khát vọng phát triển: Có khát vọng vươn lên theo Nấc thang sự nghiệp của công ty, hướng tới Nấc thang 4 (Giá trị đóng góp) và Nấc thang 5 (Giá trị sống).

+ Yêu thiên nhiên & Sống Xanh, Sạch: Có sự quan tâm và yêu thích đối với các sản phẩm từ thiên nhiên, đồng điệu với Tôn chỉ kinh doanh "Kính Thiên - Trọng Địa - Hoà Nhân".

+ Có sự quan tâm và đóng góp vào việc xây dựng "Tổ chức Hạnh phúc".