IT Support Cloud Security HCM (English Fluent, Offer From 16M)
Tối ưu lợi thế cạnh tranh trước khi ứng tuyển
Xem phân tích mức độ phù hợp và so sánh với ứng viên đã ứng tuyển
Hơn 90% người dùng hài lòng
Mô tả công việc
• Reviews issues and contacts customers to understand issues. Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
• Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
• Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
• Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on how to improve automated tools.
• Attends case triage meetings or case discussions to collaborate and share ideas to resolve problems.
Yêu cầu công việc
• Having 1 year of working experience in global customer service roles with a customer-focused mindset and exceptional service skills.
• Strong proficiency in English (equivalent to IELTS 6.5 or TOEIC 800 or higher)
• Having IT background or Customer Service experience
• Open to fresher candidates
Phân tích mức độ cạnh tranh
VietnamWorks AI
-
Bạn phù hợp bao nhiêu % cho vị trí này?
-
Bạn xếp hạng Top bao nhiêu so với những hồ sơ ứng tuyển?
-
Thị trường đang trả mức lương bao nhiêu cho vị trí tương tự?
-
Nhu cầu tuyển dụng cho vị trí này trên thị trường cao hay thấp?
Giá
29.000đ / lượt
Các phúc lợi dành cho bạn
Thưởng
Chăm sóc sức khoẻ
Nghỉ phép có lương
Thông tin việc làm
06/07/2025
Nhân viên
Dịch Vụ Khách Hàng > Dịch Vụ Khách Hàng
Customer Service, English Language Proficiency, Process Analysis, Technical Documentation, Troubleshooting
Phần Mềm CNTT/Dịch vụ Phần mềm
Tiếng Anh
1
Người Việt Nam
Địa điểm làm việc
28 Mai Chí Thọ, Phường An Phú, Quận 2, TP.HCM
12th Floor, Opal Tower 92 Nguyen Huu Canh Street, Ward 22, Binh Thanh District, Ho Chi Minh city, Vietnam
(Xem bản đồ)Nhận diện một số hình thức lừa đảo
Lừa đảo thu phí
Đưa ra lời mời làm việc dễ dàng bất thường, đãi ngộ cao, kèm theo yêu cầu nộp các loại phí.
Xem chi tiết