Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

• Tư vấn tuyển sinh cho khách hàng cũ và mới các chương trình học theo đúng tinh thần và triết lý giáo dục của trung tâm dưới 2 hình thức: trực tiếp (tại lớp học và các sự kiện trung tâm tổ chức và tham gia) và trực tuyến (các kênh truyền thông).

• Tư vấn các dịch vụ mỹ thuật khác của trong tâm cho khách hàng.

• Làm cầu nối thông tin cho khách hàng và nội bộ bộ phận.

• Thu thập, cập nhật thông tin, nhắc hẹn và giữ liên lạc giữa trung tâm và phụ huynh.

• Nghiên cứu, thu thập và lưu trữ để mở rộng, làm dày tệp khách hàng.

• Nghiên cứu và cập nhật liên tục các thuật toán, quy cách đăng bài, hình ảnh của các kênh truyền thông.

• Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.

YÊU CẦU:

• Tốt nghiệp trình độ cao trở lên.

• Thành thạo tin học văn phòng.

• Có kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.

• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.

• Tính cách điềm tĩnh, hòa đồng, kiên nhẫn và dễ tạo thiện cảm cho người xung quanh.

• Sử dụng thành thạo một ngoại ngữ là một lợi thế.

QUYỀN LỢI:

• Được làm việc trong môi trường trẻ trung năng động, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến

• Lương tháng 13;

• Được cung cấp máy tính làm việc;

• Được training công tác quản lý/ chuyên môn;

• Du lịch Công ty 1 lần/ năm

• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN;

• Nghỉ phép 12 ngày/ năm;

• Được hưởng các chính sách phúc lợi khác của Công ty.