MOST COMMON JOB INTERVIEW QUESTIONS
retail manager: Most common job interview questions and anwsers examples
Tìm hiểu về quy trình đào tạo nhân viên mới của nhà quản lý
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Khi có nhân viên mới được tuyển dụng, lúc đầu, tôi sẽ luôn kiên nhẫn ẩn mình. Tôi thích quan sát một nhân viên làm việc và chỉ can thiệp bất cứ khi nào cần thay đổi điều gì đó. Ví dụ, nếu một nhân viên mới không hỏi khách hàng đủ câu hỏi về lý do tại sao họ cần một sản phẩm, tôi sẽ nói với họ rằng hãy thoải mái tìm hiểu một chút về khách hàng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"Whenever a new hire is made, I would always shadow the worker at first. I prefer merely observing an employee work and only stepping in whenever something needs to be changed. For example, if a new worker is not asking a customer enough questions about why they need a product, I would tell them to feel free to learn a bit about the customer."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Khi có nhân viên mới được tuyển dụng, lúc đầu, tôi sẽ luôn kiên nhẫn ẩn mình. Tôi thích quan sát một nhân viên làm việc và chỉ can thiệp bất cứ khi nào cần thay đổi điều gì đó. Ví dụ, nếu một nhân viên mới không hỏi khách hàng đủ câu hỏi về lý do tại sao họ cần một sản phẩm, tôi sẽ nói với họ rằng hãy thoải mái tìm hiểu một chút về khách hàng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"Whenever a new hire is made, I would always shadow the worker at first. I prefer merely observing an employee work and only stepping in whenever something needs to be changed. For example, if a new worker is not asking a customer enough questions about why they need a product, I would tell them to feel free to learn a bit about the customer."
Một người quản lý cửa hàng bán lẻ giỏi cần có kinh nghiệm quản lý nhân viên trong môi trường làm việc gần giống với môi trường làm việc của công ty. Ví dụ: nếu người quản lý cửa hàng được yêu cầu quản lý một nhóm lớn, một ứng viên lý tưởng sẽ là một người có kinh nghiệm quản lý các nhóm lớn hơn ở vị trí quản lý trước đây của họ.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi có kinh nghiệm quản lý các nhóm lớn (10-14 người) và nhỏ (3-5 người) trong công việc quản lý cửa hàng trước đây của mình. Đối với từng đối tượng và hoàn cảnh, tôi đều có những phương pháp quản lý linh hoạt. Các cửa hàng tôi đã quản lý đều được công nhận về hiệu quả hoạt động rất tốt."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I have experience managing large groups (10-14 people) and small (3-5 people) in my previous work in store management. For each subject and situation, I have a flexible management plan. The stores I've run have been recognized for their very good performance."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi có kinh nghiệm quản lý các nhóm lớn (10-14 người) và nhỏ (3-5 người) trong công việc quản lý cửa hàng trước đây của mình. Đối với từng đối tượng và hoàn cảnh, tôi đều có những phương pháp quản lý linh hoạt. Các cửa hàng tôi đã quản lý đều được công nhận về hiệu quả hoạt động rất tốt."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I have experience managing large groups (10-14 people) and small (3-5 people) in my previous work in store management. For each subject and situation, I have a flexible management plan. The stores I've run have been recognized for their very good performance."
Kiểm tra khả năng ủy thác và phân công công việc của ứng viên
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi nghĩ điều quan trọng là phân việc một cách khôn ngoan. Đương nhiên, tôi không thể tự mình làm mọi việc, nhưng khi giao phó tôi nghĩ điều quan trọng là phải xác định được điểm mạnh của nhân viên để giao cho họ những nhiệm vụ tốt nhất. Ví dụ, những nhân viên hướng ngoại có xu hướng làm tốt hơn khi nói chuyện với khách hàng trên sàn bán hàng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I think it is crucial to delegate tasks wisely. Naturally I cannot do everything myself, but when it comes to delegating I think it is important to pinpoint employees' strengths in order to give them the best assignments. For example, workers who are more outgoing and extroverted tend to do better on the sales floor talking with customers."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi nghĩ điều quan trọng là phân việc một cách khôn ngoan. Đương nhiên, tôi không thể tự mình làm mọi việc, nhưng khi giao phó tôi nghĩ điều quan trọng là phải xác định được điểm mạnh của nhân viên để giao cho họ những nhiệm vụ tốt nhất. Ví dụ, những nhân viên hướng ngoại có xu hướng làm tốt hơn khi nói chuyện với khách hàng trên sàn bán hàng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I think it is crucial to delegate tasks wisely. Naturally I cannot do everything myself, but when it comes to delegating I think it is important to pinpoint employees' strengths in order to give them the best assignments. For example, workers who are more outgoing and extroverted tend to do better on the sales floor talking with customers."
Một ứng viên lý tưởng sẽ là người có đạo đức làm việc tốt, kỹ năng lãnh đạo tốt, kỹ năng quản lý thời gian, kỹ năng giao tiếp tốt và độc lập. Đây là một số phẩm chất tốt của một nhà quản lý.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Một giám đốc cửa hàng bán lẻ lý tưởng là người có đạo đức tốt, kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý thời gian. Cá nhân tôi nghĩ rằng mình có đủ những phẩm chất này".
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"An ideal retail manager is someone with good morality, good communication skills, leadership skills and time management skills. I personally think that I have all these qualities."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Một giám đốc cửa hàng bán lẻ lý tưởng là người có đạo đức tốt, kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng lãnh đạo và kỹ năng quản lý thời gian. Cá nhân tôi nghĩ rằng mình có đủ những phẩm chất này".
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"An ideal retail manager is someone with good morality, good communication skills, leadership skills and time management skills. I personally think that I have all these qualities."
Đánh giá cách xử lý tình huống nhân viên cấp dưới không làm việc tốt
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi tin rằng điều quan trọng là phải phân biệt giữa một nhân viên không có động lực để thành công ở công ty với một nhân viên đang trải qua thời gian khó khăn và cần động lực. Trong cả hai trường hợp, tôi sẽ nói chuyện với nhân viên trước để xem điều gì đang xảy ra và xem liệu có thể đạt được giải pháp mà không cần đến các biện pháp kỷ luật hay không."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I believe it is crucial to differentiate between an employee who simply does not have the drive to succeed at the company versus an employee who is merely going through a rough patch and needs motivation. In either scenario, I would talk with the employee first to see what is going on and see if a solution can be reached without resorting to disciplinary actions."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi tin rằng điều quan trọng là phải phân biệt giữa một nhân viên không có động lực để thành công ở công ty với một nhân viên đang trải qua thời gian khó khăn và cần động lực. Trong cả hai trường hợp, tôi sẽ nói chuyện với nhân viên trước để xem điều gì đang xảy ra và xem liệu có thể đạt được giải pháp mà không cần đến các biện pháp kỷ luật hay không."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I believe it is crucial to differentiate between an employee who simply does not have the drive to succeed at the company versus an employee who is merely going through a rough patch and needs motivation. In either scenario, I would talk with the employee first to see what is going on and see if a solution can be reached without resorting to disciplinary actions."
Một ứng viên lý tưởng sẽ luôn có cách để tạo động lực cho nhân viên để đạt được các mục tiêu hàng ngày của cửa hàng. Bạn nên nêu tên và giải thích cách tiếp cận mà bạn sử dụng để duy trì động lực cho nhân viên của mình.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Ở vị trí quản lý trước đây, tôi đã lập một giải thưởng thi đua hàng tháng. Những nhân viên đạt được mục tiêu vào cuối tháng sẽ nhận được phần thưởng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"As a retail manager, I set up a monthly competition. Employees who reach their target by the end of the month will receive a reward."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Ở vị trí quản lý trước đây, tôi đã lập một giải thưởng thi đua hàng tháng. Những nhân viên đạt được mục tiêu vào cuối tháng sẽ nhận được phần thưởng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"As a retail manager, I set up a monthly competition. Employees who reach their target by the end of the month will receive a reward."
Đánh giá sự am hiểu về sản phẩm của cửa hàng để hoàn thành tốt công việc bán lẻ
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước đây, tôi đã từng làm việc tại một cửa hàng sách, và tôi làm quen với những tác giả và thể loại phổ biến.Do đó, tôi có thể đưa ra các đề xuất cho khách hàng. Ví dụ, nếu ai đó đến muốn mua bộ truyện Harry Potter, thì tôi sẽ giới thiệu những cuốn sách tương tự dành cho thanh thiếu niên."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I have worked at a bookstore in the past, and I make it a point to become familiar with the most popular authors and genres. This allows me to make recommendations to customers. For example, if someone were to come in wanting to buy the Harry Potter series, then I would recommend similar books for young adults."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước đây, tôi đã từng làm việc tại một cửa hàng sách, và tôi làm quen với những tác giả và thể loại phổ biến.Do đó, tôi có thể đưa ra các đề xuất cho khách hàng. Ví dụ, nếu ai đó đến muốn mua bộ truyện Harry Potter, thì tôi sẽ giới thiệu những cuốn sách tương tự dành cho thanh thiếu niên."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I have worked at a bookstore in the past, and I make it a point to become familiar with the most popular authors and genres. This allows me to make recommendations to customers. For example, if someone were to come in wanting to buy the Harry Potter series, then I would recommend similar books for young adults."
Một trong những nhiệm vụ chính của người quản lý cửa hàng bán lẻ là giải quyết hiệu quả công việc của nhân viên. Họ phải giữ cho mọi người đi đúng hướng bằng cách đào tạo, huấn luyện những kỹ năng mà mỗi nhân viên còn thiếu. Ứng viên cần có kinh nghiệm xử lý tình huống với một nhân viên làm việc kém hiệu quả. Ngoài ra, cách tiếp cận mà ứng viên sử dụng phải chu đáo, hợp lý.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Với vị trí quản lý cửa hàng, tôi đã gặp nhiều trường hợp nhân viên làm việc kém hiệu quả. Trong những tình huống như vậy, tôi sẽ dùng kỹ năng của mình tiếp cận những nhân viên đó một cách nhẹ nhàng, mềm mỏng, giải thích cho họ những kỹ năng họ cần phát huy cũng như cải thiện, sau đó đưa ra một kế hoạch đào tạo riêng cho họ trong vòng vài tuần để cải thiện hiệu suất làm việc."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"As a retail manager, I have encountered many cases where employees are underperforming. In such situations, I will use my skills to approach those employees in a gentle, soft way, explain to them what skills they need to promote and improve, then come up with a training plan for them within a few weeks to improve their performance."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Với vị trí quản lý cửa hàng, tôi đã gặp nhiều trường hợp nhân viên làm việc kém hiệu quả. Trong những tình huống như vậy, tôi sẽ dùng kỹ năng của mình tiếp cận những nhân viên đó một cách nhẹ nhàng, mềm mỏng, giải thích cho họ những kỹ năng họ cần phát huy cũng như cải thiện, sau đó đưa ra một kế hoạch đào tạo riêng cho họ trong vòng vài tuần để cải thiện hiệu suất làm việc."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"As a retail manager, I have encountered many cases where employees are underperforming. In such situations, I will use my skills to approach those employees in a gentle, soft way, explain to them what skills they need to promote and improve, then come up with a training plan for them within a few weeks to improve their performance."
Đánh giá kỹ năng phân phối lao động và giải quyết vấn đề khi thiếu lao động
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Điều này đã từng xảy ra với tôi trong quá khứ, và điều đầu tiên tôi làm là liên hệ với các nhân viên khác để xem liệu họ có thể vào để nhanh chóng phụ giúp. Đôi khi điều này cần một phúc lợi, chẳng hạn như một khoản tiền nhỏ cho ca làm việc đó. Cũng dễ hiểu nếu không ai khác có thể đến trong thời gian ngắn, vì vậy khi có nhu cầu, tôi sẽ tự mình nhảy vào và bao quát ca làm việc."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"This has happened to me in the past, and the first thing I have done is contact other employees to see if they can come in to quickly cover it. Sometimes this requires offering an incentive such as a small bump in pay for that shift. It is understandable if no one else can come in on such short notice, so when the need arises, I have no problem jumping in and covering the shift myself."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Điều này đã từng xảy ra với tôi trong quá khứ, và điều đầu tiên tôi làm là liên hệ với các nhân viên khác để xem liệu họ có thể vào để nhanh chóng phụ giúp. Đôi khi điều này cần một phúc lợi, chẳng hạn như một khoản tiền nhỏ cho ca làm việc đó. Cũng dễ hiểu nếu không ai khác có thể đến trong thời gian ngắn, vì vậy khi có nhu cầu, tôi sẽ tự mình nhảy vào và bao quát ca làm việc."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"This has happened to me in the past, and the first thing I have done is contact other employees to see if they can come in to quickly cover it. Sometimes this requires offering an incentive such as a small bump in pay for that shift. It is understandable if no one else can come in on such short notice, so when the need arises, I have no problem jumping in and covering the shift myself."
Trách nhiệm của người quản lý là rất lớn, chỉ cần một lần xử lý sai lầm sẽ ảnh hưởng đến bản thân, nhóm, khách hàng và cả công ty hoặc cửa hàng. Tất cả chúng ta ai cũng đều mắc sai lầm, nhưng điều quan trọng là bạn có rút ra được kinh nghiệm từ những sai lầm đó hay không. Một ứng viên tốt là người dũng cảm thừa nhận rằng họ đã mắc một vài sai lầm trong cả quãng đường sự nghiệp của mình.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước đây, tôi đã từng mắc sai lầm trong một tình huống giao tiếp với một nhân viên cấp dưới. Tôi đã học được rất nhiều điều từ chuyện này và đã cải thiện chúng bằng cách mềm mỏng hơn, thấu hiểu hơn trong khi giao tiếp để đảm bảo rằng các vấn đề tương tự sẽ không xảy ra nữa."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the past, I made a mistake in a communication situation with a subordinate employee. I learned a lot from this and improved them by being softer, more understanding while communicating to make sure that the same problem doesn't happen again."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước đây, tôi đã từng mắc sai lầm trong một tình huống giao tiếp với một nhân viên cấp dưới. Tôi đã học được rất nhiều điều từ chuyện này và đã cải thiện chúng bằng cách mềm mỏng hơn, thấu hiểu hơn trong khi giao tiếp để đảm bảo rằng các vấn đề tương tự sẽ không xảy ra nữa."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the past, I made a mistake in a communication situation with a subordinate employee. I learned a lot from this and improved them by being softer, more understanding while communicating to make sure that the same problem doesn't happen again."
Other common Interview questions and answers examples
Hầu hết nhà tuyển dụng đều dùng câu hỏi này để bắt đầu câu chuyện với ứng viên. Mục đích câu hỏi này là để đánh giá phong thái và cách trình bày của ứng viên. Lúc này, tùy thuộc vào câu trả lời của ứng viên mà nhà tuyển dụng sẽ đánh giá đây có phải là một ứng viên phù hợp hay không và đưa ra các câu hỏi tiếp theo để đánh giá kỹ năng, tính cách và kinh nghiệm làm việc.
Tip: Để trả lời tốt câu hỏi này, bạn cần đưa ra khái quát những thông tin về cá nhân có liên quan, hữu ích cho vị trí mà mình ứng tuyển như: công việc hiện tại, trình độ học vấn, mục tiêu sự nghiệp,… Bạn nên cân nhắc giới thiệu bản thân theo trình tự thời gian quá khứ, hiện tại và tương lai cũng như gói gọn trong tối đa 2 phút. Chia sẻ ngắn về sở thích, tính cách cũng là một cách thu hút nhà tuyển dụng, tuy nhiên cũng không nên nói quá nhiều về những vấn đề này với nhà tuyển dụng.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước khi giới thiệu về bản thân mình, em/tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh/chị khi đã tạo cơ hội cho em/tôi để được trao đổi về vị trí ứng tuyển của quý công ty. Em chào anh/ chị, tên em là Mai, họ tên đầy đủ của em là Trịnh Thị Tuyết Mai. Em là sinh viên mới ra trường của Trường đại học X, trong thời gian làm sinh viên em đã từng tham gia một số công việc bán thời gian nhưng không thật sự ấn tượng, vì các công việc em làm khá đơn giản, tuy vậy thông qua chúng em học được tính kiên nhẫn và tỉ mỉ. Thông qua các hoạt động này, em có kinh nghiệm hơn trong việc nắm bắt tâm lý người khác, có thêm những kỹ năng như quan sát, có khả năng chịu áp lực cao. Và em tin những điều này sẽ có ích đối với vị trí này. Qua tìm hiểu kỹ về vị trí công việc và môi trường làm việc bên mình cũng như những kinh nghiệm và sở trường em đang có, em thực sự mong muốn được có cơ hội được làm việc cùng anh chị tại công ty Y với vị trí nhân viên tư vấn khách hàng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"Before I introduce myself, I would like to thank you very much for giving me / me the opportunity to talk about the position of your company. / sister, my name is Mai, my full name is Trinh Thi Tuyet Mai. I am a fresh graduate of University X, when I was a student, I used to have some part-time jobs but none is not really significant, because the work I did was quite simple. Nonetheless I learned to be patient and meticulous. Through these jobs, I have more experience in interpersonal skills, observation, and high pressure tolerance. I believe these will be useful for this position through understanding carefully about the job position and working environment For me, I really want to have the opportunity to work with you at company Y as a client consultant. "
Tip: Để trả lời tốt câu hỏi này, bạn cần đưa ra khái quát những thông tin về cá nhân có liên quan, hữu ích cho vị trí mà mình ứng tuyển như: công việc hiện tại, trình độ học vấn, mục tiêu sự nghiệp,… Bạn nên cân nhắc giới thiệu bản thân theo trình tự thời gian quá khứ, hiện tại và tương lai cũng như gói gọn trong tối đa 2 phút. Chia sẻ ngắn về sở thích, tính cách cũng là một cách thu hút nhà tuyển dụng, tuy nhiên cũng không nên nói quá nhiều về những vấn đề này với nhà tuyển dụng.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước khi giới thiệu về bản thân mình, em/tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh/chị khi đã tạo cơ hội cho em/tôi để được trao đổi về vị trí ứng tuyển của quý công ty. Em chào anh/ chị, tên em là Mai, họ tên đầy đủ của em là Trịnh Thị Tuyết Mai. Em là sinh viên mới ra trường của Trường đại học X, trong thời gian làm sinh viên em đã từng tham gia một số công việc bán thời gian nhưng không thật sự ấn tượng, vì các công việc em làm khá đơn giản, tuy vậy thông qua chúng em học được tính kiên nhẫn và tỉ mỉ. Thông qua các hoạt động này, em có kinh nghiệm hơn trong việc nắm bắt tâm lý người khác, có thêm những kỹ năng như quan sát, có khả năng chịu áp lực cao. Và em tin những điều này sẽ có ích đối với vị trí này. Qua tìm hiểu kỹ về vị trí công việc và môi trường làm việc bên mình cũng như những kinh nghiệm và sở trường em đang có, em thực sự mong muốn được có cơ hội được làm việc cùng anh chị tại công ty Y với vị trí nhân viên tư vấn khách hàng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"Before I introduce myself, I would like to thank you very much for giving me / me the opportunity to talk about the position of your company. / sister, my name is Mai, my full name is Trinh Thi Tuyet Mai. I am a fresh graduate of University X, when I was a student, I used to have some part-time jobs but none is not really significant, because the work I did was quite simple. Nonetheless I learned to be patient and meticulous. Through these jobs, I have more experience in interpersonal skills, observation, and high pressure tolerance. I believe these will be useful for this position through understanding carefully about the job position and working environment For me, I really want to have the opportunity to work with you at company Y as a client consultant. "
Mục đích của câu hỏi này để đánh giá về năng lực và những kinh nghiệm làm việc của bạn có phù hợp với vị trí đang ứng tuyển hay không.
Tip: Được đánh giá là một trong các câu hỏi phỏng vấn thường gặp và quan trọng, cách trả lời phỏng vấn câu hỏi này là nên chân thật, nó giống như bạn đang chia sẻ những kinh nghiệm của bản thân, đừng cố nói những gì mình không biết, bạn sẽ không trả lời được nếu nhà tuyển dụng hỏi sâu hơn về chuyên môn.
Hãy nói những gì bạn được học hay những gì biết về công việc một cách ngắn gọn và đủ, cũng không nên kể chi tiết các công việc, quá dài dòng
Trong trường hợp bạn chưa có nhiểu kinh nghiệm, hãy nói bạn đang muốn theo đuổi công việc này và dành nhiều thời gian học hỏi, phát triển kỹ năng, bạn đang mong muốn tìm được một công ty tốt để gắn bó và cống hiến lâu dài.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước kia, tôi đã làm trợ lý hành chính cho một giám đốc tại Nhà xuất bản Sách và tôi đã hỗ trợ sắp xếp lịch trình cho cho ông ấy cũng như cho toàn văn phòng. Công việc của tôi là chăm sóc tất cả các chi tiết hành chính để ông ấy có thể tập trung vào các dự án của mình. Tôi đã làm tất cả mọi thứ từ việc đặt vé chuyến bay để chuẩn bị và in ấn các bản tường trình để nộp làm báo cáo chi phí.”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the past, I worked as an administrative assistant for a director at the Book Publishing House. I assisted with scheduling for him as well as for the entire office. My job was to take care of all administrative details so that he could focus on his projects. I did everything from booking a flight, preparing and printing reports and submitting an expense report. "
Tip: Được đánh giá là một trong các câu hỏi phỏng vấn thường gặp và quan trọng, cách trả lời phỏng vấn câu hỏi này là nên chân thật, nó giống như bạn đang chia sẻ những kinh nghiệm của bản thân, đừng cố nói những gì mình không biết, bạn sẽ không trả lời được nếu nhà tuyển dụng hỏi sâu hơn về chuyên môn.
Hãy nói những gì bạn được học hay những gì biết về công việc một cách ngắn gọn và đủ, cũng không nên kể chi tiết các công việc, quá dài dòng
Trong trường hợp bạn chưa có nhiểu kinh nghiệm, hãy nói bạn đang muốn theo đuổi công việc này và dành nhiều thời gian học hỏi, phát triển kỹ năng, bạn đang mong muốn tìm được một công ty tốt để gắn bó và cống hiến lâu dài.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước kia, tôi đã làm trợ lý hành chính cho một giám đốc tại Nhà xuất bản Sách và tôi đã hỗ trợ sắp xếp lịch trình cho cho ông ấy cũng như cho toàn văn phòng. Công việc của tôi là chăm sóc tất cả các chi tiết hành chính để ông ấy có thể tập trung vào các dự án của mình. Tôi đã làm tất cả mọi thứ từ việc đặt vé chuyến bay để chuẩn bị và in ấn các bản tường trình để nộp làm báo cáo chi phí.”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the past, I worked as an administrative assistant for a director at the Book Publishing House. I assisted with scheduling for him as well as for the entire office. My job was to take care of all administrative details so that he could focus on his projects. I did everything from booking a flight, preparing and printing reports and submitting an expense report. "
Mục đích câu hỏi này là để nhà tuyển dụng biết được mức độ thành thạo trong công việc của ứng viên và năng suất làm việc của họ như thế nào.
Tip: Bạn cần liệt kê những thành tựu trong cả quãng thời gian đi học: bạn đạt được những giải thưởng gì, bạn tham gia cuộc thi gì,... lý do là để bạn dẫn dắt nhà tuyển dụng vào những thành tích của mình theo một chuỗi những hoạt động từ ngày bạn đi học, thể hiện bạn là một ứng viên xuất sắc, tham gia hoạt động nhiệt tình, kỹ năng mềm rất tốt. Khi nói về các thành tích trong công việc, hãy kể về các thành tích bạn đã đạt được trong các dự án trước đây, những giá trị mang lại cho công ty, kể về vai trò của bạn trong dự án, những công việc đã thực hiện hay cả những khó khăn đã gặp phải trong quá trình thực hiện. Hãy thể hiện sự tâm huyết với công việc, kể cả với công việc ở công ty cũ, bạn nên nêu cảm xúc khi bạn đạt được những thành tựu và những bài học tích cực bạn rút ra được từ những lần đó.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi từng được bầu chọn làm nhân viên của tháng chỉ trong vòng hai tháng đầu làm việc – điều rất ít người đạt được tại công ty X. Thành tựu này đến từ việc áp dụng chuẩn service trong chương trình học vào một nơi có hoạt động chuyên nghiệp như công ty X. Điều này tuy không đem lại lợi thế tài chính nhưng có giá trị tinh thần rất lớn với tôi"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I was nominated as the employee of the month in just the first two months of my job - something very few people achieve at company X. This achievement comes from applying service standards in the curriculum to a place where there are professional activities like Company X. This does not bring financial advantages, but it is of great spiritual value to me "
Tip: Bạn cần liệt kê những thành tựu trong cả quãng thời gian đi học: bạn đạt được những giải thưởng gì, bạn tham gia cuộc thi gì,... lý do là để bạn dẫn dắt nhà tuyển dụng vào những thành tích của mình theo một chuỗi những hoạt động từ ngày bạn đi học, thể hiện bạn là một ứng viên xuất sắc, tham gia hoạt động nhiệt tình, kỹ năng mềm rất tốt. Khi nói về các thành tích trong công việc, hãy kể về các thành tích bạn đã đạt được trong các dự án trước đây, những giá trị mang lại cho công ty, kể về vai trò của bạn trong dự án, những công việc đã thực hiện hay cả những khó khăn đã gặp phải trong quá trình thực hiện. Hãy thể hiện sự tâm huyết với công việc, kể cả với công việc ở công ty cũ, bạn nên nêu cảm xúc khi bạn đạt được những thành tựu và những bài học tích cực bạn rút ra được từ những lần đó.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi từng được bầu chọn làm nhân viên của tháng chỉ trong vòng hai tháng đầu làm việc – điều rất ít người đạt được tại công ty X. Thành tựu này đến từ việc áp dụng chuẩn service trong chương trình học vào một nơi có hoạt động chuyên nghiệp như công ty X. Điều này tuy không đem lại lợi thế tài chính nhưng có giá trị tinh thần rất lớn với tôi"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I was nominated as the employee of the month in just the first two months of my job - something very few people achieve at company X. This achievement comes from applying service standards in the curriculum to a place where there are professional activities like Company X. This does not bring financial advantages, but it is of great spiritual value to me "
Khi hỏi câu này, NTD muốn biết bạn có khả năng tư duy để tìm ra giải pháp cho tất cả vấn đề bạn gặp phải hay không.
Tip: Ngay cả khi vấn đề của bạn là không có đủ thời gian để học tập, nghiên cứu, bạn cũng cần cho NTD thấy cách bạn đã điều chỉnh thứ tự ưu tiên trong lịch làm việc của mình để giải quyết nó. Việc này chứng tỏ bạn là người có tinh thần trách nhiệm và có thể tự mình tìm ra giải pháp cho vấn đề gặp phải.
Bạn có thể trả lời bằng cách nêu lên các khó khăn gặp phải khi thực hiện công việc, đảm bảo tuân thủ các kế hoạch, hoàn thành đúng thời hạn và quản lý nguồn ngân sách. Hãy sử dụng đại từ “tôi” và nhấn mạnh các yếu tố quan trọng (dựa trên nhu cầu và văn hoá của công ty).
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trong quá trình làm công việc chăm sóc khách hàng, tôi từng gặp trường hợp khách hàng phàn nàn về sản phẩm của công ty một cách rất khó chịu và thậm chí họ lớn tiếng với tôi. Điều đầu tiên tôi làm chính là xin lỗi khách hàng vì đã có những điều chưa hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công ty. Sau đó tôi đã cố gắng tìm hiểu nguyên do vì khách hàng khó chịu đồng thời hỏi ý kiến của cấp trên về những chính sách ưu đãi cho khách hàng này"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the process of customer care, I have encountered a customer who complained about the company's products in a very annoying way and they even raised their voice at me. The first thing I did was apologize for their dissatisfaction when using the company's products. After that, I tried to find out the reason why the customers were upset and consulted with superiors about preferential policies for customers."
Tip: Ngay cả khi vấn đề của bạn là không có đủ thời gian để học tập, nghiên cứu, bạn cũng cần cho NTD thấy cách bạn đã điều chỉnh thứ tự ưu tiên trong lịch làm việc của mình để giải quyết nó. Việc này chứng tỏ bạn là người có tinh thần trách nhiệm và có thể tự mình tìm ra giải pháp cho vấn đề gặp phải.
Bạn có thể trả lời bằng cách nêu lên các khó khăn gặp phải khi thực hiện công việc, đảm bảo tuân thủ các kế hoạch, hoàn thành đúng thời hạn và quản lý nguồn ngân sách. Hãy sử dụng đại từ “tôi” và nhấn mạnh các yếu tố quan trọng (dựa trên nhu cầu và văn hoá của công ty).
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trong quá trình làm công việc chăm sóc khách hàng, tôi từng gặp trường hợp khách hàng phàn nàn về sản phẩm của công ty một cách rất khó chịu và thậm chí họ lớn tiếng với tôi. Điều đầu tiên tôi làm chính là xin lỗi khách hàng vì đã có những điều chưa hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công ty. Sau đó tôi đã cố gắng tìm hiểu nguyên do vì khách hàng khó chịu đồng thời hỏi ý kiến của cấp trên về những chính sách ưu đãi cho khách hàng này"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the process of customer care, I have encountered a customer who complained about the company's products in a very annoying way and they even raised their voice at me. The first thing I did was apologize for their dissatisfaction when using the company's products. After that, I tried to find out the reason why the customers were upset and consulted with superiors about preferential policies for customers."
Với các câu hỏi phỏng vấn dạng này, nhà tuyển dụng muốn biết bạn đã từng gặp tình huống nào khó khăn nhất, và bạn đã giải quyết tình huống đó như thế nào, rút ra được những bài học kinh nghiệm gì cho tương lai.
Tip: khi trả lời phỏng vấn câu hỏi này bạn cần khẳng định rõ mình xử lý tình huống đó như thế nào, bạn rút được những kinh nghiệm gì từ tình huống đó, bạn là một người kiên trì luôn cố gắng giải quyết vấn đề đến cùng. Một khi bạn làm được điều này thì nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ đánh giá rất cao về bạn.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi đã từng đánh giá sai về một sản phẩm cao cấp cho một khách hàng mới. Khách hàng thấy đó là một thỏa thuận tốt và chúng tôi ngay lập tức bắt đầu tiến hành việc mua bánvà tôi nhận ra mình đã báo giá sai khi dán mã sản phẩm vào hệ thống. Tôi không biết liệu khách hàng vẫn đồng ý mua hàng hay không sau khi biết chi phí thực của mặt hàng. Vì vậy, thay vì báo luôn giá thực tế và có nguy cơ bị khách hủy đơn hàng, tôi yêu cầu khách hàng chờ đợi trong khi tôi nói chuyện với người giám sát của tôi. Tôi thừa nhận là mình đã mắc sai lầm và yêu cầu sự giúp đỡ, thú thực rằng tôi không chắc là nên để cho đơn hàng bị hủy hay nên bán hàng với giá thấp như thế. Người giám sát của tôi đã giúp tôi giải thích sai lầm với khách hàng và cho phép tôi sử dụng mức giảm giá dành cho cấp quản lý của ông ấy. Tôi vẫn có được đơn hàng thành công và học được một bài học quý giá trong việc kiểm tra lại giá cả, cũng như tin tưởng vào người giám sát của mình. "
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I used to misjudge a premium product to a new customer. The client found it to be a good deal and we immediately started making a purchase and I realized I made a false quote when paste the product code into the system I don't know if the customer still agrees to buy after knowing the actual cost of the item, so instead of quoting the actual price and risk of customer canceling the order I ask the client to wait while I speak to my supervisor I admit I made a mistake and ask for help, confessing I'm not sure I should let the order be canceled or should I sell at such a low price. My supervisor helped me explain the mistake to a client and allowed me to use his management discount and learned a valuable lesson in checking prices and trusting your supervisor. "
Tip: khi trả lời phỏng vấn câu hỏi này bạn cần khẳng định rõ mình xử lý tình huống đó như thế nào, bạn rút được những kinh nghiệm gì từ tình huống đó, bạn là một người kiên trì luôn cố gắng giải quyết vấn đề đến cùng. Một khi bạn làm được điều này thì nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ đánh giá rất cao về bạn.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi đã từng đánh giá sai về một sản phẩm cao cấp cho một khách hàng mới. Khách hàng thấy đó là một thỏa thuận tốt và chúng tôi ngay lập tức bắt đầu tiến hành việc mua bánvà tôi nhận ra mình đã báo giá sai khi dán mã sản phẩm vào hệ thống. Tôi không biết liệu khách hàng vẫn đồng ý mua hàng hay không sau khi biết chi phí thực của mặt hàng. Vì vậy, thay vì báo luôn giá thực tế và có nguy cơ bị khách hủy đơn hàng, tôi yêu cầu khách hàng chờ đợi trong khi tôi nói chuyện với người giám sát của tôi. Tôi thừa nhận là mình đã mắc sai lầm và yêu cầu sự giúp đỡ, thú thực rằng tôi không chắc là nên để cho đơn hàng bị hủy hay nên bán hàng với giá thấp như thế. Người giám sát của tôi đã giúp tôi giải thích sai lầm với khách hàng và cho phép tôi sử dụng mức giảm giá dành cho cấp quản lý của ông ấy. Tôi vẫn có được đơn hàng thành công và học được một bài học quý giá trong việc kiểm tra lại giá cả, cũng như tin tưởng vào người giám sát của mình. "
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I used to misjudge a premium product to a new customer. The client found it to be a good deal and we immediately started making a purchase and I realized I made a false quote when paste the product code into the system I don't know if the customer still agrees to buy after knowing the actual cost of the item, so instead of quoting the actual price and risk of customer canceling the order I ask the client to wait while I speak to my supervisor I admit I made a mistake and ask for help, confessing I'm not sure I should let the order be canceled or should I sell at such a low price. My supervisor helped me explain the mistake to a client and allowed me to use his management discount and learned a valuable lesson in checking prices and trusting your supervisor. "
Qua câu hỏi này nhà tuyển dụng có thể hiểu rõ hơn về năng lực của ứng viên và đánh giá họ có những tố chất phù hợp với vị trí tuyển dụng hay không.
Tip: Hãy đưa những thế mạnh của mình dựa trên tính cách cá nhân như: Trung thực, có tính kỷ luật cao, chăm chỉ....Đó có thể là những điểm tốt thuộc về chuyên môn hoặc tính cách liên quan đến công việc bạn đang nộp đơn vào.
Người phỏng vấn bạn sẽ quan tâm tới một số chi tiết về kỹ năng thực hiện công việc, về tính cách có nhanh nhẹn, hòa đồng với đồng nghiệp, do đó hãy cho họ các thông tin trên.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi sẽ mô tả bản thân mình là một người luôn chăm chỉ và lạc quan, biết cách kiểm soát cảm xúc của mình và giữ bình tĩnh trong những tình huống mà người khác không thể. Tôi muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng, truyền đạt niềm đam mê và niềm tin vào sản phẩm để đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy họ đang đưa ra lựa chọn tốt nhất"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I would describe myself as a hardworking and optimistic person who knows how to control my emotions and stay calm in situations where others cannot. I want to bring out the best in value for customers, imparting passion and trust in the product to make sure that the customer feels they are making the best choice "
Tip: Hãy đưa những thế mạnh của mình dựa trên tính cách cá nhân như: Trung thực, có tính kỷ luật cao, chăm chỉ....Đó có thể là những điểm tốt thuộc về chuyên môn hoặc tính cách liên quan đến công việc bạn đang nộp đơn vào.
Người phỏng vấn bạn sẽ quan tâm tới một số chi tiết về kỹ năng thực hiện công việc, về tính cách có nhanh nhẹn, hòa đồng với đồng nghiệp, do đó hãy cho họ các thông tin trên.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi sẽ mô tả bản thân mình là một người luôn chăm chỉ và lạc quan, biết cách kiểm soát cảm xúc của mình và giữ bình tĩnh trong những tình huống mà người khác không thể. Tôi muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng, truyền đạt niềm đam mê và niềm tin vào sản phẩm để đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy họ đang đưa ra lựa chọn tốt nhất"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I would describe myself as a hardworking and optimistic person who knows how to control my emotions and stay calm in situations where others cannot. I want to bring out the best in value for customers, imparting passion and trust in the product to make sure that the customer feels they are making the best choice "
Mục đích của câu hỏi này để đánh giá về chính kiến của ứng viên và cách mà bạn xử lý tình huống như thế nào?
Một số công ty đánh giá cao các nhân viên góp ý, xây dựng, sẵn sàng đưa ra ý kiến cá nhân về định hướng phát triển của công ty.
Tip: Trong trường hợp người quản lý yêu cầu điều gì đó mà bạn không đồng ý, nếu nó liên quan tới vấn đề công việc bạn có thể trao đổi trực tiếp với sếp một cách thẳng thắn, người lãnh đạo sáng suốt sẽ biết cách sử dụng các thông tin có ích, tránh việc trao đổi, to tiếng trong cuộc họp hay khi sếp đang nóng giận.
Nếu yêu cầu của người quản lý không phù hợp với chính sách và pháp lý của công ty, bạn có thể từ chối.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
“Nếu tôi và sếp của tôi bất đồng ý kiến, trước tiên tôi sẽ suy nghĩ lại thật kỹ xem bản thân mình có điều gì chưa đúng hay không, tôi đang bị sai hoặc nhầm chỗ nào. Nếu như tôi thấy ý tưởng, ý kiến của mình không hề sai, thì tôi sẽ tiếp tục xem xét đến ưu điểm và nhược điểm trong ý tưởng của sếp. Nếu sếp chưa đúng, tôi sẽ trình bày cho sếp một cách rõ ràng về kế hoạch, ý tưởng của mình, từ đó nhận những lời góp ý của sếp, kết hợp với những ưu điểm trong kế hoạch của sếp để tổng hợp lại thành một kế hoạch, một ý tưởng tuyệt vời nhất có thể.”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“If me disagree with my boss, I will first rethink carefully whether something is wrong or not. If I see that my ideas and opinions are not wrong, I will continue to consider the advantages and disadvantages of my boss's ideas. If the boss is not right, I will present to the boss clearly my plan and ideas, from which to receive the boss's suggestions, along with the advantages of the boss's plan to generate a new plan - the best idea possible. ”
Một số công ty đánh giá cao các nhân viên góp ý, xây dựng, sẵn sàng đưa ra ý kiến cá nhân về định hướng phát triển của công ty.
Tip: Trong trường hợp người quản lý yêu cầu điều gì đó mà bạn không đồng ý, nếu nó liên quan tới vấn đề công việc bạn có thể trao đổi trực tiếp với sếp một cách thẳng thắn, người lãnh đạo sáng suốt sẽ biết cách sử dụng các thông tin có ích, tránh việc trao đổi, to tiếng trong cuộc họp hay khi sếp đang nóng giận.
Nếu yêu cầu của người quản lý không phù hợp với chính sách và pháp lý của công ty, bạn có thể từ chối.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
“Nếu tôi và sếp của tôi bất đồng ý kiến, trước tiên tôi sẽ suy nghĩ lại thật kỹ xem bản thân mình có điều gì chưa đúng hay không, tôi đang bị sai hoặc nhầm chỗ nào. Nếu như tôi thấy ý tưởng, ý kiến của mình không hề sai, thì tôi sẽ tiếp tục xem xét đến ưu điểm và nhược điểm trong ý tưởng của sếp. Nếu sếp chưa đúng, tôi sẽ trình bày cho sếp một cách rõ ràng về kế hoạch, ý tưởng của mình, từ đó nhận những lời góp ý của sếp, kết hợp với những ưu điểm trong kế hoạch của sếp để tổng hợp lại thành một kế hoạch, một ý tưởng tuyệt vời nhất có thể.”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“If me disagree with my boss, I will first rethink carefully whether something is wrong or not. If I see that my ideas and opinions are not wrong, I will continue to consider the advantages and disadvantages of my boss's ideas. If the boss is not right, I will present to the boss clearly my plan and ideas, from which to receive the boss's suggestions, along with the advantages of the boss's plan to generate a new plan - the best idea possible. ”
Điều mà nhà tuyển dụng mong chờ khi hỏi câu này chính là khả năng tự nhìn nhận, đánh giá bản thân của ứng viên cũng như khiến nhà tuyển dụng nhìn nhận thêm về cách ứng viên xử lý những tình huống bất ngờ, thậm chí là không thoải mái lắm.
Tip: Việc trả lời câu hỏi về yếu điểm của bản thân yêu cầu chúng ta phải vô cùng sáng suốt và biết cân nhắc lời nói. Vì thế, thay vì trả lời những câu hỏi như: “Tôi không có điểm yếu nào”, bạn hãy lựa chọn 1 – 2 vấn đề mà bản thân thật sự chưa tốt để chia sẻ. Và đừng chỉ dừng lại ở việc nói về điểm yếu của bản thân mà hãy chia sẻ thêm về cách bạn sẽ cải thiện nó trong tương lai. Bạn nên chia câu trả lời ra làm 2 phần: 1 phần là sự thú nhận, 1 phần là cách khắc phục điểm yếu. Khi áp dụng cách này bạn cần phải cho nhà tuyển dụng thấy được:
Những điểm yếu đó ảnh hưởng đến bạn như thế nào?
Hướng giải quyết của bạn ra sao nhằm bộc lộ được tính cách và phẩm chất cần thiết cho công việc.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi nhận thấy yếu điểm của bản thân mình là kỹ năng thuyết trình trước đám đông, và tôi biết kỹ năng này rất cần thiết cho công việc của tôi. Do vậy, tôi đã tham gia 1 khóa đào tạo về kỹ năng mềm, đến nay tôi đã có thể hoàn toàn tự tin khi phát biểu bất kỳ điều gì trước mọi người”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“I find my weak point in public speaking, and I know this skill is essential to my work. Therefore, I have participated in a training course on soft skills, so far I can fully confidently say anything in front of people ”
Tip: Việc trả lời câu hỏi về yếu điểm của bản thân yêu cầu chúng ta phải vô cùng sáng suốt và biết cân nhắc lời nói. Vì thế, thay vì trả lời những câu hỏi như: “Tôi không có điểm yếu nào”, bạn hãy lựa chọn 1 – 2 vấn đề mà bản thân thật sự chưa tốt để chia sẻ. Và đừng chỉ dừng lại ở việc nói về điểm yếu của bản thân mà hãy chia sẻ thêm về cách bạn sẽ cải thiện nó trong tương lai. Bạn nên chia câu trả lời ra làm 2 phần: 1 phần là sự thú nhận, 1 phần là cách khắc phục điểm yếu. Khi áp dụng cách này bạn cần phải cho nhà tuyển dụng thấy được:
Những điểm yếu đó ảnh hưởng đến bạn như thế nào?
Hướng giải quyết của bạn ra sao nhằm bộc lộ được tính cách và phẩm chất cần thiết cho công việc.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi nhận thấy yếu điểm của bản thân mình là kỹ năng thuyết trình trước đám đông, và tôi biết kỹ năng này rất cần thiết cho công việc của tôi. Do vậy, tôi đã tham gia 1 khóa đào tạo về kỹ năng mềm, đến nay tôi đã có thể hoàn toàn tự tin khi phát biểu bất kỳ điều gì trước mọi người”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“I find my weak point in public speaking, and I know this skill is essential to my work. Therefore, I have participated in a training course on soft skills, so far I can fully confidently say anything in front of people ”
Qua câu hỏi này, nhà tuyển dụng muốn biết cách bạn giao tiếp và đối xử với đồng nghiệp hoặc người quản lý ở công ty cũ như thế nào? Bạn và đồng nghiệp/ có gặp vấn đề gì trong quá trình làm việc hay không? Cách bạn việc đội nhóm có phù hợp với môi trường công ty mới không?
Tip: Hãy đưa ra những nhận xét tích cực về công ty hay sếp cũ, bạn cũng học hỏi được những bài học trong quá trình làm việc tại đây, rằng bạn đã được giúp đỡ và hướng dẫn nhiều trong thời gian đầu và bạn vẫn giữ liên lạc với họ một cách tích cực.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Đồng nghiệp/ người quản lý cũ của tôi đã giúp đỡ và hướng dẫn tôi rất nhiều trong thời gian tôi làm việc tại công ty X. Trong lúc làm việc đôi khi không tránh khỏi sự bất đồng quan điểm, nhưng chúng tôi luôn tìm cách để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng nhất. Hiện tại tôi và đồng nghiệp vẫn luôn giữ liên lạc tốt."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My former colleague / manager helped and guided me a lot during my time at company X. Although disagreements were inevitable at work, we always sought how to solve the problem in the most satisfactory way. Now, my colleagues and I still keep in good contact. "
Tip: Hãy đưa ra những nhận xét tích cực về công ty hay sếp cũ, bạn cũng học hỏi được những bài học trong quá trình làm việc tại đây, rằng bạn đã được giúp đỡ và hướng dẫn nhiều trong thời gian đầu và bạn vẫn giữ liên lạc với họ một cách tích cực.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Đồng nghiệp/ người quản lý cũ của tôi đã giúp đỡ và hướng dẫn tôi rất nhiều trong thời gian tôi làm việc tại công ty X. Trong lúc làm việc đôi khi không tránh khỏi sự bất đồng quan điểm, nhưng chúng tôi luôn tìm cách để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng nhất. Hiện tại tôi và đồng nghiệp vẫn luôn giữ liên lạc tốt."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My former colleague / manager helped and guided me a lot during my time at company X. Although disagreements were inevitable at work, we always sought how to solve the problem in the most satisfactory way. Now, my colleagues and I still keep in good contact. "
Bạn có thể thân với bạn bè nhưng bạn vẫn không chia sẻ cùng một ý. Trong trường hợp này, người phỏng vấn đang kiểm tra liệu bạn có thể chấp nhận điều này, và tôn trọng quan điểm của họ. Ngoài ra, người phỏng vấn cũng mong muốn biết về cách bạn đối xử với mọi người xung quanh kể cả trong cuộc sống và công việc.
Tip: Hãy thành thật đưa ra những nét tính cách hoặc những ưu điểm của bạn có trong mắt bạn bè. Khi nhận câu trả lời, nhà tuyển dụng sẽ biết được rằng điểm tốt nhất đó liệu có phù hợp với văn hóa công ty hay không?
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Bạn bè của tôi thường nhận xét tôi là một người lạc quan, luôn biết lắng nghe và có tinh thần trách nhiệm cao. Thông thường tôi và họ không quá thường xuyên gặp nhau vì tính chất công việc khác nhau, nhưng khi họ có vấn đề khó khăn cần giải quyết thì tôi sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết vấn đề cùng họ."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My friends often comment that I am an optimistic person, always listen and have a high sense of responsibility. Usually we do not meet too often because of different nature of work, but when they have difficulty, I am always ready to listen and solve their problems."
Tip: Hãy thành thật đưa ra những nét tính cách hoặc những ưu điểm của bạn có trong mắt bạn bè. Khi nhận câu trả lời, nhà tuyển dụng sẽ biết được rằng điểm tốt nhất đó liệu có phù hợp với văn hóa công ty hay không?
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Bạn bè của tôi thường nhận xét tôi là một người lạc quan, luôn biết lắng nghe và có tinh thần trách nhiệm cao. Thông thường tôi và họ không quá thường xuyên gặp nhau vì tính chất công việc khác nhau, nhưng khi họ có vấn đề khó khăn cần giải quyết thì tôi sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết vấn đề cùng họ."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My friends often comment that I am an optimistic person, always listen and have a high sense of responsibility. Usually we do not meet too often because of different nature of work, but when they have difficulty, I am always ready to listen and solve their problems."