[HN/HP] Chuyên viên Vận hành Phần mềm

• Chịu trách nhiệm vận hành hệ thống ứng dụng Sale & AfterSale cho Vinfast, đảm bảo ứng dụng hoạt động liên tục (24/7)

• Tiếp nhận bàn giao, triển khai, cài đặt, cấu hình các phần mềm ứng dụng từ đội ngũ phát triển/nhà cung cấp

• Đào tạo người dùng cuối về cách sử dụng các ứng dụng phần mềm

• Hỗ trợ cấp xử lý Level 1

• Giám sát hệ thống, xử lý lỗi, xử lý sự cố phát sinh liên quan đến ứng đảm bảo SLA theo quy định

• Hỗ trợ xây dựng các tài liệu chi tiết phục vụ cho công tác Vận hành ứng dụng

• Thực hiện phân tích và gửi lỗi cho đội phát triển/nhà cung cấp, phối hợp với đội phát triển/nhà cung cấp kiểm tra và nghiệm thu các CR hoặc bản vá lỗi

• Phối hợp với các phòng/ban phân tích yêu cầu và đưa ra giải pháp nghiệp vụ liên quan trong quá trình vận hành

• Thực hiện nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong việc vận hành hệ thống ứng dụng phần mềm

• Kinh nghiệm làm việc với các cơ sở dữ liệu phổ biến như SQL Server, My SQL

• Kinh nghiệm sử dụng và vận hành các ứng dụng: SAP, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce… (ưu tiên)

• Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống như: Jira, Manage Engine, Azure DevOps, …

• Có khả năng suy luận, tư duy logic về phân tích log, phân tích hệ thống, kỹ năng giải quyết vấn đề

• Có khả năng giao tiếp, làm việc nhóm, làm việc độc lập tốt

• Cẩn thận, tiếp thu nhanh các giải pháp công nghệ mới và vận dụng vào trong công việc

• Có trách nhiệm trong công việc, xử lý vấn đề tới cùng

• Đọc và hiểu tốt các tài liệu bằng tiếng anh, giao tiếp cơ bản

• Ưu tiên ứng viên có thể bắt đầu ngay