MOST COMMON JOB INTERVIEW QUESTIONS
ke toan: Most common job interview questions and anwsers examples
VD1: Điều chỉnh thông tin bên mua hàng, chia ra 2 trường hợp:
+ Hóa đơn đúng MST: lập biên bản điều chỉnh ghi rõ nội dung sai trước và sau điều chỉnh.
+ Hóa đơn sai MST: lập biên bản điều chỉnh và hóa đơn điều chỉnh ghi rõ nội dung sai trước và sau điều chỉnh.
VD2: Điều chỉnh giá trị hóa đơn, chia ra 2 trường hợp:
+ Hàng hóa , dịch vụ đã giao nhưng chưa sử dụng: thu hồi hóa đơn đã lập trong cùng tháng (hai bên chưa tiến hành kê khai hóa đơn) hoặc điều chỉnh giảm 100% giá trị hóa đơn khi phát sinh khác tháng.
+ Hàng hóa, dịch vụ đã giao và đã sử dụng: hai bên lập biên bản xác nhận trả hàng / trả dịch vụ. Bên mua xuất hóa đơn trả hàng / trả dịch vụ. Trường hợp phát sinh trả hàng do lỗi bên bán (dựa vào các điều khoản cam kết trong hợp đồng), bên bán sẽ lập hóa đơn điều chỉnh giảm giá trị hàng hóa, dịch vụ trước đó kèm văn bản xác nhận sự việc.
VD3: Kê khai thiếu, sai số lượng về tình hình sử dụng hóa đơn, người nộp thuế nộp tờ khai điều chỉnh ngay khi phát hiện. Hoặc bên bán thay đổi các thông tin trên hóa đơn đã thông báo phát hành trước đó (thay đổi tên công ty / địa chỉ / số tài khoản công ty ...) -> người nộp thuế nộp tờ khai điều chỉnh thông tin đúng cho cơ quan thuế và thông báo đến khách hàng về các nội dung đã thay đổi.
Đối với câu hỏi này, ứng viên cần đưa ra tình huống cụ thể và cách xử lý.
VD1: Tiếp nhận phàn nàn từ khách hàng:
+ Ghi nhận thông tin và đối chiếu với quy trình đề ra cũng như các quy định hiện hành của cơ quan ban ngành có liên quan.
+ Đính chính các thông tin trước đó nếu cung cấp thông tin sai cho khách hàng, ưu tiên hỗ trợ xử lý cho khách hàng và gửi lời xin lỗi tới khách hàng. Trường hợp khách hàng không chấp nhận thì đề cập vấn đề và nhờ cấp trên hỗ trợ giải thích với khách hàng.
+ Ghi chú lại nội dung đã cập nhật thay đổi và chia sẻ với đồng nghiệp.
VD2: Tiếp nhận phàn nàn từ phòng ban khác:
+ Trao đổi trực tiếp với người phàn nàn để tìm ra nguyên nhân, đặt câu hỏi về mong muốn và yêu cầu của đối phương cho trường hợp tương tự xảy ra sau này.
+ Phân tích hướng xử lý của bản thân trước đó dựa trên các quy trình làm việc đã thông báo với các phòng ban.
+ Đưa ra hướng xử lý để cải thiện quy trình làm việc cho các tình huống tương tự về sau.
Phần mềm MS Dynamics AX 2012:
1. Ưu điểm:
+ Phân chia phần hành rõ ràng, phân quyền phù hợp, xử lý thông tin hệ thống chặt chẽ.
+ Báo cáo chi tiết, tổng hợp có số liệu chính xác cao cho khối lượng dữ liệu lớn.
+ Có thể nhập / xuất dữ liệu dễ dàng.
+ Có thể tích hợp / truyền / nhận thông tin từ phần mềm / hệ thống khác.
+ Hạn chế các thao tác nhập liệu thủ công.
2. Nhược điểm:
+ Hạn chế về biểu mẫu.
+ Chi phí cao khi nâng cấp, thay đổi công thức tính toán, quy chuẩn của báo cáo.
+ Thời gian xử lý chậm khi có lỗi hệ thống do bên thứ 3 xử lý.
3. Cải tiến:
+ Đào tạo nhân viên kỹ thuật chuyên phụ trách xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm.
+ Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm, thao tác nghiệp vụ luôn được cập nhật kịp thời.
+ Hạn chế tinh chỉnh các phần hành có sẵn của hệ thống. Tối đa hóa sử dụng các phần hành có sẵn từ hệ thống (trừ những báo cáo bắt buộc theo quy định của cơ quan ban ngành).
Đối với câu hỏi này, ứng viên cần mô tả dự án cụ thể và những đóng góp của bạn
Cải tiến 1: Tự động nhắc nhở công nợ chưa thanh toán:
+ Cung cấp đường dẫn dữ liệu từ phần mềm kế toán, đặc điểm phân biệt công nợ chưa thanh toán / đã thanh toán, nhận biết công nợ quá hạn cần thu hồi gấp.
+ Tổng số công nợ quá hạn chưa được thu hồi giảm từ 10% đến 35% trong vòng 4 tháng kể từ thời điểm áp dụng.
+ Hỗ trợ bộ phận kinh doanh theo dõi công nợ chặt chẽ hơn, không có phát sinh công nợ quá hạn không thể thu hồi kể từ thời điểm áp dụng.
+ Hệ thống nhắc nhở công nợ của bộ phận kinh doanh có thêm thông tin về thời gian khách hàng thanh toán để phân tích, đánh giá khả năng thanh toán của khách hàng, từ đó đưa ra chính sách, thời hạn thanh toán phù hợp cho từng đối tượng khách hàng.
Cải tiến 2: Đề xuất phân quyền truy cập chừng từ thanh toán trên hệ thống của khách hàng:
+ Tiếp nhận phàn nàn của khách hàng về việc bảo mật thông tin ứng viên giữa bộ phận tuyển dụng và bộ phận kế toán.
+ Kế toán đề xuất bộ phận kỹ thuật phân quyền / cấp tài khoản phụ cho khách hàng để các bộ phận phía khách hàng có thể dùng chung tài khoản nhưng vẫn đảm bảo thông tin ứng viên như khách hàng yêu cầu. Thực hiện thao tác phân quyền, tải chứng từ trên hệ thống thử nghiệm trước khi đưa vào cho khách hàng sử dụng. Đưa ra ý kiến về những hạn chế khi thiết lập phân quyền cho các bộ phận.
+ Kể từ thời điểm áp dụng, kế toán đã giảm tải được số lần phàn nàn của khách hàng và nhận được phản hồi tốt từ bộ phận kinh doanh và khách hàng trong việc quản lý chứng từ thanh toán.
Đối với câu hỏi này, ứng viên nên đưa ra tình huống cụ thế mà bạn đã giải quyết và minh họa bằng những con số chi tiết (nếu có).
Tình huống 1: Hỗ trợ bộ phận kinh doanh liên hệ với khách hàng về chứng từ công nợ và thời hạn thanh toán.
+ Khách hàng báo không nhận được hóa đơn, chưa kê khai để ghi nhận chi phí tương ứng, từ chối thanh toán.
+ Bộ phận kinh doanh cung cấp thông tin đã gửi chứng từ cho khách hàng nhưng nhận sự đó đã nghỉ việc nên chưa chuyển tiếp chứng từ cần thiết cho bộ phận phụ trách thanh toán.
=> Kế toán trích dẫn nội dung từ thông tư 219 về việc kê khai hóa đơn chứng từ bổ sung trong cùng 1 năm tài chính. Đồng thời cung cấp cho KH lịch sử sử dụng dịch vụ, chứng từ chứng minh công ty đã kê khai và đóng thuế cho hóa đơn của KH, nên hóa đơn chưa được KH thanh toán công nợ vẫn phù hợp để KH ghi nhận chi phí và tiến hành thanh toán cho công ty. Đồng thời thông báo cho bộ phận kinh doanh theo dõi chặt chẽ việc chuyển tiếp chứng từ cho bộ phận thanh toán của KH kịp thời để tránh trường hợp lặp lại.
Tình huống 2: Khách hàng thay đổi thông tin công ty nhưng không nhận được hỗ trợ từ nhân viên kinh doanh về mặt chứng từ.
+ Khách hàng mua đơn hàng từ tháng 10/2018, đến tháng 11/2018 KH có thay đổi loại hình doanh nghiệp từ cty TNHH thành cty Cổ Phần. Theo KH thì hóa đơn cũ không phù hợp để KH kê khai, ghi nhận chi phí vì vậy KH yêu cầu Navigos cung cấp công văn cụ thể của cơ quan Thuế về việc hợp lệ của chứng từ tháng 10/2018 thì KH mới thực hiện thanh toán.
+ Kế toán lập công văn nêu rõ vấn đề gặp phải với KH và gửi cho Cục thuế quản lý nhờ giải đáp và hướng dẫn xử lý từ tháng 12/2018 với nội dung nêu rõ số hóa đơn, ngày hóa đơn và thông tin bên mua tại từng thời điểm.
+ Cục thuế trả lời công văn vào tháng 03/2019 xác nhận nội dung trong văn bản là đúng, việc KH thay đổi loại hình doanh nghiệp phát sinh sau thời điểm mua hàng, đồng thời KH không thay đổi mã số doanh nghiệp nên hóa đơn vẫn phù hợp để KH kê khai và ghi nhận chi phí theo hướng dẫn tại thông tư 96, thông tư 39 và thông tư 219.
+ KH đã tiếp nhận công văn và đồng ý thanh toán.
Other common Interview questions and answers examples
Tip: Để trả lời tốt câu hỏi này, bạn cần đưa ra khái quát những thông tin về cá nhân có liên quan, hữu ích cho vị trí mà mình ứng tuyển như: công việc hiện tại, trình độ học vấn, mục tiêu sự nghiệp,… Bạn nên cân nhắc giới thiệu bản thân theo trình tự thời gian quá khứ, hiện tại và tương lai cũng như gói gọn trong tối đa 2 phút. Chia sẻ ngắn về sở thích, tính cách cũng là một cách thu hút nhà tuyển dụng, tuy nhiên cũng không nên nói quá nhiều về những vấn đề này với nhà tuyển dụng.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước khi giới thiệu về bản thân mình, em/tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới anh/chị khi đã tạo cơ hội cho em/tôi để được trao đổi về vị trí ứng tuyển của quý công ty. Em chào anh/ chị, tên em là Mai, họ tên đầy đủ của em là Trịnh Thị Tuyết Mai. Em là sinh viên mới ra trường của Trường đại học X, trong thời gian làm sinh viên em đã từng tham gia một số công việc bán thời gian nhưng không thật sự ấn tượng, vì các công việc em làm khá đơn giản, tuy vậy thông qua chúng em học được tính kiên nhẫn và tỉ mỉ. Thông qua các hoạt động này, em có kinh nghiệm hơn trong việc nắm bắt tâm lý người khác, có thêm những kỹ năng như quan sát, có khả năng chịu áp lực cao. Và em tin những điều này sẽ có ích đối với vị trí này. Qua tìm hiểu kỹ về vị trí công việc và môi trường làm việc bên mình cũng như những kinh nghiệm và sở trường em đang có, em thực sự mong muốn được có cơ hội được làm việc cùng anh chị tại công ty Y với vị trí nhân viên tư vấn khách hàng."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"Before I introduce myself, I would like to thank you very much for giving me / me the opportunity to talk about the position of your company. / sister, my name is Mai, my full name is Trinh Thi Tuyet Mai. I am a fresh graduate of University X, when I was a student, I used to have some part-time jobs but none is not really significant, because the work I did was quite simple. Nonetheless I learned to be patient and meticulous. Through these jobs, I have more experience in interpersonal skills, observation, and high pressure tolerance. I believe these will be useful for this position through understanding carefully about the job position and working environment For me, I really want to have the opportunity to work with you at company Y as a client consultant. "
Tip: Được đánh giá là một trong các câu hỏi phỏng vấn thường gặp và quan trọng, cách trả lời phỏng vấn câu hỏi này là nên chân thật, nó giống như bạn đang chia sẻ những kinh nghiệm của bản thân, đừng cố nói những gì mình không biết, bạn sẽ không trả lời được nếu nhà tuyển dụng hỏi sâu hơn về chuyên môn.
Hãy nói những gì bạn được học hay những gì biết về công việc một cách ngắn gọn và đủ, cũng không nên kể chi tiết các công việc, quá dài dòng
Trong trường hợp bạn chưa có nhiểu kinh nghiệm, hãy nói bạn đang muốn theo đuổi công việc này và dành nhiều thời gian học hỏi, phát triển kỹ năng, bạn đang mong muốn tìm được một công ty tốt để gắn bó và cống hiến lâu dài.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trước kia, tôi đã làm trợ lý hành chính cho một giám đốc tại Nhà xuất bản Sách và tôi đã hỗ trợ sắp xếp lịch trình cho cho ông ấy cũng như cho toàn văn phòng. Công việc của tôi là chăm sóc tất cả các chi tiết hành chính để ông ấy có thể tập trung vào các dự án của mình. Tôi đã làm tất cả mọi thứ từ việc đặt vé chuyến bay để chuẩn bị và in ấn các bản tường trình để nộp làm báo cáo chi phí.”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the past, I worked as an administrative assistant for a director at the Book Publishing House. I assisted with scheduling for him as well as for the entire office. My job was to take care of all administrative details so that he could focus on his projects. I did everything from booking a flight, preparing and printing reports and submitting an expense report. "
Tip: Bạn cần liệt kê những thành tựu trong cả quãng thời gian đi học: bạn đạt được những giải thưởng gì, bạn tham gia cuộc thi gì,... lý do là để bạn dẫn dắt nhà tuyển dụng vào những thành tích của mình theo một chuỗi những hoạt động từ ngày bạn đi học, thể hiện bạn là một ứng viên xuất sắc, tham gia hoạt động nhiệt tình, kỹ năng mềm rất tốt. Khi nói về các thành tích trong công việc, hãy kể về các thành tích bạn đã đạt được trong các dự án trước đây, những giá trị mang lại cho công ty, kể về vai trò của bạn trong dự án, những công việc đã thực hiện hay cả những khó khăn đã gặp phải trong quá trình thực hiện. Hãy thể hiện sự tâm huyết với công việc, kể cả với công việc ở công ty cũ, bạn nên nêu cảm xúc khi bạn đạt được những thành tựu và những bài học tích cực bạn rút ra được từ những lần đó.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi từng được bầu chọn làm nhân viên của tháng chỉ trong vòng hai tháng đầu làm việc – điều rất ít người đạt được tại công ty X. Thành tựu này đến từ việc áp dụng chuẩn service trong chương trình học vào một nơi có hoạt động chuyên nghiệp như công ty X. Điều này tuy không đem lại lợi thế tài chính nhưng có giá trị tinh thần rất lớn với tôi"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I was nominated as the employee of the month in just the first two months of my job - something very few people achieve at company X. This achievement comes from applying service standards in the curriculum to a place where there are professional activities like Company X. This does not bring financial advantages, but it is of great spiritual value to me "
Tip: Ngay cả khi vấn đề của bạn là không có đủ thời gian để học tập, nghiên cứu, bạn cũng cần cho NTD thấy cách bạn đã điều chỉnh thứ tự ưu tiên trong lịch làm việc của mình để giải quyết nó. Việc này chứng tỏ bạn là người có tinh thần trách nhiệm và có thể tự mình tìm ra giải pháp cho vấn đề gặp phải.
Bạn có thể trả lời bằng cách nêu lên các khó khăn gặp phải khi thực hiện công việc, đảm bảo tuân thủ các kế hoạch, hoàn thành đúng thời hạn và quản lý nguồn ngân sách. Hãy sử dụng đại từ “tôi” và nhấn mạnh các yếu tố quan trọng (dựa trên nhu cầu và văn hoá của công ty).
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Trong quá trình làm công việc chăm sóc khách hàng, tôi từng gặp trường hợp khách hàng phàn nàn về sản phẩm của công ty một cách rất khó chịu và thậm chí họ lớn tiếng với tôi. Điều đầu tiên tôi làm chính là xin lỗi khách hàng vì đã có những điều chưa hài lòng khi sử dụng sản phẩm của công ty. Sau đó tôi đã cố gắng tìm hiểu nguyên do vì khách hàng khó chịu đồng thời hỏi ý kiến của cấp trên về những chính sách ưu đãi cho khách hàng này"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"In the process of customer care, I have encountered a customer who complained about the company's products in a very annoying way and they even raised their voice at me. The first thing I did was apologize for their dissatisfaction when using the company's products. After that, I tried to find out the reason why the customers were upset and consulted with superiors about preferential policies for customers."
Tip: khi trả lời phỏng vấn câu hỏi này bạn cần khẳng định rõ mình xử lý tình huống đó như thế nào, bạn rút được những kinh nghiệm gì từ tình huống đó, bạn là một người kiên trì luôn cố gắng giải quyết vấn đề đến cùng. Một khi bạn làm được điều này thì nhà tuyển dụng chắc chắn sẽ đánh giá rất cao về bạn.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi đã từng đánh giá sai về một sản phẩm cao cấp cho một khách hàng mới. Khách hàng thấy đó là một thỏa thuận tốt và chúng tôi ngay lập tức bắt đầu tiến hành việc mua bánvà tôi nhận ra mình đã báo giá sai khi dán mã sản phẩm vào hệ thống. Tôi không biết liệu khách hàng vẫn đồng ý mua hàng hay không sau khi biết chi phí thực của mặt hàng. Vì vậy, thay vì báo luôn giá thực tế và có nguy cơ bị khách hủy đơn hàng, tôi yêu cầu khách hàng chờ đợi trong khi tôi nói chuyện với người giám sát của tôi. Tôi thừa nhận là mình đã mắc sai lầm và yêu cầu sự giúp đỡ, thú thực rằng tôi không chắc là nên để cho đơn hàng bị hủy hay nên bán hàng với giá thấp như thế. Người giám sát của tôi đã giúp tôi giải thích sai lầm với khách hàng và cho phép tôi sử dụng mức giảm giá dành cho cấp quản lý của ông ấy. Tôi vẫn có được đơn hàng thành công và học được một bài học quý giá trong việc kiểm tra lại giá cả, cũng như tin tưởng vào người giám sát của mình. "
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I used to misjudge a premium product to a new customer. The client found it to be a good deal and we immediately started making a purchase and I realized I made a false quote when paste the product code into the system I don't know if the customer still agrees to buy after knowing the actual cost of the item, so instead of quoting the actual price and risk of customer canceling the order I ask the client to wait while I speak to my supervisor I admit I made a mistake and ask for help, confessing I'm not sure I should let the order be canceled or should I sell at such a low price. My supervisor helped me explain the mistake to a client and allowed me to use his management discount and learned a valuable lesson in checking prices and trusting your supervisor. "
Tip: Hãy đưa những thế mạnh của mình dựa trên tính cách cá nhân như: Trung thực, có tính kỷ luật cao, chăm chỉ....Đó có thể là những điểm tốt thuộc về chuyên môn hoặc tính cách liên quan đến công việc bạn đang nộp đơn vào.
Người phỏng vấn bạn sẽ quan tâm tới một số chi tiết về kỹ năng thực hiện công việc, về tính cách có nhanh nhẹn, hòa đồng với đồng nghiệp, do đó hãy cho họ các thông tin trên.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi sẽ mô tả bản thân mình là một người luôn chăm chỉ và lạc quan, biết cách kiểm soát cảm xúc của mình và giữ bình tĩnh trong những tình huống mà người khác không thể. Tôi muốn đem lại những giá trị tốt nhất cho khách hàng, truyền đạt niềm đam mê và niềm tin vào sản phẩm để đảm bảo rằng khách hàng cảm thấy họ đang đưa ra lựa chọn tốt nhất"
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"I would describe myself as a hardworking and optimistic person who knows how to control my emotions and stay calm in situations where others cannot. I want to bring out the best in value for customers, imparting passion and trust in the product to make sure that the customer feels they are making the best choice "
Một số công ty đánh giá cao các nhân viên góp ý, xây dựng, sẵn sàng đưa ra ý kiến cá nhân về định hướng phát triển của công ty.
Tip: Trong trường hợp người quản lý yêu cầu điều gì đó mà bạn không đồng ý, nếu nó liên quan tới vấn đề công việc bạn có thể trao đổi trực tiếp với sếp một cách thẳng thắn, người lãnh đạo sáng suốt sẽ biết cách sử dụng các thông tin có ích, tránh việc trao đổi, to tiếng trong cuộc họp hay khi sếp đang nóng giận.
Nếu yêu cầu của người quản lý không phù hợp với chính sách và pháp lý của công ty, bạn có thể từ chối.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
“Nếu tôi và sếp của tôi bất đồng ý kiến, trước tiên tôi sẽ suy nghĩ lại thật kỹ xem bản thân mình có điều gì chưa đúng hay không, tôi đang bị sai hoặc nhầm chỗ nào. Nếu như tôi thấy ý tưởng, ý kiến của mình không hề sai, thì tôi sẽ tiếp tục xem xét đến ưu điểm và nhược điểm trong ý tưởng của sếp. Nếu sếp chưa đúng, tôi sẽ trình bày cho sếp một cách rõ ràng về kế hoạch, ý tưởng của mình, từ đó nhận những lời góp ý của sếp, kết hợp với những ưu điểm trong kế hoạch của sếp để tổng hợp lại thành một kế hoạch, một ý tưởng tuyệt vời nhất có thể.”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“If me disagree with my boss, I will first rethink carefully whether something is wrong or not. If I see that my ideas and opinions are not wrong, I will continue to consider the advantages and disadvantages of my boss's ideas. If the boss is not right, I will present to the boss clearly my plan and ideas, from which to receive the boss's suggestions, along with the advantages of the boss's plan to generate a new plan - the best idea possible. ”
Tip: Việc trả lời câu hỏi về yếu điểm của bản thân yêu cầu chúng ta phải vô cùng sáng suốt và biết cân nhắc lời nói. Vì thế, thay vì trả lời những câu hỏi như: “Tôi không có điểm yếu nào”, bạn hãy lựa chọn 1 – 2 vấn đề mà bản thân thật sự chưa tốt để chia sẻ. Và đừng chỉ dừng lại ở việc nói về điểm yếu của bản thân mà hãy chia sẻ thêm về cách bạn sẽ cải thiện nó trong tương lai. Bạn nên chia câu trả lời ra làm 2 phần: 1 phần là sự thú nhận, 1 phần là cách khắc phục điểm yếu. Khi áp dụng cách này bạn cần phải cho nhà tuyển dụng thấy được:
Những điểm yếu đó ảnh hưởng đến bạn như thế nào?
Hướng giải quyết của bạn ra sao nhằm bộc lộ được tính cách và phẩm chất cần thiết cho công việc.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Tôi nhận thấy yếu điểm của bản thân mình là kỹ năng thuyết trình trước đám đông, và tôi biết kỹ năng này rất cần thiết cho công việc của tôi. Do vậy, tôi đã tham gia 1 khóa đào tạo về kỹ năng mềm, đến nay tôi đã có thể hoàn toàn tự tin khi phát biểu bất kỳ điều gì trước mọi người”
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
“I find my weak point in public speaking, and I know this skill is essential to my work. Therefore, I have participated in a training course on soft skills, so far I can fully confidently say anything in front of people ”
Tip: Hãy đưa ra những nhận xét tích cực về công ty hay sếp cũ, bạn cũng học hỏi được những bài học trong quá trình làm việc tại đây, rằng bạn đã được giúp đỡ và hướng dẫn nhiều trong thời gian đầu và bạn vẫn giữ liên lạc với họ một cách tích cực.
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Đồng nghiệp/ người quản lý cũ của tôi đã giúp đỡ và hướng dẫn tôi rất nhiều trong thời gian tôi làm việc tại công ty X. Trong lúc làm việc đôi khi không tránh khỏi sự bất đồng quan điểm, nhưng chúng tôi luôn tìm cách để giải quyết vấn đề một cách thỏa đáng nhất. Hiện tại tôi và đồng nghiệp vẫn luôn giữ liên lạc tốt."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My former colleague / manager helped and guided me a lot during my time at company X. Although disagreements were inevitable at work, we always sought how to solve the problem in the most satisfactory way. Now, my colleagues and I still keep in good contact. "
Tip: Hãy thành thật đưa ra những nét tính cách hoặc những ưu điểm của bạn có trong mắt bạn bè. Khi nhận câu trả lời, nhà tuyển dụng sẽ biết được rằng điểm tốt nhất đó liệu có phù hợp với văn hóa công ty hay không?
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Việt:
"Bạn bè của tôi thường nhận xét tôi là một người lạc quan, luôn biết lắng nghe và có tinh thần trách nhiệm cao. Thông thường tôi và họ không quá thường xuyên gặp nhau vì tính chất công việc khác nhau, nhưng khi họ có vấn đề khó khăn cần giải quyết thì tôi sẽ luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết vấn đề cùng họ."
Tham khảo câu trả lời phỏng vấn mẫu bằng Tiếng Anh:
"My friends often comment that I am an optimistic person, always listen and have a high sense of responsibility. Usually we do not meet too often because of different nature of work, but when they have difficulty, I am always ready to listen and solve their problems."