Giám Sát Dịch Vụ Tòa Nhà

- Giám sát, kiểm tra hoạt động hàng ngày của các nhà thầu dịch vụ (vệ sinh, bảo vệ, cây xanh, diệt côn trùng, bãi xe, lễ tân,…).

- Đảm bảo các dịch vụ được thực hiện đúng tiêu chuẩn, quy trình và cam kết với Ban Quản lý hoặc Chủ đầu tư.

- Tiếp nhận và xử lý phản ánh, yêu cầu của cư dân/khách thuê liên quan đến dịch vụ.

- Đề xuất biện pháp cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu chi phí vận hành.

- Lập kế hoạch, phân công và theo dõi công việc của nhân viên dịch vụ (nếu thuộc biên chế công ty).

- Hỗ trợ các bộ phận kỹ thuật, hành chính trong công tác phối hợp chung của tòa nhà.

- Báo cáo định kỳ/đột xuất cho Giám đốc vận hành.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Quản lý tòa nhà, Dịch vụ khách hàng,..

- Tiếng Anh giao tiếp tốt.

- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm giám sát dịch vụ, hành chính tòa nhà, khách sạn hoặc khu phức hợp.

- Am hiểu quy trình vận hành tòa nhà và kỹ năng xử lý tình huống dịch vụ.

- Kỹ năng giao tiếp, giám sát, lập báo cáo tốt.

- Tác phong chuyên nghiệp, nhanh nhẹn, trung thực, có tinh thần phục vụ.

Chế độ công ty:

- Được đào tạo chuyên sâu về vận hành tòa nhà và kỹ năng dịch vụ khách hàng.

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến ở các vị trí cấp cao.

- Lương tương xứng theo năng lực chuyên môn và thị trường

- Chế độ: Bảo hiểm, Thưởng Lương 13, Phép năm, Công đoàn.

- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Tập đoàn Aden