Giám Đốc Khối Vận Hành (Lĩnh Vực Giáo Dục)

CHỨC NĂNG

• Tham mưu và xây dựng hệ thống vận hành, học thuật hiệu quả theo mục tiêu kinh doanh

của Doanh nghiệp

• Đảm bảo công tác vận hành theo đúng quy định và tiêu chuẩn của hệ thống

• Tham mưu, đề xuất Ban Điều Hành phương án xử lý sự cố, rủi ro trong quá trình vận hành

• Tham mưu, đề xuất Ban Điều Hành các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ, hình ảnh

của Công ty.

• Tham mưu đề xuất TGĐ về sản phẩm theo thị hiếu thị trường

• Triển khai giải pháp cải tiến chất lượng học tập của học viên, chất lượng dịch vụ khách

hàng

NHIỆM VỤ

• Quản lý và kiểm soát hoạt động vận hành hệ thống trung tâm.

• Theo dõi, tổng hợp và đánh giá các hoạt động vận hành (ACS, pending, bảo lưu, tái tục,

hiệu suất giáo viên, hiệu suất phòng học, cơ sở vật chất, an toàn học sinh..)

• Quản lý và kiểm soát phần mềm hệ thống Công ty.

• Quản lý chất lượng dịch vụ của hệ thống trung tâm và Công ty.

• Soạn thảo & ban hành, phổ biến hướng dẫn quy trình, quy định, cẩm nang, quy chế và các

tài liệu liên quan đến vận hành, chất lượng giảng dạy, chất lượng dịch vụ của hệ thống.

• Kiểm soát và đánh giá nhằm phát hiện rủi ro phát sinh và phối hợp xử lý sự cố liên quan

đến rủi ro xảy ra (nếu có)

• Lên kế hoạch thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng

dịch vụ.

• Quản lý và kiểm soát nội dung chương trình, chất lượng giảng dạy, đầu ra của học viên

• Theo dõi, cải tiến chất lượng nhân sự vận hành, học thuật phát triển chương trình

Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp đại học trở lên

Chuyên ngành: Kinh tế, Quản trị

Chứng chỉ:

Trình độ ngoại ngữ: Ưu tiên giao tiếp tốt ngoại ngữ Tiếng Anh

Kiến thức: Kiến thức chuyên môn về kinh tế, tài chính, quản trị KD

• 1) Kỹ năng lãnh đạo;

• 2) Kỹ năng quản lý và phân công công việc;

• 3) Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.

Kỹ năng và khả năng:

• 4) Kỹ năng thuyết trình, giao tiếp, thuyết phục tốt

• 5) Kỹ năng quản lý quy trình và hiệu suất

• 6) Kỹ năng quản trị rủi ro

Kinh nghiệm công tác:

• 1) Có tối thiểu 05 năm làm việc ở vị trí tương đương

Phẩm chất cá nhân:

• 1) Trung thực, tận tâm, quan tâm trong công việc

• 2) Tư duy sáng tạo, đề xuất các giải pháp cho hoạt động Vận hành của Công ty

• 3) Có tư duy khoa học và đầu óc sắp xếp.

• 4) Thái độ tích cực và cầu tiến trong công việc

• 5) Quyết đoán, nhiệt huyết và khách quan

Yêu cầu khác:

• 1) Giới tính: Nam/Nữ, độ tuổi từ 33 - 45 tuổi;

• 2) Có sức khỏe tốt để phục vụ công việc.

Quyền lợi:

• Lương thưởng hấp dẫn, 40-50M hoặc thỏa thuận theo năng lực

• Được hưởng tháng lương 13 + thưởng kinh doanh năm

• Tham gia teambuilding tại KS, resort 5*

• Được hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật Lao động Việt Nam (BHXH, BHYT)

• Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao, cơ hội để trau dồi và nâng cao khả năng tiếng anh.

• Được tham gia đào tạo từ các chuyên gia đào tạo hàng đầu để nâng cao nghiệp vụ và kĩ năng mềm bản thân.

• Được hưởng chính sách miễn học phí dành cho bản thân và con em khi tham gia học tập tại hệ thống