ICT Technician _ Kỹ Thuật Viên ICT

A. BÁO CÁO CHO QUẢN LÝ IT:

1. Cài đặt và hỗ trợ vận hành Phần cứng, phần mềm và Hệ thống mạng.

- Cung cấp và xử lý sự cố, hỗ trợ front-end và back-end cho người dùng đối với các ứng dụng CNTT và các phần mềm khác.

- Thiết lập, cập nhật các biện pháp bảo mật máy tính.

- Hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp hoặc từ xa cho các cơ sở khác.

- Chẩn đoán và khắc phục lỗi phần cứng/phần mềm.

- Giám sát hệ thống CCTV của Công ty/Trường học.

- Quản lý kho thiết bị CNTT.

- Triển khai, hỗ trợ các tài nguyên học tập trực tuyến và công tác đào tạo.

- Hỗ trợ theo dõi và vận hành hệ thống mạng LAN/WAN và hạ tầng CNTT.

2. Tổ chức đào tạo cho nhân viên mới về tất cả các nội dung liên quan đến CNTT.

3. Bảo trì hoặc đề xuất giải pháp sửa chữa cho thiết bị CNTT.

4. Hỗ trợ dự án trong việc thiết lập hệ thống/hạ tầng CNTT cho dự án mới/ hệ thống ERP.

- Phối hợp làm việc với các nhà thầu CNTT.

- Làm việc với phòng CNTT và hoàn thành các nhiệm vụ được giao.

- Hỗ trợ vận hành các hệ thống ERP và SMS.

B. BÁO CÁO CHO QUẢN LÝ VẬN HÀNH.

- Hỗ trợ kỹ thuật cho các lớp học, bài kiểm tra, đánh giá, kỳ thi và các cuộc thi.

- Hỗ trợ giáo viên trong công tác giảng dạy để đảm bảo thiết bị và hệ thống luôn sẵn sàng.

- Hỗ trợ vận hành cổng thông tin e-Learning.

- Phối hợp với nhà cung cấp trong việc mua sắm thiết bị/dịch vụ liên quan đến CNTT.

- Hỗ trợ kỹ thuật cho các sự kiện của trường: lễ chào cờ, lễ hội, chương trình biểu diễn, tổng kết học kỳ, v.v.

C. CÁC NHIỆM VỤ KHÁC.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Quản lý IT hoặc Quản lý Vận hành.

- Sẵn sàng đi công tác khi được yêu cầu.

- Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Máy tính hoặc Viễn thông.

- Có kinh nghiệm làm Helpdesk hoặc hỗ trợ người dùng.

- Có kiến thức về phần cứng máy tính, máy in, máy scan,…

- Hiểu biết về các thiết bị mạng như Router, Switch, Access Point là một lợi thế.

- Có kiến thức về Windows Server, DHCP, DNS, IIS, GPO,… là một lợi thế.

- Sử dụng thành thạo MS Office 365.