Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mô Tả Công Việc
• Tổng hợp các chỉ số đánh giá về khách hàng (mức độ thỏa mãn hoặc chưa hài lòng, các vấn đề hay gặp phải, khiếu nại) và đưa ra các chính sách dịch vụ cho khách hàng phù hợp.
• Lập kế hoạch, theo dõi và thẩm định kết quả công việc để đảm bảo các dự án công nghệ thông tin của khách hàng hoàn thành đúng tiến độ.
• Hỗ trợ rà soát chiến lược công nghệ thông tin và các kế hoạch công nghệ thông tin.
• Thiết kế cơ cấu tổ chức, quy trình, hiệu quả hoạt động, kỹ năng của bộ phận Công nghệ thông tin.
• Lập kế hoạch, đề xuất cải tiến sản phẩm, dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng theo thời gian nhất định.
• Tham gia hướng dẫn, đào tạo nhân viên phòng Công nghệ thông tin.
Yêu Cầu Công Việc
• Thành thạo ngôn ngữ lập trình và hệ điều hành, thiết bị và công nghệ.
• Nắm vững kiến thức chuyên sâu về phần mềm, giải pháp công nghệ thông tin, các xu hướng công nghệ.
• Sử dụng thành thạo tiếng Anh để đọc hiểu tài liệu chuyên ngành công nghệ thông tin, giao tiếp và làm việc với các đối tác và khách hàng quốc tế của công ty.
• Có kỹ năng quản lý, tổ chức, giao tiếp, đàm phán tốt.