Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Thu nhập cạnh tranh trên thị trường
Có đầy đủ các công cụ, dụng cụ phục vụ công việc: Máy tính, điện thoại, văn phòng phẩm
Du lịch hàng năm
Mô Tả Công Việc
I. Nhiệm vụ:
1. Nghiên cứu sàn TMDT, thấu hiểu hành trình khách hàng trên sàn TMDT
2. Tìm kiếm, phát triển sản phẩm kinh doanh tiềm năng trên sàn TMDT (trong số những sản phẩm Sunhouse đã hoặc chưa kinh doanh)
3. Xây dựng các quy trình, quy định, biểu mẫu, các chính sách liên quan đến hoạt động của kênh (VD: Bán hàng, giao hàng, thanh toán, quy định đổi trả, … ).
4. Tối ưu các chỉ số vận hành sàn: CR, AOV, Traffic, Drop
5. Tìm kiếm các giải pháp để tăng trưởng và tối ưu chi phí vận hành của kênh ECOM
6. Xây dựng sơ đồ tổ chức, quản lý nhân sự thuộc bộ phận quản lý
7. Đào tạo và huấn luyện nhân sự, đáp ứng mục tiêu công việc
8. Phối hợp với các phòng ban chuyên môn triển khai các công việc được giao (R&D, NH, QC, KT, TCDT, Logistic …)
9. Thực hiện các báo cáo theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu quản lý
10. Thực việc các công việc khác do cấp trên giao phó
II. Quyền hạn:
1. Quyền trong công việc: Theo bảng ma trận phân quyền
2. Quyền vào hệ thống (phần mềm + server):
- Phần mềm (Exact):
- Server:
• Public chung
• Public – Kênh Ecommerce Miền Bắc (toàn quyền)
III. Quan hệ trong công việc:
1. Tác nghiệp nội bộ:
- Phòng Kế toán: Thanh quyết toán
- BP Kho: Phối hợp giao nhận hàng
- Phòng CSKH&BH sản phẩm: Bảo hành sản phẩm
- Phòng Marketing: Quản trị trang thương mại điện tử và triển khai các chương trình marketing có liên quan
- Phòng Nhân sự: Cơ chế chính sách, đào tạo, tuyển dụng
- Phòng CNTT: Triển khai hệ thống tổng đài, phần mềm sử dụng, báo cáo trên hệ thống
2. Quan hệ với bên ngoài: Các khách hàng, đối tác có liên quan
IV. Điều kiện làm việc:
1. Làm việc tại: Văn phòng Tập đoàn Sunhouse
2. Được cấp phát: Máy tính, VPP, các CCDC phục vụ công việc ….
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
1. Nghiên cứu sàn TMDT, thấu hiểu hành trình khách hàng trên sàn TMDT
2. Tìm kiếm, phát triển sản phẩm kinh doanh tiềm năng trên sàn TMDT (trong số những sản phẩm Sunhouse đã hoặc chưa kinh doanh)
3. Xây dựng các quy trình, quy định, biểu mẫu, các chính sách liên quan đến hoạt động của kênh (VD: Bán hàng, giao hàng, thanh toán, quy định đổi trả, … ).
4. Tối ưu các chỉ số vận hành sàn: CR, AOV, Traffic, Drop
5. Tìm kiếm các giải pháp để tăng trưởng và tối ưu chi phí vận hành của kênh ECOM
6. Xây dựng sơ đồ tổ chức, quản lý nhân sự thuộc bộ phận quản lý
7. Đào tạo và huấn luyện nhân sự, đáp ứng mục tiêu công việc
8. Phối hợp với các phòng ban chuyên môn triển khai các công việc được giao (R&D, NH, QC, KT, TCDT, Logistic …)
9. Thực hiện các báo cáo theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu quản lý
10. Thực việc các công việc khác do cấp trên giao phó
II. Quyền hạn:
1. Quyền trong công việc: Theo bảng ma trận phân quyền
2. Quyền vào hệ thống (phần mềm + server):
- Phần mềm (Exact):
- Server:
• Public chung
• Public – Kênh Ecommerce Miền Bắc (toàn quyền)
III. Quan hệ trong công việc:
1. Tác nghiệp nội bộ:
- Phòng Kế toán: Thanh quyết toán
- BP Kho: Phối hợp giao nhận hàng
- Phòng CSKH&BH sản phẩm: Bảo hành sản phẩm
- Phòng Marketing: Quản trị trang thương mại điện tử và triển khai các chương trình marketing có liên quan
- Phòng Nhân sự: Cơ chế chính sách, đào tạo, tuyển dụng
- Phòng CNTT: Triển khai hệ thống tổng đài, phần mềm sử dụng, báo cáo trên hệ thống
2. Quan hệ với bên ngoài: Các khách hàng, đối tác có liên quan
IV. Điều kiện làm việc:
1. Làm việc tại: Văn phòng Tập đoàn Sunhouse
2. Được cấp phát: Máy tính, VPP, các CCDC phục vụ công việc ….
Yêu Cầu Công Việc
V. Yêu cầu cho công việc:
1. Trình độ học vấn: Đại học trở lên
2. Chuyên môn: QTKD, Marketing hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
3. Kinh nghiệm: có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
4. Kiến thức:
- Có kiến thức cơ bản về Kinh doanh và Marketing, có kiến thức sâu về TMĐT và chăm sóc khách hàng
- Hiểu sâu sắc nguyên tắc luân chuyển hàng hóa, chứng từ giữa các Phòng KD - Kế toán - Logistic- khách hàng, hiểu các bước bán hàng
- Có kiến thức về thị trường hàng tiêu dùng hoặc gia dụng, có kiến thức trong việc xây dựng giá thành SP
- Nắm được việc xây dựng các chính sách bán hàng, khuyến mại (VD: giảm giá, triết khấu, tặng kèm, mail, post …)
- Quản lý, lãnh đạo
5. Kỹ năng/khả năng:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook, internet…), Phần mềm kế toán (biết ERP là 1 lợi thế)
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc, quản lý thời gian hiệu quả
- Kỹ năng giao việc cho nhân viên
- Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề
- Khả năng bao quát, tổng hợp
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng, giao tiếp tốt
- Nhạy bén với số liệu, tư duy logic tốt
- Kỹ năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, chịu được áp lực cao
6. Phẩm chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, thẳng thắn, trung thực, chăm chỉ, tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc
7. Yêu cầu khác: Sức khoẻ: Tốt, Ngoại hình: ưa nhìn; Tuổi từ 24 - 30.
1. Trình độ học vấn: Đại học trở lên
2. Chuyên môn: QTKD, Marketing hoặc chuyên ngành khác có liên quan.
3. Kinh nghiệm: có ít nhất 03 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
4. Kiến thức:
- Có kiến thức cơ bản về Kinh doanh và Marketing, có kiến thức sâu về TMĐT và chăm sóc khách hàng
- Hiểu sâu sắc nguyên tắc luân chuyển hàng hóa, chứng từ giữa các Phòng KD - Kế toán - Logistic- khách hàng, hiểu các bước bán hàng
- Có kiến thức về thị trường hàng tiêu dùng hoặc gia dụng, có kiến thức trong việc xây dựng giá thành SP
- Nắm được việc xây dựng các chính sách bán hàng, khuyến mại (VD: giảm giá, triết khấu, tặng kèm, mail, post …)
- Quản lý, lãnh đạo
5. Kỹ năng/khả năng:
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Power point, Internet, Outlook, internet…), Phần mềm kế toán (biết ERP là 1 lợi thế)
- Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc, quản lý thời gian hiệu quả
- Kỹ năng giao việc cho nhân viên
- Kỹ năng lắng nghe, giải quyết vấn đề
- Khả năng bao quát, tổng hợp
- Kỹ năng đàm phán, thương lượng, giao tiếp tốt
- Nhạy bén với số liệu, tư duy logic tốt
- Kỹ năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, chịu được áp lực cao
6. Phẩm chất cá nhân:
- Nhanh nhẹn, linh hoạt, thẳng thắn, trung thực, chăm chỉ, tinh thần trách nhiệm cao, tâm huyết với công việc
7. Yêu cầu khác: Sức khoẻ: Tốt, Ngoại hình: ưa nhìn; Tuổi từ 24 - 30.
Địa Điểm Làm Việc
Richy Tower, Yen Hoa, Cầu Giấy, Hanoi, Vietnam
