Microfocus Technical Support Engineer

Microfocus Technical Support Engineer

Login to view salary 223 views - Expires in 4 days

What We Can Offer

Top office in a central location
Excellent working conditions, casual atmosphere, and state-of-the-art hardware
Excellent remuneration package

Job Description

About the role...
Tek Experts provides business and IT outsourcing services, and we take intense pride in helping companies handle their business operations.
We are looking for dynamic and passionate people who want to make a positive difference with the people they work with and customers we support. You will have the ability to thrive in a fast-paced and challenging environment where everyone is empowered and committed to delivering the best in industry customer experience.

What you’ll be doing:
- Customer care - taking cases supporting customers software support issues
- Follow best practice ticket management processes, ensuring tickets owned are handled and updated timely and every effort is made to make service levels
- Present a positive, effective and flexible contribution to achieving team targets and objectives
- Collaborate with other team members to provide high-quality support;
Ensure constant self-development using day to day work, web-based training, and any other available tools

What we offer:
- Very attractive annual remuneration package
- Super nice and relaxing office, located at Level A building - Lotte Centre with very modern facility, open working space
- Team building, summer trip, quarterly engagement activity, CSR activity
- Young and dynamics team members and manager
- Full salary insurance, PTI insurance, 100% probationary salary
- 12 days annual leave
- Performance bonus/KPI bonus at the end of the year
- Company cover insurance based on 100% of full salary
- Annual health check once a year
- Performance review once a year
- Gift for employees in all holidays during the year (for trade union members)
- Work and learn with the latest technologies from partners and customers.
- Intensive training from experts and English training from English native speakers; Opportunities to obtain international certificates
Read full Job Descriptions

Job Requirements

- From 6 months of experience in technical support
- Bachelor’s degree or any equivalent technical certifications
- Knowledge about 1 of 4: Windows Server operating systems OR Networking OR Database OR programming languages/scripting
- Customer orientated, motivated to take charge of both customer engagement and problem
- Good English communication
- Experience in customer service is a plus
- Demonstrated excellence in teamwork, collaboration, and knowledge sharing

Job Locations

Lotte Center, 54 Lieu Giai, Ba Dinh
View full Company Profile

Chúng tôi là một doanh nghiệp lớn mạnh, thành công và có giá trị cao nhờ có đội ngũ nhân viên thông minh, ham học hỏi, luôn coi sự hài lòng của khách hàng và kết quả làm việc là mục tiêu theo đuổi. Chúng tôi luôn tìm kiếm những con người cùng chí hướng muốn tạo nên điều khác biệt.

Với lượng khách hàng trên toàn thế giới, chúng tôi tự hào được khách hàng công nhận những cam kết trong việc cung cấp chuyên môn kỹ thuật và dịch vụ chăm sóc khách hàng vượt trội. Đó là lý do doanh nghiệp chúng tôi được xây dựng trên các mối quan hệ lâu bền, tin cậy và sự cam kết chất lượng vượt trội trong mọi dịch vụ chúng tôi cung cấp.

Có thể câu nói con người là tài sản lớn nhất của doanh nghiệp đã trở nên sáo mòn nhưng ở Tek Expert chúng tôi hoàn toàn tin tưởng vào điều đó.

Hãy truy cập vào các đường link dưới đây để tìm hiểu thêm về môi trường làm việc tại công ty chúng tôi:
1. Website: https://www.tek-experts.com/
2. Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/TekExperts.Vietnam
3. LinkedIn Company page: https://www.linkedin.com/company/tekexperts/mycompany/
4. Youtube channel: https://www.youtube.com/channel/UCUdD7mg89s5ptbWBPhyVUcA

Read full company information
Lotte Building, 16th Floor, 54 Lieu Giai street, Doi Can Ward, Ba Dinh District, Ha Noi
500-999 staffs
Tek Experts Talent Acquisition Team
TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

TUYỂN SINH THẠC SỸ TÀI CHÍNH - ĐẠI HỌC JEAN MOULIN LYON 3 (CH Pháp)

Chương trình được thiết kế đặc biệt dành cho học viên vừa học vừa làm, quỹ thời gian ít

Bằng được công nhận bởi Bộ GD&ĐT Việt Nam do ĐH. J.M Lyon 3 (Pháp) cấp có giá trị toàn cầu

Học phí tối ưu, tiết kiệm nhiều nhất, thời gian đào tạo rút ngắn còn 1 năm tại Việt Nam