IT Support Specialist
Mô tả công việc
- Support Global End-Users via SMT Ticket following ITIL Process which are maintained with defined SLA & KPI
- Contribute to problem investigation, change management and system configuration
- Working on Oracle PL/SQL
- Support for new feature release, hot-fix
- Maintain and manage the application servers
- To the holder of this position other tasks and activities related to the current job can be assigned by line-manager
- To be trained in process know how (Incident, Problem, Change Management)
- Day & night shift: 9:30AM - 10:00pm (GMT+7, GMT+2), ensure 8 hours/day it would be discussed in detail via phone screen.
Yêu cầu công việc
- Bachelor degree in IT/ Computer Science or relevant background
- 1- 5 years of experience in IT operation, related field
- Technical:
+ Strong experience in SQL, PL/SQL
+ Knowledge in Service Management Tool (Redemy , ServiceNOW, ServiceDesk Plus)
- Knowledge in Project and Process Management will be an advantage
- Have ability to work under pressure during peak periods and respecting the deadlines
- Have teamwork spirit, pro-active to support, share workload, document/share the knowledge, open mindset and continuous improvement.
- Good communication in English is a must
- Strong communication, interpersonal and intercultural skills
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Nghỉ phép có lương
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
24/05/2024
Nhân viên
Công Nghệ Thông Tin/Viễn Thông > Quản Lý Công Nghệ Thông Tin
English, IT Operations, SQL
Hệ thống CNTT & Thiết bị
Tiếng Anh
1
Không hiển thị
Địa điểm làm việc
Etown Building, 364 Cong Hoa, Ward 13, Tan Binh District, HCMC
Etown 2, 364 Cong Hoa street, ward 13, Tan Binh district, HCM
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết