Kỹ Thuật Bảo Hành, Bảo Trì

1. Mô tả Công việc

* Hỗ trợ kỹ thuật & xử lý sự cố

• Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ khách hàng, đảm bảo phản hồi kịp thời và hiệu quả.

• Thực hiện công tác kiểm tra, chẩn đoán, khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, thiết bị mạng, hệ thống điều khiển.

• Tư vấn và hướng dẫn khách hàng vận hành, bảo quản, sử dụng thiết bị đúng quy trình kỹ thuật.

* Bảo trì định kỳ hệ thống

• Lập kế hoạch bảo trì định kỳ theo từng khách hàng, đảm bảo tuân thủ cam kết dịch vụ (SLA).

• Triển khai bảo trì, kiểm tra thiết bị theo checklist tiêu chuẩn.

• Ghi nhận tình trạng thiết bị, lập biên bản bảo trì và báo cáo tổng hợp sau mỗi đợt thực hiện.

* Phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến

• Thu thập dữ liệu hoạt động hệ thống, phân tích nguyên nhân lỗi, đề xuất biện pháp phòng ngừa.

• Đề xuất vật tư, linh kiện thay thế, nâng cấp hoặc cải tiến kỹ thuật để tăng độ ổn định và tuổi thọ thiết bị.

• Cập nhật và lưu trữ hồ sơ kỹ thuật, nhật ký bảo hành – bảo trì theo quy định nội bộ.

2. Yêu Cầu Công Việc

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành: Điện, Điện tử viễn thông, CNTT, Tự động hóa hoặc các ngành liên quan.

• Có kiến thức về thiết bị điện tử, mạng, phần mềm điều khiển.

• Biết sử dụng SQL, AutoCAD và các công cụ hỗ trợ kỹ thuật khác.

• Kỹ năng phân tích và xử lý sự cố nhanh, chính xác.

• Kỹ năng lập kế hoạch, làm việc nhóm và phối hợp liên phòng ban hiệu quả.

• Giao tiếp tốt, biết lắng nghe và tư vấn khách hàng.

• Trung thực, cẩn thận, trách nhiệm cao và chủ động.

• Tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và gắn bó lâu dài.

3. Quyền lợi ứng viên:

• Lương cơ bản 12-18 triệu + Thưởng;

• Thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh của Công ty (Thưởng upto 3 tháng lương thỏa thuận/1 năm);

• BHXH, BHYT, BHTN đóng sau khi ký HĐLĐ chính thức, phép năm,…;

• Lương tháng 13, Thưởng lễ tết, quà các dịp đặc biệt (8/3, 20/10,…), quà sinh nhật,…;

• Khám sức khỏe định kỳ tại các bệnh viện lớn;

• Du lịch nghỉ mát, Team building hàng năm;

• Được tham gia các lớp đào tạo nội bộ và bên ngoài, các sự kiện văn hóa thường niên trong nội bộ Công ty;

• Nhân sự có cơ hội được thăng tiến lên các vị trí cao hơn trong Công ty;

• Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8h00 – 17h30 (nghỉ Thứ 7, Chủ nhật).

4. Địa điểm làm việc: Tòa Vinaconex số 459C phố Bạch Mai, phường Bạch Mai, TP. Hà Nội

5. Thông tin ứng tuyển:

• Website: https://techpro.vn/