[Hội Sở] Nhân Viên Vận Hành Call Center/ Call Center Officer
Mô tả công việc
- Call Center operations
Nghiệp vụ vận hành trung tâm Call Center
- Consult customer about product and services of Woori Bank
Tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về sẳn phẩm và dịch vụ của ngân hàng
- Manage and update chatbot system
Quản lý và cập nhật hệ thống chatbot
- Manage outsource staffs, do payment request for outsource company
Quản lý nhân viên thuê ngoài, thanh toán phí cho các công ty đối tác thuê ngoài
- Call Center daily report
Lập báo cáo hàng ngày
- Other requests from managers
Các yêu cầu khác từ cấp trên
Yêu cầu công việc
- Experience in a bank/ counseling customer, etc
Có kinh nghiệm làm việc tại các vị trí ngân hàng, tư vấn khách hàng vv...vv
- Skills and experience to discuss and work in a team with other departments
Có kỹ năng, kinh nghiệm trao đổi, làm việc nhóm tốt
- Standard pronunciation
Phát âm chuẩn
- Fluency in English/Korean
Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Hàn
*** Chế độ:
. Làm việc từ thứ 2 đến thứ 6
. Số ngày phép lên đến 15 ngày/ năm
. Môi trường thuận lợi để duy trì và phát triển ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Hàn
. Hưởng các ưu đãi khi mua hàng của các đối tác : Samsung, LG ..
. Bảo hiểm sức khỏe với mức bồi thường lên đến 105 triệu/ năm
. Cơ hội giam gia các khóa đào tạo nghiệp vụ ngân hàng, ngoại ngữ dành cho nhân viên
. Cơ hội vay vốn với lãi suất ưu đãi dành riêng cho nhân viên ngân hàng.
. Quy trình xét thăng chức, tăng lương định kỳ hàng năm.
. Trợ cấp tiếng Hàn từ Topik 3 trở lên
. Được tham gia các chương trình Teambulding hàng năm
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Đào tạo
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Tỷ lệ cạnh tranh
VietnamWorks tính toán tỷ lệ cạnh tranh của bạn dựa trên thông tin ứng tuyển của bạn và so sánh nó với các ứng viên khác cho công việc này sau khi bạn ứng tuyển.
Thông tin việc làm
12/09/2024
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng - Call Center
Chăm Sóc Khách Hàng, Tài chính Ngân hàng, Call Center System, Dịch vụ tài chính
Ngân hàng
Bất kỳ
1
Không giới hạn
Địa điểm làm việc
Hội sở, Tầng 34, Tòa nhà Keang Nam, đường Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Head Office – 34F Keangnam Hanoi Landmark 72, Pham Hung Street, Nam Tu Liem, Ha Noi
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết