Learning & Development Supervisor

1. Giám sát Thiết kế và Phát triển Chương trình Học tập:

• Hướng dẫn thiết kế chương trình: Hướng dẫn đội ngũ L&D Associates áp dụng các phương pháp luận (ADDIE, Backward Design) để xây dựng các chương trình và tài liệu đào tạo hiệu quả.

• Đảm bảo chất lượng: Giám sát và phê duyệt nội dung, tài liệu đào tạo (online và offline), đảm bảo tính ứng dụng cao và phù hợp với mục tiêu phát triển năng lực.

• Quản lý vận hành LMS: Chịu trách nhiệm quản lý nội dung, theo dõi tiến độ học tập và đảm bảo trải nghiệm người dùng trên hệ thống LMS của công ty.

2. Quản lý Vận hành và Triển khai Hiệu quả:

• Tối ưu hóa quy trình L&D: Giám sát và cải tiến các quy trình triển khai đào tạo để đảm bảo hoạt động diễn ra hiệu quả, chuyên nghiệp.

• Phối hợp với các bên liên quan: Phối hợp chặt chẽ với các trưởng bộ phận để thu thập nhu cầu và triển khai các chương trình đào tạo theo kế hoạch.

• Giám sát triển khai: Đảm bảo các chương trình đào tạo được triển khai đúng tiến độ, chất lượng và mang lại trải nghiệm học tập tích cực cho nhân viên.

3. Đo lường Tác động và Báo cáo:

• Triển khai đánh giá: Áp dụng các công cụ đo lường hiệu quả đào tạo (theo mô hình Kirkpatrick) để thu thập phản hồi và đánh giá mức độ tiếp thu, ứng dụng sau đào tạo.

• Phân tích và báo cáo: Phân tích dữ liệu từ LMS và các form đánh giá để xây dựng báo cáo định kỳ về hiệu quả các chương trình đào tạo.

4. Dẫn dắt và Phát triển Đội nhóm:

• Quản trị hiệu suất đội ngũ: Đánh giá hiệu suất và cung cấp phản hồi thường xuyên cho các nhân viên L&D Associates.

• Hướng dẫn và phát triển đội ngũ: Huấn luyện, hướng dẫn và nâng cao năng lực chuyên môn cho các thành viên trong nhóm.

• Xây dựng văn hóa học tập: Làm gương và thúc đẩy văn hóa học hỏi liên tục ngay trong chính đội ngũ L&D.

1. Học vấn:

• Tốt nghiệp Đại học các ngành liên quan Chuyên ngành: Ưu tiên các ngành liên quan trực tiếp đến phát triển con người và tổ chức như Quản trị Nguồn nhân lực, Quản lý Giáo dục, Tâm lý học Tổ chức, Quản trị Kinh doanh

• Chứng chỉ chuyên môn: Đã có hoặc đang theo đuổi các chứng chỉ quốc tế về đào tạo và phát triển (ví dụ: CPTD, APTD) là một lợi thế lớn, thể hiện sự am hiểu sâu sắc và cam kết với ngành

2. Kinh nghiệm:

• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Học tập và Phát triển, trong đó có ít nhất 1-2 năm ở vai trò Quản lý hoặc Trưởng nhóm

• Có kinh nghiệm triển khai các chương trình đào tạo theo lộ trình phát triển năng lực

• Có kinh nghiệm áp dụng các công cụ đo lường hiệu quả đào tạo (Kirkpatrick Cấp độ 1, 2, 3).

• Có kinh nghiệm vận hành hệ thống Quản lý Học tập (LMS).

3. Kiến thức:

• Nắm vững các phương pháp thiết kế chương trình, công nghệ học tập (EdTech), và các mô hình đánh giá đào tạo

4. Kỹ năng:

• Quản lý: phát triển đội ngũ, lập kế hoạch và tổ chức, phân tích và báo cáo, làm việc với các bên liên quan

• Chuyên môn: Phân tích nhu cầu đào tạo (TNA); Thiết kế và phát triển nội; Tư vấn và Giao tiếp

5. Thái độ:

• Tư duy đối tác kinh doanh: Luôn xem L&D là một đối tác chiến lược, chủ động tìm hiểu thách thức kinh doanh để đề xuất giải pháp phát triển con người phù hợp

• Đam mê phát triển con người: Có niềm tin sâu sắc vào tiềm năng của nhân viên và cam kết tạo ra một văn hóa học tập liên tục trong tổ chức

• Định hướng dữ liệu và kết quả: Ra quyết định dựa trên dữ liệu, tập trung vào việc đo lường tác động thực sự thay vì các chỉ số bề mặt

• Tư duy phát triển (Growth Mindset): Luôn học hỏi, cập nhật các xu hướng mới và sẵn sàng thử nghiệm các phương pháp tiếp cận L&D sáng tạo

• Chủ động và có trách nhiệm: Thể hiện tinh thần làm chủ, chịu trách nhiệm về kết quả của các chương trình L&D và hiệu suất của đội nhóm.