Giám Đốc Ban Quản Lý

A. LẬP KẾ HOẠCH (10%)

• Xây dựng kế hoạch chi tiết cho hoạt động vận hành tòa nhà (hành động, đào tạo, bảo trì định kỳ, set-up dự án mới).

• Cập nhật, bổ sung kế hoạch khi phát sinh các chiến dịch, sự kiện, dự án mới.

B. TRIỂN KHAI VÀ GIÁM SÁT KẾ HOẠCH (40%)

• Tổ chức triển khai các kế hoạch đã phê duyệt, đảm bảo chất lượng vận hành theo tiêu chuẩn.

• Kiểm tra định kỳ/đột xuất toàn bộ hoạt động Ban Quản lý.

• Đảm bảo an toàn lao động, phòng cháy chữa cháy, an toàn tài sản.

• Quản lý, lưu trữ hồ sơ pháp lý liên quan đến vận hành.

C. QUẢN LÝ NHÂN SỰ & ĐÀO TẠO (20%)

• Tuyển dụng, đánh giá và đề xuất bổ nhiệm nhân sự trực thuộc.

• Lập và kiểm soát kế hoạch đào tạo, phát triển năng lực cho đội ngũ.

• Xây dựng lộ trình phát triển cá nhân, rà soát định biên nhân sự theo từng giai đoạn.

• Đánh giá hiệu suất làm việc, triển khai văn hóa nội bộ gắn kết.

D. QUẢN LÝ TÀI CHÍNH & TÀI SẢN (10%)

• Xây dựng, triển khai và kiểm soát ngân sách hoạt động của Ban Quản lý.

• Quản lý mua sắm, sử dụng, thanh lý tài sản đảm bảo đúng quy định, hiệu quả.

E. CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG & CƯ DÂN (15%)

• Trực tiếp xử lý các khiếu nại nghiêm trọng, có khả năng gây khủng hoảng.

• Thu hồi công nợ, xử lý nợ xấu khó thu.

• Tổ chức các chương trình chăm sóc khách hàng, kết nối cư dân/khách thuê.

F. CÔNG VIỆC KHÁC (5%)

• Thực hiện các nhiệm vụ phát sinh theo chỉ đạo của lãnh đạo công ty.

• Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị tòa nhà, Kỹ thuật, Quản lý bất động sản,...

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm quản lý vận hành khu Chung cư cao tầng

- Chứng chỉ bắt buộc: Chứng chỉ bồi dưỡng kiến thức chuyên môn về quản lý vận hành nhà chung cư

(Theo Khoản 2 Điều 27 - Nghị định 06/2021/NĐ-CP và Thông tư 10/2015/TT-BXD)

Ưu tiên có thêm:

• Chứng chỉ an toàn lao động (nếu chỉ đạo kỹ thuật, bảo trì)

• Chứng chỉ PCCC cơ bản (nếu phụ trách kỹ thuật/PCCC)

• Chứng chỉ nghiệp vụ quản lý tòa nhà nâng cao

Kỹ năng chuyên môn

• Lập kế hoạch, giám sát, quản trị rủi ro, quản lý thời gian.

• Giao tiếp, thuyết trình, truyền lửa đội nhóm.

Phẩm chất cá nhân

• Chủ động, trách nhiệm, trung thực, chịu được áp lực công việc.

• Tư duy tổ chức, tinh thần hợp tác, cầu tiến.