Giám Đốc Vận Hành (COO)

Dưới sự hướng dẫn/chỉ đạo của Ban lãnh đạo cấp cao, Vị trí này sẽ thực hiện các vai trò sau:

2.1. Là cầu nối giữa các Phòng ban trong Công ty với Ban Lãnh đạo:

• Truyền thông đầy đủ, chính xác, kịp thời các chính sách, kế hoạch của Công ty/Công ty đến các Phòng ban, bộ phận của Công ty.

• Lắng nghe, chắt lọc, ghi nhận ý kiến/nguyện vọng/phản hồi của các Phòng ban, bộ phận để đóng góp xây dựng các chính sách/quy trình của Công ty.

2.2. Đề xuất/Xây dựng/Chỉnh sửa các quy trình/thủ tục/tiêu chuẩn/chuẩn mực vận hành hoạt động của các Phòng ban, bộ phận trong Công ty (bao gồm cả Công ty con)

2.3. Chịu trách nhiệm việc triển khai kế hoạch nhân sự tổng thể của Công ty, kiểm soát các số liệu, báo cáo liên quan tới việc tuyển dụng, đào tạo - phát triển, chính sách đại ngộ, thưởng phạt, quy chế cho nhân viên của công ty.

2.4. Duy trì sự giám sát/hướng dẫn đối với các Phòng ban, bộ phận trong Công ty, báo cáo và đề xuất các thay đổi/chỉnh sửa cho Ban Lãnh đạo cấp cao của Công ty:

• Quan sát, kiểm tra thực tế, nhận Báo cáo hoạt động từ các Phòng ban, bộ phận và Kiểm soát các hoạt động vận hành tại các Đơn vị kinh doanh và các Phòng ban khác. Đưa ra các Phân tích, Quan sát, Đánh giá, và Đề xuất cho Ban Lãnh đạo trong việc cải tiến/thay đổi các Chính sách/Quy trình vận hành/hoạt động trong Công ty (cả các Đơn vị Kinh doanh và các Phòng ban của Công ty).

2.5. Yêu cầu các Phòng ban, bộ phận lập Kế hoạch và triển khai thực hiện các Cải tiến/Thay đổi sau khi được Ban lãnh đạo Phê duyệt; Kiểm soát tiến độ và chất lượng thực hiện các hành động khắc phục theo báo cáo hàng tuần/hàng tháng; Báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng, đột xuất các vấn đề của các Phòng ban, bộ phận cho Ban lãnh đạo, trong đó nêu rõ các mục cần triển khai tại Đơn vị, Phòng ban, kết quả đạt được và kế hoạch tiếp theo.

2.6. Thiết lập các Chính sách nhằm xây dựng và thúc đẩy Văn hóa của Công ty/Công ty theo định hướng của Ban Lãnh đạo cấp cao.

2.7. Xây dựng, phát triển các mối quan hệ trong và ngoài doanh nghiệp

2.8. Xây dựng, phát triển và phân bổ các chiến lược, nhiệm vụ cho các cấp nhân sự. Cùng với đó là kết hợp với giám đốc nhân sự để xây dựng kế hoạch huấn luyện, điều chỉnh nhân sự phù hợp với các mục tiêu của công ty.

• Duy trì, giám sát nhân sự trong quá trình vận hành, xây dựng động lực để thực hiện tốt mọi yêu cầu của tổ chức.

• Đánh giá kết quả công việc của các phòng ban

2.9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu, chỉ đạo của Ban Tổng Giám đốc

• Tốt nghiệp các ngành liên quan tới Nhân lực, Quản trị và các ngành liên quan khác.

• Cần có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm quản lý, điều hành trong các ngành bán lẻ, chuỗi siêu thị, nhà hàng, hệ thống dịch vụ ăn uống/ thương mại,.... tương đương tương đương Giám đốc/ Phó giám đốc Công ty hoặc Giám đốc/Trường phòng vận hành các Tổng Công ty/Công ty.tại các doanh nghiệp có quy mô nhân sự từ 100 CBNV trở lên.

• Khả năng lãnh đạo, dẫn dắt đội nhóm.

• Có kinh nghiệm triển khai các chiến lược, kế hoạch Nhân sự (chiến lược Nhân sự, kế hoạch Đào tạo, Chính sách - Quy chế trong doanh nghiệp) ngắn và dài hạn.

• Khả năng thuyết trình tốt.

• Kinh nghiệm trong giải quyết các vấn đề nội bộ, khả năng làm việc 1-1 tốt.

• Thấu hiểu và duy trì văn hóa doanh nghiệp.

• Nhạy bén trong nắm bắt xu thế kinh doanh để tuyển dụng, bổ nhiệm các nhân sự mới, phù hợp với điểm khuyết thiếu của doanh nghiệp.