Logistics Software Trainer [HCM]

1. Đào tạo cách sử dụng phần mềm cho đối tác trong và ngoài nước.

- Tìm hiểu, học hỏi, và liên tục tự cập nhật về phần mềm của công ty, để đảm bảo có sự hiểu biết sâu sắc về phần mềm và logic vận hành của nó.

- Tìm hiểu tập quán giao nhận vận tải, yêu cầu luật lệ của thị trường nơi triển khai phần mềm, để có sự chuẩn bị về cách phần mềm sẽ đáp ứng các tập quán, yêu cầu đó, các chức năng nào cần dùng và chức năng nào chưa cần đến.

- Hướng dẫn cách sử dụng phần mềm cho đối tác, trên cơ sở thấu hiểu những nhu cầu, vướng mắc, khó khăn của người dùng phần mềm.

- Nêu bật được những ưu điểm, thế mạnh của phần mềm, và duy trì thái độ tích cực của đối tác với phần mềm.

2. Truyền đạt yêu cầu customize phần mềm cho nhóm phát triển phần mềm.

- Thu thập thông tin về các yêu cầu customize phần mềm của đối tác, đặc thù tập quán vận hành, quy định luật lệ tại nơi triển khai phần mềm, để đảm bảo phần mềm đáp ứng nhu cầu của đối tác, hoạt động đúng tập quán, đúng luật.

- Đề xuất phương án tối ưu để điều chỉnh phần mềm từ thông tin thu thập được, trên cơ sở hiểu biết rõ về các chức năng hiện có, cách vận hành của phần mềm.

- Truyền đạt yêu cầu của đối tác và đề xuất về phương án đáp ứng với nhóm phát triển phần mềm.

3. Hỗ trợ người dùng phần mềm.

- Đồng hành cùng đối tác trong thời gian đầu họ sử dụng phần mềm cho đến khi họ làm chủ được nó.

- Xác định những nhân tố có thể đào tạo lại về phần mềm trong nội bộ công ty đối tác, để tập trung truyền đạt kiến thức kinh nghiệm sử dụng phần mềm, và dần dần chuyển giao việc hướng dẫn, đào tạo về phần mềm cho những người đó.

4. Viết hướng dẫn sử dụng phần mềm.

- Tốt nghiệp cao đẳng hoặc tốt nghiệp đại học chuyên ngành Xuất nhập khẩu, kinh doanh quốc tế hoặc tương đương.

- Kinh nghiệm: ít nhất 2 năm kinh nghiệm về vận tải đường biển, đường hàng không. Nếu có thêm kinh nghiệm về vận tải đường bộ và thủ tục hải quan sẽ là một lợi thế.

- Tiếng Anh tốt 4 kỹ năng

- Nắm vững nghiệp vụ vận tải đường biển, đường hàng không.

- Có kiến thức về nhiều phần mềm quản lý giao nhận vận tải hàng hóa là một lợi thế.