Trong bối cảnh toàn cầu hóa ngày càng phát triển, ngành Logistics nổi lên như một mắt xích không thể thiếu trong hệ thống vận hành của nền kinh tế hiện đại. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc năng động, thử thách nhưng đầy tiềm năng phát triển, thì công việc ngành logistics chính là lựa chọn lý tưởng. Nội dung bài viết dưới đây, các bạn hãy cùng VietnamWorks khám phá tất tần tật về ngành nghề này nhé!
Logistics là gì?
Để hiểu rõ hơn về ngành logistics và tại sao nó lại được đánh giá là “xương sống” của nền kinh tế toàn cầu, chúng ta cần bắt đầu từ những khái niệm cơ bản nhất.
Định nghĩa
Logistics không đơn giản chỉ là “giao hàng”. Nó là một hệ thống phức tạp gồm nhiều hoạt động liên kết chặt chẽ với nhau: từ lập kế hoạch, kiểm soát, vận chuyển, lưu trữ hàng hóa cho đến quản lý thông tin, dịch vụ. Mục tiêu cuối cùng là đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng đúng thời gian, đúng địa điểm, đúng số lượng, với chi phí tối ưu nhất.
Logistics là mắt xích không thể thiếu giúp hàng hóa di chuyển từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng
Tầm quan trọng của ngành Logistics
Ngành logistics không chỉ là một bộ phận hỗ trợ trong doanh nghiệp mà còn là nền móng vững chắc giúp mọi hoạt động kinh doanh vận hành trơn tru và hiệu quả hơn. Một chiến lược kinh doanh dù xuất sắc đến đâu cũng có thể gục ngã nếu thiếu một hệ thống logistics tối ưu. Trong bối cảnh nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt hiện nay, logistics không còn là “hậu phương” mà đã trở thành vũ khí chiến lược để doanh nghiệp nâng cao lợi thế cạnh tranh và chinh phục thị trường.
Trong ngành sản xuất
Logistics đóng vai trò bảo đảm dòng nguyên vật liệu luôn được cung ứng đầy đủ và đúng thời điểm, tránh gián đoạn sản xuất. Một dây chuyền lắp ráp hiện đại có thể ngưng trệ chỉ vì thiếu một con ốc vít, điều tưởng chừng nhỏ bé nhưng lại có thể khiến doanh nghiệp thiệt hại hàng tỷ đồng. Do đó, khả năng phối hợp chặt chẽ giữa logistics và sản xuất giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tồn kho, rút ngắn vòng đời sản phẩm và tăng tốc độ ra thị trường.
Trong thương mại điện tử
Trong kỷ nguyên “mua sắm bằng một cú nhấp chuột”, logistics chính là nhịp tim của toàn bộ quá trình bán hàng online. Khách hàng có thể đặt hàng lúc nửa đêm, mong muốn nhận hàng vào sáng hôm sau – và logistics là nhân tố then chốt để biến điều đó thành hiện thực. Giao hàng nhanh, đúng hẹn, đóng gói chỉn chu và khả năng hoàn trả linh hoạt chính là những yếu tố tạo dựng niềm tin và giữ chân khách hàng. Một dịch vụ logistics hiệu quả không chỉ giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng, mà còn nâng cao giá trị thương hiệu trong lòng người tiêu dùng.
Trong xuất nhập khẩu
Logistics giúp kết nối doanh nghiệp trong nước với thị trường toàn cầu. Hàng hóa có thể di chuyển từ Việt Nam sang châu Âu, Mỹ, Nhật Bản,… thông qua hệ thống vận tải đa phương thức và các thủ tục hải quan được chuẩn hóa. Việc tối ưu chuỗi cung ứng quốc tế không chỉ giúp hàng hóa đến tay đối tác nhanh hơn, rẻ hơn, mà còn tạo điều kiện để doanh nghiệp nội địa vươn ra biển lớn, nâng cao vị thế trên bản đồ thương mại toàn cầu.
Với vai trò chiến lược và tầm ảnh hưởng rộng lớn như vậy, không có gì ngạc nhiên khi ngành logistics đang trở thành mảnh đất màu mỡ cho những ai dám bứt phá. Từ các công ty sản xuất, thương mại đến doanh nghiệp khởi nghiệp, tất cả đều cần đến đội ngũ logistics chuyên nghiệp để đảm bảo hoạt động trơn tru, tiết kiệm chi phí và phát triển bền vững.
Chính vì thế, nhu cầu nhân lực ngành logistics luôn duy trì ở mức cao, với mức thu nhập hấp dẫn, cơ hội thăng tiến rõ ràng và phạm vi làm việc không giới hạn trong nước. Đây là lĩnh vực hội tụ đầy đủ yếu tố: ổn định – phát triển – cơ hội toàn cầu, rất đáng để bạn đầu tư học tập và theo đuổi lâu dài.
Các lĩnh vực trong ngành Logistics
Ngành logistics không chỉ đơn giản là một công việc hay một vị trí cụ thể – nó là một hệ sinh thái phức tạp, với nhiều mảnh ghép chuyên biệt nhưng lại có mối liên kết chặt chẽ. Mỗi lĩnh vực đều đóng góp vào việc vận hành toàn bộ chuỗi cung ứng, từ việc đưa hàng hóa từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng một cách nhanh chóng, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Dưới đây là một số mảng chính trong ngành logistics mà bạn có thể tìm hiểu:
Vận tải (Transportation)
Vận tải chính là cầu nối trực tiếp giữa doanh nghiệp và khách hàng, giúp chuyển hàng hóa từ nơi sản xuất đến nơi tiêu thụ. Đây là lĩnh vực đóng vai trò quan trọng trong logistics, không chỉ vì ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, mà còn quyết định đến sự thành công hay thất bại của dịch vụ cung ứng. Vận tải có thể chia thành nhiều hình thức khác nhau: đường bộ, đường sắt, đường biển và đường hàng không. Mỗi phương thức lại có những ưu và nhược điểm riêng, đòi hỏi người làm trong ngành cần có sự tối ưu hóa liên tục về phương tiện vận chuyển, tuyến đường, và lịch trình.
Mỗi lĩnh vực trong logistics là một mắt xích quan trọng tạo nên chuỗi cung ứng hoàn chỉnh
Chẳng hạn, một công ty giao hàng cần phải tính toán kỹ lưỡng thời gian vận chuyển để đảm bảo hàng hóa đến tay khách hàng trong vòng 24 giờ, nhưng đồng thời vẫn phải quản lý chi phí vận chuyển sao cho không làm giảm lợi nhuận. Sự kết hợp giữa tốc độ và chi phí là một trong những bài toán khó mà các nhà quản lý vận tải cần giải quyết, đây chính là nghệ thuật trong logistics. Việc lựa chọn phương tiện phù hợp, tối ưu tuyến đường và tính toán chi phí một cách hợp lý không phải là điều dễ dàng, nhưng lại là yếu tố quyết định đến hiệu quả của toàn bộ chuỗi cung ứng.
Kho vận (Warehousing)
Kho vận là một trong những phần quan trọng trong logistics, nơi diễn ra hoạt động lưu trữ và phân phối hàng hóa. Tuy nhiên, kho không chỉ đơn giản là nơi chứa hàng mà là một trung tâm điều phối chiến lược trong toàn bộ quá trình logistics. Kho đóng vai trò quyết định trong việc quản lý tồn kho, phân loại sản phẩm và đảm bảo hàng hóa được giao đúng yêu cầu. Kho hiện đại ngày nay đã và đang tích hợp những công nghệ tiên tiến để nâng cao hiệu quả và giảm thiểu sai sót.
Các công nghệ như RFID (Radio Frequency Identification), hệ thống quản lý kho (WMS)và tự động hóa giúp tối ưu không gian lưu trữ, theo dõi hàng hóa và giảm thiểu thời gian lấy hàng. Kho vận không chỉ là nơi bảo quản hàng hóa, mà còn là nơi quản lý và điều phối thông tin về sản phẩm, giúp đảm bảo rằng mọi sản phẩm đều được xử lý chính xác và kịp thời. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử, nhu cầu về kho vận hiện đại và linh hoạt đang ngày càng gia tăng.
Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management)
Quản lý chuỗi cung ứng (SCM) là một lĩnh vực quan trọng không thể thiếu trong ngành logistics. Đây là quá trình quản lý toàn bộ hành trình của sản phẩm từ khâu nguyên liệu đầu vào cho đến khi sản phẩm hoàn thiện và được giao đến tay người tiêu dùng. Điều này đòi hỏi người làm trong ngành SCM cần có cái nhìn chiến lược, khả năng phân tích dữ liệu và quản lý các nguồn lực một cách hiệu quả, đồng thời đưa ra các quyết định nhanh chóng và chính xác để giải quyết những vấn đề phát sinh.
Các lĩnh vực logistics phối hợp chặt chẽ để đảm bảo hàng hóa vận hành trơn tru, đúng tiến độ
Chuỗi cung ứng không chỉ bao gồm vận chuyển và kho vận mà còn liên quan đến nhiều hoạt động khác như thu mua, lập kế hoạch sản xuất, kiểm soát chất lượng, và phân phối. Một chuỗi cung ứng hiệu quả không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn giúp doanh nghiệp đảm bảo sự linh hoạt và tốc độ trong sản xuất và phân phối. Do đó, quản lý chuỗi cung ứng không chỉ là công việc của những chuyên viên có kiến thức rộng về logistics mà còn cần những người có khả năng phối hợp, giải quyết vấn đề và đàm phán với đối tác.
Xử lý đơn hàng và giao nhận (Order Fulfillment & Shipping)
Xử lý đơn hàng và giao nhận là một trong những khâu cuối cùng nhưng cực kỳ quan trọng trong quá trình logistics. Sau khi sản phẩm đã được sản xuất, đóng gói, và sẵn sàng để giao, bước tiếp theo là làm sao để đảm bảo hàng hóa được giao đúng thời gian và địa điểm cho khách hàng. Đây là bước mà nếu có sai sót sẽ trực tiếp ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng và uy tín của doanh nghiệp. Một đơn hàng giao trễ, sai địa chỉ hoặc thiếu hàng hóa có thể khiến khách hàng quay lưng mãi mãi và gây ra thiệt hại về mặt tài chính.
Do đó, chuyên nghiệp và chính xác là yếu tố then chốt trong công việc xử lý đơn hàng. Quy trình giao nhận cần được chuẩn hóa, từ việc kiểm tra đơn hàng, đóng gói, xác nhận thông tin, cho đến việc giao hàng tới tận tay người nhận. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm trong quá trình này cũng đóng vai trò quan trọng, giúp giải quyết những vấn đề phát sinh và làm hài lòng khách hàng. Để đạt được điều này, hệ thống logistics phải đảm bảo kết nối thông suốt giữa tất cả các bộ phận và các đơn vị liên quan.
Học ngành Logistics ra trường làm gì?
Ngành logistics luôn nổi bật như một ngành học mở rộng cơ hội nghề nghiệp, không chỉ gói gọn trong một vài lựa chọn nghề nghiệp cố định mà còn tạo ra những cánh cửa nghề nghiệp rộng mở. Điều này tùy thuộc vào sở trường, định hướng và sở thích cá nhân của mỗi sinh viên. Tốt nghiệp ngành logistics, bạn không chỉ có thể tìm kiếm việc làm tại các công ty trong nước mà còn có cơ hội tham gia vào môi trường làm việc quốc tế, phát triển nghề nghiệp tại các doanh nghiệp đa quốc gia. Dưới đây là một số lĩnh vực mà sinh viên ngành logistics có thể lựa chọn:
Làm việc tại công ty logistics quốc tế (DHL, FedEx, Maersk, UPS…)
Nếu bạn đam mê môi trường làm việc quốc tế và có khả năng giao tiếp tốt, việc gia nhập các công ty logistics đa quốc gia như DHL, FedEx, Maersk, hay UPS sẽ là một cơ hội lớn. Những công ty này không chỉ cung cấp môi trường làm việc chuyên nghiệp, mà còn là nơi bạn có thể học hỏi và phát triển trong ngành logistics toàn cầu. Bạn có thể tham gia vào các mảng công việc như vận chuyển quốc tế, quản lý chuỗi cung ứng toàn cầu hoặc dự án tối ưu hóa quy trình logistics.
Đặc biệt, những công ty này thường xuyên tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên toàn cầu. Điều này cũng đồng nghĩa với việc bạn có thể thăng tiến nhanh chóng nếu có năng lực và tinh thần làm việc chuyên nghiệp.
Tham gia chuỗi cung ứng tại tập đoàn bán lẻ, sản xuất
Ngoài các công ty logistics, các tập đoàn bán lẻ và sản xuất lớn cũng đang tìm kiếm những chuyên gia có kỹ năng trong việc quản lý và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Ngành bán lẻ, đặc biệt là các thương hiệu siêu thị, cửa hàng tiện lợi, hay các nhà máy sản xuất đều phụ thuộc vào một hệ thống logistics hiệu quả để đảm bảo nguồn cung và phân phối hàng hóa đúng thời gian. Chuyên viên logistics có thể tham gia vào việc quản lý kho vận, lập kế hoạch và dự báo nhu cầu hàng hóa, kiểm soát tồn kho, hay thậm chí là quản lý quan hệ với nhà cung cấp. Với sự phát triển mạnh mẽ của các chuỗi cung ứng đa quốc gia, nhu cầu về nhân lực logistics trong các tập đoàn này luôn ở mức cao và ổn định.
Học logistics mở ra nhiều cơ hội nghề nghiệp đa dạng trong nước và quốc tế
Làm trong mảng xuất nhập khẩu, thương mại điện tử
Logistics đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong lĩnh vực xuất nhập khẩu và thương mại điện tử. Các công ty thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki luôn tìm kiếm những chuyên gia logistics để tối ưu hóa quy trình vận chuyển hàng hóa từ kho đến tay người tiêu dùng. Tốt nghiệp ngành logistics, bạn có thể làm việc trong các bộ phận như quản lý vận chuyển, kho vận, hỗ trợ khách hàng, hoặc xử lý đơn hàng.
Bên cạnh đó, ngành xuất nhập khẩu cũng cần đội ngũ nhân viên logistics để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng thời gian, đúng thủ tục hải quan và tuân thủ quy định quốc tế. Đây là một lĩnh vực hấp dẫn với tiềm năng phát triển lớn, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa và thương mại quốc tế đang ngày càng mở rộng.
Trở thành chuyên viên tư vấn, phân tích chuỗi cung ứng
Chuyên viên tư vấn, phân tích chuỗi cung ứng là một trong những công việc ngành logistics tiềm năng. Với kiến thức chuyên sâu về chuỗi cung ứng, bạn có thể lựa chọn làm chuyên viên tư vấn hoặc phân tích chuỗi cung ứng. Công việc này đòi hỏi bạn phải có khả năng phân tích dữ liệu, đưa ra giải pháp tối ưu cho khách hàng, từ việc giảm thiểu chi phí vận chuyển, tăng hiệu quả kho vận, đến cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa. Các công ty tư vấn logistics và các doanh nghiệp đa quốc gia thường xuyên tuyển dụng những chuyên gia có khả năng đưa ra chiến lược tối ưu hóa chuỗi cung ứng, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động vận hành. Đây là một công việc có mức thu nhập hấp dẫn và rất phù hợp với những ai đam mê phân tích và tư vấn.
Khởi nghiệp trong lĩnh vực giao nhận, vận tải
Ngành logistics không chỉ mở ra cơ hội việc làm cho những người làm công ăn lương, mà còn là một mảnh đất màu mỡ cho những ai có tinh thần khởi nghiệp. Bạn hoàn toàn có thể bắt đầu sự nghiệp của mình với một công ty nhỏ chuyên cung cấp dịch vụ giao nhận, vận tải hoặc dịch vụ kho bãi. Với sự phát triển của thương mại điện tử và xu hướng tiêu dùng trực tuyến, nhu cầu vận chuyển và giao nhận hàng hóa ngày càng gia tăng. Chính vì vậy, việc khởi nghiệp trong lĩnh vực này sẽ giúp bạn nắm bắt cơ hội lớn, nhất là khi bạn có một ý tưởng độc đáo và chiến lược phát triển rõ ràng.
Cơ hội quốc tế – Làm việc ở các quốc gia phát triển
Điểm đặc biệt của ngành logistics là không giới hạn ở một quốc gia. Nếu bạn có đủ năng lực chuyên môn và ngoại ngữ (thường là tiếng Anh), bạn hoàn toàn có thể làm việc tại các quốc gia phát triển như Singapore, Đức, Hà Lan, Mỹ, hoặc Anh – nơi ngành logistics và chuỗi cung ứng đang phát triển mạnh mẽ. Làm việc tại các quốc gia này sẽ giúp bạn có cơ hội học hỏi và tiếp cận với các công nghệ, hệ thống và quy trình logistics tiên tiến nhất, đồng thời mở rộng mạng lưới nghề nghiệp quốc tế.
TOP 10 công việc ngành Logistics HOT nhất
Ngành logistics luôn có những cơ hội nghề nghiệp rộng mở, và với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và toàn cầu hóa, các công ty đang ngày càng tìm kiếm những nhân sự chất lượng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong lĩnh vực này. Dưới đây là Top 10 công việc hot nhất trong ngành logistics mà các doanh nghiệp đang săn đón.
Nhân viên vận hành kho (Warehouse Staff)
Là một phần không thể thiếu trong chuỗi cung ứng, nhân viên vận hành kho chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý hàng tồn kho, phân loại, kiểm kê và sắp xếp hàng hóa sao cho khoa học, hợp lý. Khi đảm nhận vị trí này, bạn sẽ là người trực tiếp tham gia vào các quy trình nhập hàng, xuất hàng và đảm bảo hàng hóa được bảo quản đúng cách.
Top 10 công việc logistics đang được săn đón với cơ hội phát triển và thu nhập hấp dẫn
Ngoài ra, bạn cần kiểm soát quy trình kho vận, đảm bảo mọi thứ đều tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và yêu cầu về an toàn lao động. Đây là công việc rất quan trọng trong ngành logistics bởi nếu kho không được quản lý tốt, hệ thống chuỗi cung ứng sẽ dễ dàng gặp phải những vấn đề nghiêm trọng về tồn kho và giao hàng.
Nhân viên kinh doanh logistics (Sales)
Nhân viên kinh doanh logistics đóng vai trò cầu nối giữa công ty và khách hàng. Bạn sẽ phải tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng, từ đó tư vấn các giải pháp logistics phù hợp với yêu cầu của khách hàng, đồng thời thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của công ty. Đây là một công việc không chỉ đòi hỏi bạn phải có kiến thức chuyên môn về logistics mà còn cần kỹ năng đàm phán, giao tiếp, và xây dựng mối quan hệ bền vững.
Ngoài ra, công việc này còn yêu cầu bạn phải biết đánh giá thị trường, nắm bắt xu hướng và lập kế hoạch phát triển doanh thu cho công ty. Để thành công, bạn cần có khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp logistics tối ưu nhất.
Nhân viên chứng từ (Document Staff)
Mặc dù công việc nhân viên chứng từ có thể không xuất hiện quá rõ ràng trước mắt khách hàng, nhưng đây lại là một vị trí cực kỳ quan trọng trong ngành logistics. Nhân viên chứng từ sẽ chịu trách nhiệm xử lý bộ chứng từ vận chuyển, khai báo hải quan và bảo hiểm cho hàng hóa. Công việc này đòi hỏi tính chính xác cao, bởi bất kỳ sai sót nào trong việc xử lý chứng từ cũng có thể gây ra sự chậm trễ hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Với sự phức tạp trong thủ tục hải quan và các yêu cầu pháp lý, người làm công việc này cần phải có kiến thức về pháp luật và quy trình vận chuyển quốc tế. Đây là một công việc ổn định và thường xuyên được tuyển dụng bởi các công ty logistics và vận tải quốc tế.
Nhân viên cảng
Nhân viên cảng là người trực tiếp giám sát hoạt động bốc dỡ hàng hóa tại các cảng biển hoặc sân bay. Công việc này yêu cầu bạn phải phối hợp chặt chẽ với các đơn vị vận chuyển, đảm bảo hàng hóa được vận chuyển từ cảng về kho hoặc từ kho đến tàu đúng thời gian, đúng quy trình.
Điều đặc biệt của công việc này là bạn sẽ được làm việc trong một môi trường thực địa năng động, có thể đối mặt với những tình huống bất ngờ và thử thách. Công việc này cũng đòi hỏi bạn phải có khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, đồng thời phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an toàn lao động và tiêu chuẩn chất lượng.
Chuyên viên thu mua (Purchasing Staff)
Trong ngành logistics, chuyên viên thu mua là người chịu trách nhiệm làm việc với các nhà cung cấp để đảm bảo nguyên liệu, thiết bị hoặc dịch vụ được cung ứng đúng lúc và với mức giá tốt nhất. Bạn sẽ là người đàm phán hợp đồng, đánh giá nhà cung cấp, và theo dõi tiến độ giao hàng.
Công việc này đòi hỏi bạn phải có khả năng đàm phán xuất sắc, kiến thức vững về thị trường và khả năng quản lý rủi ro trong quá trình thu mua. Đây là công việc rất quan trọng trong việc đảm bảo rằng tất cả các yếu tố trong chuỗi cung ứng được cung cấp đúng thời gian và không gặp phải thiếu hụt.
Nhân viên giao nhận (Forwarder)
Nhân viên giao nhận chịu trách nhiệm trong việc phối hợp với hãng tàu, hãng bay và đại lý vận chuyển để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng lịch trình. Công việc này yêu cầu bạn phải có khả năng quản lý thời gian và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận hàng hóa.
Mỗi vị trí công việc trong ngành logistics đều đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng toàn cầu.
Đây là công việc có tính chất rất thực tế, vì bạn sẽ trực tiếp đối mặt với các tình huống khó lường, chẳng hạn như trễ tàu, vấn đề về chứng từ hoặc hàng hóa hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Để thành công, bạn cần phải nhanh nhạy và có khả năng giải quyết vấn đề hiệu quả.
Nhân viên hiện trường (Operation Staff)
Làm việc tại hiện trường, nhân viên hiện trường là người kiểm tra thực tế việc giao nhận hàng và xử lý các tình huống phát sinh ngoài kế hoạch. Công việc này yêu cầu bạn phải có khả năng giải quyết vấn đề linh hoạt và kiểm soát quy trình giao nhận để đảm bảo rằng các vấn đề như trễ hạn giao hàng hoặc mất mát hàng hóa được xử lý nhanh chóng.
Nhân viên đảm nhận vị trí này sẽ làm việc trực tiếp với các bộ phận vận hành, kho bãi và đôi khi là với khách hàng để đảm bảo rằng quá trình giao nhận được diễn ra suôn sẻ. Công việc này không chỉ đòi hỏi kỹ năng quản lý thời gian mà còn yêu cầu bạn có khả năng làm việc dưới áp lực.
Nhân viên hải quan (Customs Clerk)
Nhân viên hải quan là người làm việc trực tiếp với hải quan để thực hiện thủ tục thông quan, đảm bảo hàng hóa được xử lý đúng quy trình và không bị ách tắc tại biên giới. Công việc này đòi hỏi bạn phải có kiến thức vững về luật hải quan, quy định quốc tế và quy trình thông quan.
Vị trí này rất quan trọng đối với các công ty xuất nhập khẩu và vận tải quốc tế. Vì bất kỳ sai sót nào trong thủ tục hải quan có thể gây ra sự chậm trễ, thiệt hại về mặt tài chính hoặc mất uy tín với khách hàng.
Chuyên viên thanh toán quốc tế (International Payment Specialist)
Chuyên viên thanh toán quốc tế đảm nhiệm việc đảm bảo giao dịch thanh toán quốc tế đúng hạn và tuân thủ các quy định pháp lý. Đây là vị trí quan trọng trong các công ty xuất nhập khẩu hoặc các công ty có quan hệ giao dịch quốc tế. Công việc này yêu cầu bạn phải hiểu biết sâu sắc về tài chính quốc tế, quy trình thanh toán và các công cụ thanh toán quốc tế như LC (Letter of Credit), SWIFT, hay wire transfer.
Nhân viên chăm sóc khách hàng (Customer Service)
Trong ngành logistics, nhân viên chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc lắng nghe phản hồi, giải quyết khiếu nại, và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Bạn sẽ phải đảm bảo rằng mọi vấn đề của khách hàng đều được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả, từ việc giải quyết đơn hàng chưa được giao, đến các vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ. Công việc này đòi hỏi bạn có kỹ năng giao tiếp tốt và khả năng xử lý tình huống khéo léo, đồng thời luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.
Kỹ năng cần thiết để thành công trong ngành Logistics
Ngành logistics không chỉ đòi hỏi bạn phải có kiến thức chuyên môn, mà còn yêu cầu những kỹ năng mềm và kỹ năng công nghệ để “tồn tại” được môi trường năng động và đầy thử thách này. Để có thể thành công và phát triển trong ngành, bạn cần phải trau dồi các kỹ năng sau:
Kỹ năng quản lý thời gian
Trong ngành logistics, việc làm việc đúng deadline và xử lý nhiều nhiệm vụ cùng lúc là điều không thể tránh khỏi. Bạn sẽ phải quản lý một khối lượng công việc lớn, bao gồm việc theo dõi tiến độ vận chuyển, xử lý đơn hàng và phối hợp với các bộ phận khác trong chuỗi cung ứng.
Bất kỳ sự chậm trễ hay sai sót nào cũng có thể dẫn đến chi phí tăng cao, hoặc mất uy tín với khách hàng. Do đó, kỹ năng quản lý thời gian trở thành yếu tố then chốt để đảm bảo mọi công việc đều được diễn ra đúng thời gian và hiệu quả. Kỹ năng này bao gồm khả năng lập kế hoạch, xác định ưu tiên và quản lý khối lượng công việc một cách hợp lý.
Kỹ năng giao tiếp
Trong ngành logistics, giao tiếp hiệu quả với đồng nghiệp, khách hàng và các đối tác quốc tế là một trong những yếu tố quan trọng, quyết định trực tiếp đến thành công. Bất kể bạn làm việc trong bộ phận vận hành, sales, hay quản lý chuỗi cung ứng, bạn cũng sẽ thường xuyên phải trao đổi thông tin, giải quyết vấn đề và xây dựng mối quan hệ với nhiều bên khác nhau.
Kỹ năng mềm chính là “chìa khóa” để bạn tiến xa trong ngành logistics
Giao tiếp rõ ràng, khéo léo và chuyên nghiệp không chỉ giúp bạn truyền đạt thông tin chính xác mà còn góp phần xây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài. Từ việc giải quyết yêu cầu của khách hàng, đàm phán với nhà cung cấp, đến việc phối hợp với các bộ phận trong công ty, khả năng giao tiếp tốt là nền tảng để bạn làm việc hiệu quả và duy trì một môi trường làm việc tích cực.
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Trong ngành logistics, bạn sẽ gặp phải rất nhiều tình huống không lường trước được, từ chuyến hàng bị trễ, hàng bị tắc tại cảng, đến mất chứng từ hay sự cố trong quá trình vận chuyển. Những vấn đề này yêu cầu bạn phải có khả năng phản ứng nhanh chóng, xử lý tình huống hiệu quả và tìm ra giải pháp tối ưu nhất.
Kỹ năng giải quyết vấn đề không chỉ đòi hỏi sự linh hoạt mà còn cần có tư duy phân tích để hiểu rõ nguyên nhân, đánh giá tình huống và đưa ra quyết định chính xác. Việc tìm kiếm các giải pháp sáng tạo và thích hợp giúp duy trì sự ổn định trong chuỗi cung ứng và giữ vững uy tín công ty.
Kỹ năng làm việc nhóm
Không ai làm logistics một mình. Công việc trong ngành này luôn yêu cầu bạn phải hợp tác với nhiều bộ phận khác nhau như bộ phận vận hành, kho bãi, kế toán, kỹ thuật và chăm sóc khách hàng. Thành công của bạn trong ngành này sẽ phụ thuộc rất lớn vào khả năng phối hợp hiệu quả với các đồng nghiệp và các đối tác bên ngoài.
Kỹ năng làm việc nhóm không chỉ đơn giản là sự hòa hợp trong công việc, mà còn là khả năng giải quyết xung đột, chia sẻ thông tin và cùng nhau hỗ trợ để hoàn thành mục tiêu chung. Những người làm logistics giỏi phải biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến của người khác, sẵn sàng hợp tác để giải quyết các vấn đề phát sinh trong công việc.
Kiến thức về công nghệ và phần mềm chuyên dụng
Ngày nay, công nghệ và phần mềm đóng vai trò vô cùng quan trọng trong ngành logistics. Việc sử dụng các phần mềm quản lý kho (WMS), hệ thống ERP (Enterprise Resource Planning), SAP, hay các công cụ tracking sẽ giúp bạn quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả hơn.
Đặc biệt, các công nghệ tự động hóa, AI, blockchain trong logistics đang ngày càng phát triển mạnh mẽ và giúp tối ưu hóa quy trình vận hành. Do đó, để nổi bật trong ngành và có khả năng cạnh tranh cao, bạn cần trang bị cho mình kiến thức về công nghệ thông tin và các phần mềm chuyên dụng trong logistics. Điều này sẽ giúp bạn cải thiện khả năng quản lý, nâng cao hiệu quả làm việc, đồng thời giúp công ty tiết kiệm chi phí và thời gian.
Tương lai và xu hướng ngành Logistics
Ngành logistics hiện nay đang đứng trước một cuộc cách mạng công nghệ và đột phá trong các quy trình vận hành, mở ra vô vàn cơ hội và thử thách mới. Dưới đây là những xu hướng nổi bật trong ngành logistics mà bạn cần lưu ý để chuẩn bị cho tương lai:
Tự động hóa và AI
Tự động hóa và trí tuệ nhân tạo (AI) đang tái định hình toàn bộ cách ngành logistics vận hành. Những công nghệ như robot, xe tự hành sẽ góp phần tối ưu hóa kho bãi, tăng tốc độ xử lý và giảm thiểu sai sót đáng kể. Không dừng lại ở đó, AI còn hỗ trợ phân tích dữ liệu, dự báo nhu cầu và lập kế hoạch tuyến đường thông minh, từ đó nâng cao hiệu suất và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Blockchain trong chuỗi cung ứng
Blockchain đang mở ra một kỷ nguyên mới về minh bạch và bảo mật trong ngành logistics. Nhờ khả năng lưu trữ dữ liệu bất biến và truy xuất thông tin theo thời gian thực, công nghệ này giúp giảm thiểu rủi ro gian lận và tăng cường niềm tin giữa các bên trong chuỗi cung ứng. Việc ứng dụng blockchain không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý, mà còn tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí vận hành cho doanh nghiệp.
Công nghệ và xu hướng xanh đang định hình tương lai ngành logistics hiện đại
Logistics Xanh (Green Logistics)
Logistics xanh đang trở thành xu hướng tất yếu trong hành trình phát triển bền vững của doanh nghiệp. Bằng việc áp dụng các phương tiện vận chuyển thân thiện với môi trường và tối ưu hóa quy trình vận hành, các công ty không chỉ giảm thiểu khí thải mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động. Đây cũng là cách họ đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao từ người tiêu dùng về trách nhiệm môi trường và cam kết phát triển bền vững.
Giao hàng siêu tốc trong Thương mại điện tử
Sự bùng nổ của thương mại điện tử đã kéo theo kỳ vọng ngày càng cao về tốc độ giao hàng – nhanh, chính xác và tiện lợi. Để đáp ứng nhu cầu “giao ngay trong ngày”, các doanh nghiệp logistics buộc phải đổi mới không ngừng, cả về quy trình lẫn công nghệ. Những giải pháp tiên tiến như drone, xe tự hành hay hệ thống phân phối thông minh đang dần trở thành “vũ khí chiến lược” để rút ngắn thời gian giao hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Mô hình Giao hàng Cuối cùng (Last Mile Delivery)
Mô hình giao hàng cuối cùng đang thay đổi nhờ các phương tiện như drone và robot. Việc cải thiện quá trình giao hàng cuối cùng sẽ giúp giảm chi phí và tăng tốc độ giao hàng. Đây là yếu tố quan trọng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong việc nhận hàng nhanh chóng.
Minh bạch chuỗi cung ứng
Công nghệ IoT và dữ liệu lớn (Big Data) giúp các công ty theo dõi và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Những công nghệ này giúp dự báo và xử lý các vấn đề trong quá trình vận hành nhanh chóng. Điều này sẽ nâng cao sự minh bạch và hiệu quả trong các giao dịch logistics.
Cơ hội nghề nghiệp trong ngành logistics đang mở ra vô vàn khả năng phát triển cho những ai đam mê và sáng tạo. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc thực tiễn, đầy thách thức và có tầm ảnh hưởng toàn cầu thì công việc ngành logistics chính là nơi lý tưởng để bạn bắt đầu. Hãy khám phá các cơ hội việc làm hấp dẫn và xây dựng sự nghiệp vững chắc cùng VietnamWorks ngay hôm nay nhé!
Bài viết dành riêng cho thành viên của HR Insider.
