Kỹ Sư Dịch Vụ Khách Hàng (Customer Service Engineer)

***Mô tả công việc

• Phối hợp với bộ phận kinh doanh làm rõ yêu cầu khách hàng, căn cứ sản phẩm phụ kiện của công ty lên ý tưởng cho sản phẩm máy móc thiết bị khách yêu cầu. Bao gồm các loại sản phẩm như:

+ thiết bị nâng hạ trong kho, băng tải, các thiết bị cải tiến vận hành kho bãi...

+ Thiết bị xếp dỡ hàng hóa, đặt để sản phẩm và hệ thống tự động hóa bao gồm cả robot bốc xếp (palletizer cobot).

+ Thiết bị quấn màng pallet tự động bao gồm cả robot

+ Thiết bị đóng gói như máy dựng thùn dán đáy, máy dán mặt, máy đóng đai, máy co màng nhiệt, máy dán tem…

• Tạo bản vẽ 2D, 3D về quy trình cải tiến vận hành cho khách hàng (nếu có) và quản lý tiến độ hoàn thành bản vẽ.

• Làm việc với nhà cung cấp để đảm bảo hỗ trợ đầy đủ: tài liệu, đào tạo, lắp đặt, bảo hành.

• Lắp đặt chạy thử và đào tạo vận hành cho khách hàng

• Bảo hành và sửa chữa theo hợp đồng và yêu cầu từ khách hàng.

• Cập nhật công nghệ mới, đề xuất ứng dụng phù hợp vào thị trường Việt Nam.

***Bạn là ai?

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành: Cơ điện tử, Tự động hóa, Cơ khí, Logistics công nghệ cao.

• Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong lĩnh vực thiết bị đóng gói, băng tải hoặc xe nâng. Hiểu biết về hệ thống kho thông minh là lợi thế lớn.

• Chủ động, trách nhiệm, thích đi thực tế, thích "động não để cải tiến".

• Có kinh nghiệm thiết kế bản vẽ AutoCAD 2D, 3D chuyên cho cơ khí chế tạo, tập trung vào mô hình hóa chi tiết máy và lắp ráp sản phẩm. Ưu tiên đã sử dụng phần mềm thiết kế Solidworks.

• Có kinh nghiêm thiết kế các sản phẩm thiết bị nâng hạ, kết cấu truyền tải.

• Có kinh nghiệm thiết kế có sử dụng động cơ bước, động cơ servo, xylanh khí và các linh phụ kiện khí nén.

• Có khả năng đọc tài liệu bằng tiếng Anh

***Chế độ đãi ngộ

• Lương cứng: 15 – 25 triệu VNĐ/tháng tùy kinh nghiệm.

• Thưởng theo dự án và hiệu quả triển khai.

• Cơ hội công tác nước ngoài (châu Âu, Nhật Bản, Trung Quốc) để đào tạo và làm việc với nhà cung cấp.

• Bảo hiểm đầy đủ, nghỉ phép, team building hàng năm.

• Xét tăng lương định kỳ hàng năm

• Thăng tiến nhanh theo năng lực thực tế, không giới hạn bởi thâm niên.