Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
Mô Tả Công Việc
- Trách nhiệm rà soát, kiểm soát lại việc thực hiện nghiệp vụ giám sát giao dịch phát sinh trên thẻ VPBank và thẻ thực hiện tại ATM/POS của VPBank
- Hướng dẫn xử lý các trường hợp gian lận/nghi ngờ gian lận thẻ do nhân viên/ĐVKD báo cáo xin ý kiến
- Đầu mối tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thông tin liên quan đến gian lận, giả mạo hoặc các yêu cầu lên quan khác từ Tổ chức thẻ quốc tế, Tổ chức chuyển mạch thẻ/ Ngân hàng thanh toán
- Xây dựng các nguyên tắc giám sát giao dịch thẻ nhằm phát hiện sớm, hạn chế, ngăn ngừa và xử lý kịp thời các giao dịch gian lận, giả mạo phát sinh
- Backup Trưởng bộ phận khi cần thiết
- Hướng dẫn đào tạo, phổ biến quy trình nghiệm vụ cho cán bộ nhân viên.
- Tham gia đào tạo nhân viên định kỳ, phổ biến quy định, xu hướng gian lận mới cho nhân viên
- Định hướng, giúp đỡ nhân viên trong việc xây dựng kế hoạch hành động, tạo cơ hội để nhân viên sáng tạo đề xuất cải tiến công việc
- Tuân thủ quy định về giờ giấc và tác phong làm việc
- Tuân thủ quy định về lưu trữ chứng từ, văn bản
- Chủ động cập nhật văn bản mới của ngân hàng và các văn bản khác liên quan công việc
- Thực báo cáo quản trị rủi ro thẻ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu/ quy định của Ban lãnh đạo, VPBank, Ngân hàng Nhà Nước, các tổ chức thẻ
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc
- Hướng dẫn xử lý các trường hợp gian lận/nghi ngờ gian lận thẻ do nhân viên/ĐVKD báo cáo xin ý kiến
- Đầu mối tiếp nhận, xử lý và phản hồi các thông tin liên quan đến gian lận, giả mạo hoặc các yêu cầu lên quan khác từ Tổ chức thẻ quốc tế, Tổ chức chuyển mạch thẻ/ Ngân hàng thanh toán
- Xây dựng các nguyên tắc giám sát giao dịch thẻ nhằm phát hiện sớm, hạn chế, ngăn ngừa và xử lý kịp thời các giao dịch gian lận, giả mạo phát sinh
- Backup Trưởng bộ phận khi cần thiết
- Hướng dẫn đào tạo, phổ biến quy trình nghiệm vụ cho cán bộ nhân viên.
- Tham gia đào tạo nhân viên định kỳ, phổ biến quy định, xu hướng gian lận mới cho nhân viên
- Định hướng, giúp đỡ nhân viên trong việc xây dựng kế hoạch hành động, tạo cơ hội để nhân viên sáng tạo đề xuất cải tiến công việc
- Tuân thủ quy định về giờ giấc và tác phong làm việc
- Tuân thủ quy định về lưu trữ chứng từ, văn bản
- Chủ động cập nhật văn bản mới của ngân hàng và các văn bản khác liên quan công việc
- Thực báo cáo quản trị rủi ro thẻ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu/ quy định của Ban lãnh đạo, VPBank, Ngân hàng Nhà Nước, các tổ chức thẻ
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ Học vấn/ Educational Qualifications
- Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng
2. Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience
- Có kiến thức, kỹ năng phân tích, hướng dẫn, quản lý cán bộ tác nghiệp về nghiệp vụ quản lý rủi ro
- Hiểu biết về các quy định tuân thủ của các Tổ chức thẻ quốc tế/ NHNN và các quy định khác liên quan đến hoạt động thẻ/ hoạt động ngân hàng
3. Các Kỹ Năng/ Skills
- Kỹ năng phân tích nhạy bén
- Kỹ năng quản trị nhân sự sơ cấp
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh tốt
- Thành thạo tin học văn Phòng
- Kỹ năng ra quyết định
- Khả năng giải quyết vấn đề phát sinh tốt
4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên quan đến quản lý rủi ro thẻ.
- Kinh nghiệm tổ chức và quản lý công việc
- Các năng lực cần có/ Required Competencies
- Phẩm chất đạo đức tốt
- Tư duy tốt, linh hoạt và thích nghi nhanh
- Khả năng làm việc độc lập/theo nhóm dưới áp lực công việc cao
- Khả năng giao tiếp tự tin, đàm phán, thuyết phục tốt.
** QUYỀN LỢI
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: đăng ký theo ca
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
- Có bằng cử nhân trở lên chuyên ngành Kinh tế, Tài chính Ngân hàng
2. Các Kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience
- Có kiến thức, kỹ năng phân tích, hướng dẫn, quản lý cán bộ tác nghiệp về nghiệp vụ quản lý rủi ro
- Hiểu biết về các quy định tuân thủ của các Tổ chức thẻ quốc tế/ NHNN và các quy định khác liên quan đến hoạt động thẻ/ hoạt động ngân hàng
3. Các Kỹ Năng/ Skills
- Kỹ năng phân tích nhạy bén
- Kỹ năng quản trị nhân sự sơ cấp
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu bằng tiếng Anh tốt
- Thành thạo tin học văn Phòng
- Kỹ năng ra quyết định
- Khả năng giải quyết vấn đề phát sinh tốt
4. Các kinh nghiệm liên quan/ Relevant Experience
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm liên quan đến quản lý rủi ro thẻ.
- Kinh nghiệm tổ chức và quản lý công việc
- Các năng lực cần có/ Required Competencies
- Phẩm chất đạo đức tốt
- Tư duy tốt, linh hoạt và thích nghi nhanh
- Khả năng làm việc độc lập/theo nhóm dưới áp lực công việc cao
- Khả năng giao tiếp tự tin, đàm phán, thuyết phục tốt.
** QUYỀN LỢI
- Thu nhập hấp dẫn, lương thưởng cạnh tranh theo năng lực
- Thưởng các Ngày lễ, Tết (theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ)
- Được vay ưu đãi theo chính sách ngân hàng từng thời kỳ
- Chế độ ngày phép hấp dẫn theo cấp bậc công việc, được hưởng chế độ du lịch hè
- Bảo hiểm bắt buộc theo luật lao động + Bảo hiểm VPBank care cho CBNV tùy theo cấp bậc và thời gian công tác
- Được tham gia các khóa đào tạo tùy thuộc vào Khung đào tạo cho từng vị trí
- Thời gian làm việc: đăng ký theo ca
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện, có nhiều cơ hội học đào tạo, học hỏi và phát triển; được tham gia nhiều hoạt động văn hóa thú vị (cuộc thi về thể thao, tài năng, hoạt động teambuiding...)
Địa Điểm Làm Việc
Hà Nội, Vietnam
