IT Support & Helpdesk

-Hỗ trợ users sử dụng các hệ thống, ứng dụng IT phục vụ kinh doanh, vận hành & quản trị, sẵn sàng làm việc 247 (onsite/remote) để xử lý/phối hợp xử lý các vấn đề nghiêm trọng.

-Hỗ trợ users các vấn để liên quan đến sử dụng máy móc & công nghệ, như các vấn đề liên quan đến máy tính / điện thoại, phần mềm cài đặt trong máy tính/điên thoại, các thiết bị ngoại vi (như máy in, thiết bị phòng họp, máy chiếu, etc.)

-Cấp phát, quản lý tài khoản đăng nhập các hệ thống IT.

-Cấu hình các hệ thống, ứng dụng IT phục vụ kinh doanh, vận hành & quản trị theo các tính năng & tiêu chuẩn cho phép

-Quản lý các tài sản IT (như máy tính, thiết bị cầm tay, thiết bị ngoại vi, thiết bị mạng, các tài sản vô hình như software license, token, etc.) và cập nhật trạng thái của chúng cho Người quản lý theo quy trình / yêu cầu

-Đề xuất và thực hiện chuẩn hóa, tối ưu các dịch vụ CNTT

-Thực hiện các công việc khác theo sự phân công.

-Tốt nghiệp các trường: ĐH Bách Khoa, ĐH Khoa học Tự nhiên, ĐH CNTT, Học viện BCVT

-Từ 4+ năm kinh nghiệm làm hệ thống CNTT tại tổ chức > 500 người dùng

-Kiến thức vững về: Hệ điều hành Windows, Active Directory, Thiết bị mạng: switch, router, Hạ tầng mạng LAN/WAN

-Hiểu quy trình vận hành hệ thống nghiệp vụ doanh nghiệp

-Ưu tiên có chứng chỉ MCSA, CCNA

-Kỹ năng xử lý sự cố, teamwork tốt