HO - Giám Đốc Phòng Sản Phẩm - Trung Tâm Phát Triển Giải Pháp Thanh Toán

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:

• Dẫn dắt nghiên cứu và phát triển sản phẩm/dịch vụ/giải pháp thanh toán: Thiết kế và triển khai các sản phẩm phù hợp nhu cầu khách hàng, nâng cao trải nghiệm, thu hút và giữ chân khách hàng, đồng thời tối ưu hiệu quả tài chính cho ngân hàng.

• Xây dựng chính sách giá và phí cạnh tranh: Phối hợp với các đơn vị liên quan để đề xuất cơ chế giá, phí phù hợp xu hướng thị trường và chiến lược kinh doanh từng giai đoạn.

• Phát triển và tối ưu sản phẩm: Cải tiến tính năng, điều chỉnh chính sách, mở rộng hệ sinh thái thanh toán nhằm gia tăng thị phần và nâng cao lợi thế cạnh tranh của ACB.

• Mở rộng kênh thanh toán: Thiết lập và quản lý đa dạng kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ bên trong và bên ngoài, đáp ứng nhu cầu từng phân khúc khách hàng.

• Quản lý đại lý chi trả ngoại tệ: Xây dựng chính sách, quy trình và giám sát hoạt động tuân thủ quy định pháp luật, chuẩn mực quốc tế và yêu cầu của ACB.

• Thúc đẩy hợp tác chiến lược: Tìm kiếm và phát triển mô hình hợp tác kinh doanh với các đối tác trong và ngoài nước, đặc biệt trong lĩnh vực chuyển tiền quốc tế, để gia tăng doanh thu và mở rộng mạng lưới khách hàng.

• Quản trị rủi ro và tuân thủ: Phối hợp xây dựng chính sách, quy trình giám sát giao dịch chuyển tiền, nhận diện rủi ro (bao gồm rửa tiền), bảo đảm tuân thủ pháp luật và chuẩn mực quốc tế.

• Quản lý và phát triển đội ngũ: Tổ chức đào tạo, tái đào tạo định kỳ về sản phẩm thanh toán, chuyển – nhận tiền, chấp nhận thanh toán cho đội ngũ kênh phân phối và nhân sự liên quan.

1. Trình độ học vấn & chuyên môn

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Công nghệ Tài chính hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Có kiến thức chuyên sâu về thanh toán, chuyển tiền quốc tế, ngân hàng số và xu hướng công nghệ tài chính.

2. Kinh nghiệm

• Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính hoặc fintech, trong đó ít nhất 5 năm ở vị trí quản lý sản phẩm/kinh doanh/chiến lược.

• Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm xây dựng và triển khai chiến lược sản phẩm thanh toán, hợp tác quốc tế hoặc phát triển kênh phân phối đa dạng.

• Có thành tích cụ thể trong việc phát triển sản phẩm mới, mở rộng thị phần hoặc tăng trưởng doanh thu.

3. Năng lực chuyên môn & kỹ năng

• Khả năng hoạch định chiến lược, phân tích thị trường và nhận diện xu hướng để phát triển giải pháp thanh toán hiện đại.

• Am hiểu sâu về quản trị rủi ro, tuân thủ pháp lý, quy định về phòng chống rửa tiền và các chuẩn mực quốc tế trong thanh toán/chuyển tiền.

• Kỹ năng lãnh đạo: quản trị nhân sự, truyền cảm hứng, phát triển đội ngũ.

• Kỹ năng đàm phán, xây dựng và duy trì mối quan hệ hợp tác chiến lược trong và ngoài nước.

• Khả năng giao tiếp, trình bày lưu loát.

• Ngoại ngữ: Tiếng Anh lưu loát.

• Thành thạo tin học văn phòng và các công cụ quản lý kinh doanh.

4. Phẩm chất cá nhân

• Tư duy đổi mới, định hướng kết quả, sẵn sàng thử nghiệm và áp dụng công nghệ mới.

• Khả năng chịu áp lực cao, linh hoạt thích nghi với môi trường thay đổi nhanh.

• Chính trực, minh bạch, gắn bó với tổ chức.