Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn
Mô Tả Công Việc
• Theo dõi tiến trình xử lý sự cố, gửi mail/phone push đối tác theo escalation list, mail/phone thông báo tiến độ xử lý, nguyên nhân chính xác theo các quy trình ban hành.
• Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống cung cấp dịch vụ, phát hiện và báo cáo sự cố kịp thời.
• Cập nhật, thống kê thông tin vào các file quản lý, ghi sổ trực ca và bàn giao ca đầy đủ.
Xử lý sự cố:
• Tiếp nhận thông tin từ bộ phận CSKH, trung tâm hạ tầng, trực tiếp từ khách hàng nhằm kiểm tra, thông báo và phối hợp với các đơn vị xử lý sự cố.
Hỗ trợ triển khai dịch vụ:
• Phối hợp cấu hình khai báo các dịch vụ.
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ:
Tốt nghiệp cao đẳng/ đại học một trong các ngành:
- Điện tử viễn thông
- CNTT
- CCNA/MCSA/LPIC
Kinh nghiệm:
- Kinh nghiệm làm việc: ưu tiên sinh viên mới ra trường và đáp ứng yêu cầu về trình độ
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực viễn thông, CNTT
- Hiểu biết về mạng IP, mạng access
Kỹ năng:
- Có khả năng đọc các tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
- Kỹ năng xử lý tình huống
- Khả năng triển khai và cấu hình các thiết bị mạng như cisco, juniper…vv
- Hiểu biết cơ bản về mô hình mạng OSI, mô hình giao thức TCP/IP
- Hiểu biết về giao thức IP,các thiết bị mạng access
- Kiến thức switching
- Kỹ năng giao tiếp.
- Kỹ năng làm việc độc lập /theo nhóm
Đãi ngộ lương thưởng:
– Mức lương từ 10 - 15 triệu/tháng tùy năng lực ứng viên.
– Tỷ lệ lương kinh doanh cạnh tranh
– Ký Hợp đồng lao động, đóng bảo hiểm đầy đủ, nghỉ 12 ngày phép năm, các ngày Lễ, Tết theo quy định Nhà nước.
– Xét thưởng và xét tăng lương hằng năm theo quy định công ty
– Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe sức khỏe toàn diện dành cho nhân viên
– Các ngày nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước và có thưởng theo quy định của công ty.
Văn hoá môi trường làm việc:
– Môi trường làm việc năng động, tôn trọng lẫn nhau.
– Đồng nghiệp trẻ trung, đoàn kết, sẵn sàng giúp đỡ nhau.
Đời sống tinh thần:
– Tham gia các hoạt động thể thao (bóng đá, câu lạc bộ chạy); các party liên hoan của Công ty (sinh nhật, lễ Tết,…)
– Các chế độ phúc lợi hàng năm: Team Building, du lịch, dã ngoại, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ