Cách phỏng vấn ứng viên hiệu quả dành cho nhà tuyển dụng

Phỏng vấn để tìm ra được ứng viên phù hợp cũng khó như giải một bài toàn và nhà tuyển dụng cần kiên trì thực hiện từng bước thông qua từng câu hỏi phỏng vấn. Cách phỏng vấn ứng viên logic sẽ giúp tìm ra những ứng viên tài năng và phù hợp. Sau đây là bài viết chia sẻ về cách phỏng vấn ứng viên dành cho nhà tuyển dụng.

Cách phỏng vấn ứng viên để chọn đúng nhân tài

Các câu hỏi phỏng vấn ứng viên về tính cách

1. Bạn hài lòng điều gì nhất trong cuộc sống hiện tại?

Mục tiêu của câu hỏi này là tìm hiểu động lực và sở thích phía sau cuộc sống của ứng viên. Thông qua câu trả lời, bạn sẽ đánh giá được sự tương đồng giữa họ và văn hóa công ty hoặc hướng để giúp họ hòa nhập nhanh với văn hóa công ty.

2. Hãy dùng 3 từ mà sếp cũ đánh giá về bạn

Tính cách được bình phẩm từ quản lý cũ thường chính xác và phản ánh khá đúng về thái độ, trách nhiệm làm việc của ứng viên. Dựa trên 3 tính cách đó, bạn sẽ phần nào đánh giá được họ có phù hợp với tính chất công việc của vị trí đang tuyển dụng hay không.

3. Ngoài giờ làm việc bạn thường làm gì?

Sở thích lúc nhàn rỗi sẽ phản ánh chính xác nhất kỹ năng cứng và kỹ năng mềm của ứng viên đó. Với câu trả lời của ứng viên, bạn hoàn toàn có thể nhận biết thêm những kỹ năng mà ứng viên đang có nhưng chưa được trình bày trong CV. Điều này có thể giúp bạn đưa ra quyết định dễ dàng hơn nếu đang phân vân giữa hai ứng viên ngang tài ngang sức.

4. Bạn cảm thấy hạnh phúc nhất là khi nào?

Cảm nhận hạnh phúc ở mỗi người là khác nhau và cách trả lời về khái niệm hạnh phúc sẽ phản ánh chân thực về ứng viên đó là thiên về tình cảm hay lý trí. Thông qua cách trả lời của ứng viên, bạn sẽ tìm được người phù hợp với đặc thù ngành nghề hoặc đặc thù công việc của vị trí tuyển dụng.

5. Cách bạn giải quyết stress như thế nào?

Căng thẳng là điều không thể tránh khỏi khi công việc. Dựa trên câu hỏi này, bạn sẽ đánh giá được cách ứng viên xử lý mỗi khi công việc ở tình trạng overload và khả năng quản lý công việc cũng như cân bằng cuộc sống của họ. Nếu bạn đang cần tuyển một vị trí quản lý cấp cao thì câu hỏi phỏng vấn này thực sự hữu dụng.

Các câu hỏi phỏng vấn ứng viên về chuyên môn

1. Câu hỏi về kỹ năng làm việc nhóm

• Hãy chia sẻ kinh nghiệm để lấy lòng tin của một thành viên trong nhóm có tính cách hoàn toàn khác biệt?
• Cách giải quyết các mâu thuẫn khi làm việc nhóm thế nào?
• Nếu bạn gặp khó khăn trong giao tiếp với một nhóm làm việc mới thì bạn đã thích nghi với nhóm bằng cách nào?

2. Câu hỏi về kỹ năng chăm sóc khách hàng

• Bạn hãy mô tả thời điểm khi tạo một ấn tượng tốt với khách hàng quan trọng. Bạn sẽ phải làm thế nào?
• Hãy chia sẻ kinh nghiệm làm khách hàng hài lòng trong các công việc đã làm trước đây của bạn
• Bạn có cách nào để làm vui lòng một khách hàng khó tính? Bạn đã từng gặp phải tình huống như vậy hay chưa?

3. Câu hỏi về kỹ năng thích nghi

• Bạn đã đối mặt thế nào với những thay đổi trong nhóm hoặc công ty?
• Có những lúc nhân viên cần tự ứng biến khéo léo ngay tức khắc để giải quyết một tình huống bất ngờ. Bạn đã từng gặp những khó khăn tương tự chưa?
• Có bao giờ bạn gặp thất bại trong công việc? Cách thức để vượt qua nó như thế nào?

4. Kỹ năng quản lý thời gian

• Nếu đã từng hoàn thành một kế hoạch dài hạn, làm thế nào để bạn đảm bảo mọi thứ tiến hành tốt đẹp theo đúng tiến độ?
• Có khi nào thất bại trong việc kiểm soát công việc hay chưa? Hãy chia sẻ phương án giải quyết hay trong tình huống đó.
• Bạn đã từng tự vạch ra mục tiêu cho chính mình chưa? Làm thế nào để bạn hoàn thành công việc đó một cách hoàn hảo?

5. Câu hỏi về kỹ năng giao tiếp

• Bạn làm thế nào để giải thích các vấn đề phức tạp cho các khách hàng khó tính?
• Làm thế nào để có bài thuyết trình thành công? Và mấu chốt là gì?
• Làm cách nào để thuyết phục đồng nghiệp tin tưởng vào cách làm việc của bạn?

Những lưu ý trong cách phỏng vấn ứng viên

Các câu hỏi phỏng vấn nên xuất phát từ những gì cần biết về ứng viên để đánh giá đầy đủ về sự phù hợp với vị trí tuyển dụng. Điều này có nghĩa là nhà tuyển dụng cần xem xét thật kỹ thông tin trong CV của từng ứng viên để có cái nhìn khách quan nhất về ứng viên. Sau đó, nhà tuyển dụng cần liệt kê những điểm đang thắc mắc và muốn hiểu sâu hơn về ứng viên đó để có thể chọn lọc được những câu hỏi phỏng vấn phù hợp.

Trên đây là bài viết chia sẻ về cách phỏng vấn ứng viên hiệu quả và chuyên nghiệp nhất. Hy vọng bài viết đã mang đến những thông tin hữu ích cho các nhà tuyển dụng.

>>> Xem thêm: Tâm sự của nhà tuyển dụng khi bị “NGỘ ĐỘC” CV

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam