IT Specialist

1. Các hoạt động chuyên môn :

• Chịu trách nhiệm lắp đặt các thiết bị CNTT liên quan đến kĩ thuật máy tính

• Chịu trách nhiệm về việc cài đặt / tháo gỡ các phần mềm trên các thiết bị của trường

• Chịu trách nhiệm về việc bảo trì máy tính để bàn (desktop) và máy tính xách tay

(laptopp), và các thiết bị CNTT khác (máy In, scan, photocopy, etc.)

2. Các hoạt động vận hành/ Operations

• Tiếp nhận và xử lý các sự cố về phần mềm, lỗi người dùng, etc. và làm việc với Phó Phòng / Trưởng Phòng Công Nghệ để tìm được giải pháp khắc phục

• Đào tạo và hướng dẫn người dùng các phần cứng và phần mềm liên quan đến trang thiết bị CNTT

• Giải đáp và giải quyết kịp thời các vấn đề CNTT

• Giải quyết các sự cố kỹ thuật đối với Mạng Cục bộ (LAN), Mạng Diện rộng (WAN) và các hệ thống khác.

3. Các hoạt động quản trị con người/ People Management

• Làm việc liên phòng ban để tìm hiểu sự cố liên quan đến IT và đưa ra giải pháp khắc phục

• Theo dõi chặt chẽ với người dùng để đảm bảo sự cố đã được khắc phục hoàn toàn

• Thu thập ý kiến các phòng ban, làm việc trực tiếp với các cấp quản lý để cải thiện chất lượng dịch vụ

5. Các hoạt động quản trị tài chính/ Finance Management

• Tư vấn & Đề xuất với phó phòng IT / Trưởng Bộ Phận Công Nghệ các giải pháp thay thế phần mềm / phần cứng có liên quan đến CNTT

1. Trình độ học vấn, chuyên môn & kinh nghiệm (Educational Qualification & Working Experience)

- Tốt nghiệp cao đẳng/đại học các trường chuyên ngành CNTT, Điện tử hoặc tương đương;

- Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm IT Helpdesk Technical hoặc Support

- Có kinh nghiệm giải quyết các sự cố phần cứng và phần mềm của máy tính

- Có kiến thức về mạng Lan, Internet,Wifi và hệ thống Windows server

2. Các kỹ năng có liên quan (Relevant Technical Skills)

- Đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.

- Giao tiếp tốt tiếng Anh

3. Phẩm chất & tính cách (Characteristics)

- Tư duy tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt

- Năng động, kỷ luật cao.