[Mũi Né] Trưởng Nhóm Kiểm Soát Nội Bộ Khách Sạn

1. Kiểm soát chất lượng vận hành:

- Tham gia xây dựng các công cụ để kiểm soát chất lượng & kiểm soát tuân thủ các SOP/ tiêu chuẩn/quy trình/quy định vận hành.

- Tham gia kiểm tra thường xuyên/đột xuất; theo dõi, đánh giá chất lượng dịch vụ và công tác vận hành tại cơ sở về các mảng như đánh giá của khách hàng, cơ sở vật chất, vệ sinh an toàn thực phẩm...

- Tham gia kiểm soát tuân thủ các SOPs và các quy trình, quy định.

2. Thanh kiểm tra nội bộ:

- Tiếp nhận thông tin khiếu nại, tố cáo về các sai phạm từ nội bộ

- Thu thập, điều tra, xác minh làm rõ thông tin, dấu hiệu sai phạm, gian lận, sai quy trình, quy định của Tập đoàn và pháp luật trong phạm vi nội bộ

- Lập biên bản sự việc và đề xuất hình thức xử lý vi phạm đối với các hành vi vi phạm theo quy định.

- Phối hợp với các cơ sở vận hành/ cá nhân liên quan giải quyết các vi phạm theo phê duyệt.

- Lưu trữ đầy đủ hồ sơ thanh tra, điều tra trong phạm vi mình phụ trách.

- Tốt nghiệp chuyên ngành Kiểm Toán, Luật, Nhân sự, Kinh tế, Khách sạn và các chuyên ngành liên quan;

- Ứng viên có kinh nghiệm Kiếm toán, Kiếm soát Nội bộ, QCI khách sạn tối thiểu 3 năm

- Có khả năng phối hợp làm việc với các phòng ban bộ phận và hội sở

- Chăm chỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm

- Có phẩm chất đạo đức tốt, có ý thức trách nhiệm, liêm khiết, trung thực, khách quan.