Sự phát triển của các kênh Social Media làm cho yêu cầu dành cho các marketer cũng trở nên cao hơn và khắt khe hơn. Một marketer có thể đảm nhận cùng lúc nhiều chiến dịch với chỉ tiêu cao. Việc sai sót trong quá trình triển khai là điều khó tránh khỏi nên không có một công cụ hỗ trợ. Đây chính là lúc họ cần lập cho mình một Social Media Content Plan sẵn sàng.

Tại sao bạn nên sử dụng Social Media Content Plan?

Social Media được hiểu là các trang mạng xã hội như Facebook, Youtube, Twitter, Pinterest… Ngày nay, các trang mạng xã hội này đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống thường nhật của mỗi người chúng ta, bằng chứng là có hàng triệu người trên thế giới đã tạo tài khoản.

Youtube đã có gần 600 triệu thành viên trong khi Facebook là 800 triệu người. Đó chính là lý do vì sao Marketing trong lĩnh vực Social Media phát triển một cách mạnh mẽ trong vài năm trở lại đây, nó trở thành phương thức cực kỳ hiệu quả và dễ dàng để tiếp cận khách hàng.

Hướng đến mục tiêu tiếp cận được khách hàng nhanh chóng và hiệu quả thông qua phương tiện social media thì Social Media Content là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng quan tâm và đang chạy đua với nhau nhằm thu hút được sự chú ý của khách hàng.

Đó là lý do vì sao người ta mới có câu nói rất nổi tiếng “Content is King” (tạm dịch: Nội dung là quan trọng nhất). Và để thực thi kế hoạch Social Media Marketing hiệu quả, bạn cần phải đảm bảo nội dung content trên social media được sắp xếp theo lịch trình logic, triển khai đúng đối tượng và đúng thời điểm. Vây nên, việc có một Social Media Content Plan hỗ trợ là điều vô cùng cần thiết.

Đôi khi, các thương hiệu có thể nhảy lên mạng xã hội và đăng một phần nội dung nào đó thú vị theo cảm hứng hoặc bắt trend vì muốn thu hút khách hàng. Nhưng điều này không phải lúc nào cũng thuận tiện.

Giả sử thương hiệu của bạn bán socola. Bạn cần lên kế hoạch đăng bài cho #NationalChocolateDay vài tuần hoặc thậm chí nhiều tháng trước thời hạn để có thể đăng đúng ngày. Đây chính là Social Media Content Plan giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc triển khai một khâu trong Marketing sản phẩm trên mạng xã hội.

Trong thời đại công nghệ hiện đại như hiện nay thì các thương hiệu trên toàn thế giới đang tận dụng lợi thế của Social Media Content Plan để dẫn đầu và đi trước nhiều đối thủ cạnh tranh. Toàn bộ mục đích của Social Media Content Plan là để:

• Sắp xếp và lên lịch trước cho các bài đăng trên mạng xã hội
• Xây dựng một Frame Work về content để quản lý Social Media Team.
• Tối ưu hoá quy trình sản xuất nội dung.

Cách xây dựng Social Media Content Plan hiệu quả

Social Media Content Plan giống như một lịch trình kế hoạch tạo nội dung được chính bạn xây dựng hay ví như người trợ lý cá nhân. Nó giúp bạn quản lý các nội dung, chủ đề nào cần phải trình bày, đối tượng mục tiêu và tần suất xuất bản để hỗ trợ tốt nhất cho chiến lược tiếp thị Inbound marketing của bạn. Dưới đây là một số bước để xây dựng Social Media Content Plan mà bạn có thể tham khảo:

Bước 1:

Sử dụng Google Calendar hoặc bảng tính Google để ghi lại toàn bộ kế hoạch xây dựng content trên social media của bạn. Tốt nhất là lên ý tưởng và kế hoạch trong thời gian ít nhất là 3 tháng tới.

Bước 2:

Xác định mục tiêu cho kế hoạch của mình, bao gồm lưu lượng truy cập, số lượng khách hàng tiềm năng và số lượng khách hàng mà bạn dự định sẽ đạt được trong khung thời gian triển khai (có thể là một tuần, một tháng hoặc một quý). Từ đó, xác định chi tiết số lượng nội dung mà bạn cần xuất bản để đạt được những mục tiêu đó.

Bước 3:

Điền vào lịch Calendar từng công việc sản xuất content theo từng ngày từng tháng. . Chẳng hạn như cập nhật blog hoặc mạng xã hội hàng ngày, đăng video mới hoặc podcast mỗi tuần, xuất bản sách điện tử hoặc tổ chức hội thảo trên web mỗi tháng….

Đối với mỗi ngày, hãy liệt kê chủ đề, tiêu đề của nội dung và đối tượng mục tiêu mà bạn nhắm tới. Mục đích của việc này là để tạo ra một sự kết hợp đan xen tốt giữa các loại nội dung, chủ đề và người mua hàng để đảm bảo bạn đang phủ sóng rộng khắp các nhóm đối tượng khách hàng của bạn.

Bước 4:

Lưu ý các từ khoá SEO, các giai đoạn của chu kỳ mua hàng, các lời kêu gọi hành động hoặc các mục tiêu tiếp thị khác mà mỗi nội dung cần phải giải quyết.

Bước 5:

Ghi chú lại những ngày lễ quan trọng hoặc các sự kiện bên ngoài có thể là thời điểm tốt cho các chủ đề hoặc loại nội dung cụ thể.

Ví dụ: những cửa hàng bán lẻ có thể đánh dấu trước những ngày lễ lớn như Lễ Giáng sinh, Halloween hoặc Ngày của Mẹ và lên kế hoạch nội dung phù hợp với chủ đề và không khí ngày lễ.

Các nhà tiếp thị B2B có thể lưu ý các chương trình thương mại quan trọng trong ngành mà họ dự định tham dự và lên kế hoạch cập nhật blog, ghi chú lại, hoặc tạo video tại sự kiện.

Bước 6:

Tìm kiếm các cơ hội để tái sử dụng nội dung. Ví dụ: xuất bản một cuốn sách hoặc phát hành báo cáo nghiên cứu mới có thể tách ra thành những bài blog nhỏ giá trị, cung cấp nhiều thông tin chi tiết có từ bảng báo cáo tổng này.

Bước 7:

Tạo các tab riêng biệt cho từng loại nội dung mà bạn xuất bản, chẳng hạn như tab bài đăng trên blog/ hội thảo trên web/ sách điện tử/ video … Bằng cách này, bạn có thể đảm bảo rằng bạn xuất bản đủ nội dung và phân phối nội dung phù hợp với khách hàng mục tiêu và các giai đoạn của chu kỳ mua hàng.

Trên đây là bài viết tìm hiểu về Social Media Content Plan. Hy vọng bài viết đã cung cấp cho các marketer thêm những thông tin bổ ích, có thể áp dụng vào công việc hiện tại.

>>>Xem thêm: [Marketing Reviews] Không phải quà tặng, tương tác mới là cách giúp khách hàng thân thiết

— HR Insider —
VietnamWorks – Website tuyển dụng trực tuyến số 1 Việt Nam