Dưới đây là một số đề xuất để có cách đưa ra phản hồi tốt hơn trong công việc:
Trước khi bạn đưa ra phản hồi, hãy đảm bảo rằng bạn đang đặt câu hỏi về thiên kiến của mình
Đưa ra phản hồi bắt nguồn từ năng lực, giới tính hoặc chủng tộc không phải là phản hồi! Bạn có thể là một con người tốt, có ý tốt nhưng bạn vẫn có thiên kiến. Tất cả chúng ta đều có thiên kiến. Và điều chúng ta phải nhận thức là, liệu mình có đang phóng chiếu thiên kiến của mình lên người khác không?
Phản hồi nên là một cuộc đối thoại
Đảm bảo rằng khi bạn đưa ra phản hồi, người đối diện có không gian để hồi đáp. Ngoài ra, hãy cân nhắc các tác động quyền lực có thể ảnh hưởng đến cuộc trò chuyện như thế nào. Dukuly khuyên bạn nên bắt đầu cuộc trò chuyện với cái mà cô ấy gọi là “vi có” hoặc sự đồng ý từ người kia để họ cảm thấy như họ đang chọn nhận phản hồi.
Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu lý do tại sao
Bạn nên chia sẻ một tuyên bố mang tính tác động để người mà bạn đang đưa ra phản hồi có thể hiểu được tác động của những gì bạn đang cố gắng truyền đạt. Đây là một ví dụ nếu, giả sử, ai đó đã đến muộn một cuộc họp. Tuyên bố tác động có thể là: Vì bạn đến muộn cuộc họp, chúng ta đã mất phòng họp mà đã book trước và giờ thì không thể kết thúc cuộc thảo luận này.
Đảm bảo rằng phản hồi của bạn là cụ thể và trực tiếp
Cung cấp dữ liệu khách quan và bao gồm các ví dụ. Tránh sử dụng ngôn ngữ mơ hồ hoặc khái quát. Thay vì “bạn có vẻ mất tập trung trong công việc”, hãy nói “điều quan trọng đối với tôi là bạn phải trả lời tin nhắn trong vòng vài phút trong giờ làm việc.”
Khó nhưng đáng giá
Khi bạn đưa ra phản hồi chất lượng, cuối cùng cả hai bên sẽ có thể phát triển và học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau. Cảm thấy không thoải mái cũng không sao!
>>> Xem thêm: Chấp nhận overtime vì không thể chịu được “ô nhiễm tiếng ồn” tại văn phòng trong giờ hành chính
— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
