Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, tết Dương) (1-6 tháng lương)
Được hưởng đầy đủ các chế độ, quyền lợi của Người lao động theo quy định của Luật lao động
Phụ cấp cơm trưa
Mô Tả Công Việc
I. Phát triển khách hàng
- Lập kế hoạch phát triển Key Account theo mục tiêu của phòng.
- Tìm kiếm khách hàng và mở rộng mạng lưới khách hàng theo mục tiêu được phân bổ.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đối với các khách hàng.
- Đến thăm địa điểm nhà máy của khách hàng bất cứ khi nào cần để hiểu dịch vụ và hỗ trợ được khách hàng một cách tốt nhất.
- Đề xuất xây dựng/cập nhật, củng cố chính sách và phát triển quan hệ với những Key Account hiện tại.
- Phối hợp với bộ phận và các Chi nhánh thông qua Giám đốc chức năn và Trưởng Phòng Key Account để thực hiện kế hoạch.
II. Triển khai và thực hiện hoạt động phát triển khách hàng
- Tham dự các cuộc họp của phòng để có ra các chương trình hành động cụ thể.
- Thực hiện giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động duy trì và phát triển khách hàng.
- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh & Chăm sóc khách hàng trong việc tư vấn, đàm phán và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
- Báo cáo đánh giá định kỳ các hoạt động phát triển khách hàng để đảm bảo tiến độ thực thi theo target.
- Đề xuất với Trưởng phòng các chương trình hợp tác và các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ để hoạt động phát triển khách hàng được hiệu quả hơn.
III. Cải tiến chất lượng dịch vụ
- Tham gia đánh giá thực trạng quy trình, quy định, tiêu chuẩn dịch vụ để đưa ra phương án cải tiến.
- Đề xuất với Trưởng phòng xây dựng mới hoặc cải tiến quy trình/SOP cũ.
- Triển khai áp dụng thực hiện việc cải tiến dịch vụ.
- Báo cáo kết quả thực hiện tại bộ phận.
IV. Nuôi dưỡng, xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại phòng và công ty
- Thực thi Bộ quy tắc ứng xử tại bộ phận
- Tham gia và đóng góp ý tưởng xây dựng các chương trình (du lịch, tất niên, Family Day, Sharing Book, Rung Chuông vàng, Tập thể dục,…)
- Đề xuất đối với các Chương trình, phong trào mới.
V. Tham gia các cuộc họp liên quan và báo cáo định kỳ
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
- Lập kế hoạch phát triển Key Account theo mục tiêu của phòng.
- Tìm kiếm khách hàng và mở rộng mạng lưới khách hàng theo mục tiêu được phân bổ.
- Xây dựng mối quan hệ tốt đối với các khách hàng.
- Đến thăm địa điểm nhà máy của khách hàng bất cứ khi nào cần để hiểu dịch vụ và hỗ trợ được khách hàng một cách tốt nhất.
- Đề xuất xây dựng/cập nhật, củng cố chính sách và phát triển quan hệ với những Key Account hiện tại.
- Phối hợp với bộ phận và các Chi nhánh thông qua Giám đốc chức năn và Trưởng Phòng Key Account để thực hiện kế hoạch.
II. Triển khai và thực hiện hoạt động phát triển khách hàng
- Tham dự các cuộc họp của phòng để có ra các chương trình hành động cụ thể.
- Thực hiện giải quyết các vấn đề phát sinh trong hoạt động duy trì và phát triển khách hàng.
- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh & Chăm sóc khách hàng trong việc tư vấn, đàm phán và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc.
- Báo cáo đánh giá định kỳ các hoạt động phát triển khách hàng để đảm bảo tiến độ thực thi theo target.
- Đề xuất với Trưởng phòng các chương trình hợp tác và các biện pháp cải tiến chất lượng dịch vụ để hoạt động phát triển khách hàng được hiệu quả hơn.
III. Cải tiến chất lượng dịch vụ
- Tham gia đánh giá thực trạng quy trình, quy định, tiêu chuẩn dịch vụ để đưa ra phương án cải tiến.
- Đề xuất với Trưởng phòng xây dựng mới hoặc cải tiến quy trình/SOP cũ.
- Triển khai áp dụng thực hiện việc cải tiến dịch vụ.
- Báo cáo kết quả thực hiện tại bộ phận.
IV. Nuôi dưỡng, xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp tại phòng và công ty
- Thực thi Bộ quy tắc ứng xử tại bộ phận
- Tham gia và đóng góp ý tưởng xây dựng các chương trình (du lịch, tất niên, Family Day, Sharing Book, Rung Chuông vàng, Tập thể dục,…)
- Đề xuất đối với các Chương trình, phong trào mới.
V. Tham gia các cuộc họp liên quan và báo cáo định kỳ
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành thương mại quốc tế/ kinh tế đối ngoại
- Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành forwarding
- Ưu tiên các ứng viên có kiến thức chuyên ngành logistics
- Kinh nghiệm sales, marketing
- Kinh nghiệm đàm phán, giao dịch thương mại quốc tế
- Tiếng Anh tốt
- Có các kỹ năng giao tiếp, phân tích, giải quyết vấn đề, tư duy logic
- Chủ động, tích cực, linh hoạt
Quyền lợi:
- 12 ngày nghỉ phép/ năm theo Luật lao động
- Bảo hiểm đầy đủ (bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội)
- Phụ cấp ăn trưa và điện thoại
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, Tết Dương, Tết Âm (1-6 tháng lương).
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Cơ hội đào tạo, phát triển, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
- Có kinh nghiệm 2 năm ở vị trí tương đương
- Kinh nghiệm làm việc trong ngành forwarding
- Ưu tiên các ứng viên có kiến thức chuyên ngành logistics
- Kinh nghiệm sales, marketing
- Kinh nghiệm đàm phán, giao dịch thương mại quốc tế
- Tiếng Anh tốt
- Có các kỹ năng giao tiếp, phân tích, giải quyết vấn đề, tư duy logic
- Chủ động, tích cực, linh hoạt
Quyền lợi:
- 12 ngày nghỉ phép/ năm theo Luật lao động
- Bảo hiểm đầy đủ (bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội)
- Phụ cấp ăn trưa và điện thoại
- Tăng lương và Thưởng hàng năm các ngày lễ (2/9, 1/5, Trung thu, 1/6, Tết Dương, Tết Âm (1-6 tháng lương).
- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Du lịch, hoạt động ngoại khóa thường xuyên.
- Bảo hiểm tai nạn 24/24.
- Cơ hội đào tạo, phát triển, luân chuyển công việc trong bộ phận trong và ngoài nước, nâng cao thu nhập cho người có năng lực, tâm huyết và gắn bó lâu dài.
Địa Điểm Làm Việc
Tòa nhà HN group, số 442 Đội Cấn, Hà Nội
274 Đường Đà Nẵng, Vạn Mỹ, Ngô Quyền, Hải Phòng, Việt Nam
Ho Chi Minh, Ho Chi Minh City, Vietnam
