Kỹ Sư Dịch Vụ Hỗ Trợ Kỹ Thuật

• Chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho đại lý;

• Chuẩn bị tất cả các tài liệu kỹ thuật, bản tin... liên quan đến các vấn đề về sản phẩm, chất lượng, thu hồi, giải pháp sửa chữa...

• Giám sát và phê duyệt cấp độ 1 cho bất kỳ đơn bảo hành nào được gửi lên hệ thống GWS.

• Quản lý và kiểm soát chi phí bảo hành.

• Báo cáo về các vấn đề, mối quan tâm về kỹ thuật cho HQ.

• Hỗ trợ quy trình phê duyệt model mới liên quan đến kỹ thuật.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật ô tô, cơ khí hoặc các lĩnh vực liên quan.

• Các chứng chỉ chuyên môn về sửa chữa ô tô là một lợi thế.

• Kinh nghiệm: tối thiểu 2 năm ở cùng vị trí hoặc kinh nghiệm có liên quan.

• Ngôn ngữ: Tiếng Anh, nói và viết tốt.

• Khả năng phân tích và chẩn đoán chính xác các sự cố kỹ thuật.

• Tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng.

• Kỹ năng trình bày và giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu.

• Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm cũng như tự chủ trong công việc cá nhân.

• Tỉ mỉ, cẩn thận trong từng công việc.

• Có trách nhiệm và cam kết với chất lượng dịch vụ.