Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Chăm sóc khách hàng:

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat và các kênh liên lạc khác.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi của công ty.

- Giải quyết các vấn đề và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.

- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.

2. Hỗ trợ hoạt động kinh doanh:

- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý đơn hàng, giao hàng và thu hồi công nợ.

- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng hoặc các ngành liên quan.

- Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc tương đương.

- Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.

- Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo.

- Yêu cầu về tính cách:

+ Kiên nhẫn, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.

+ Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.

+ Chịu được áp lực công việc.

CƠ HỘI PHÁT TRIỂN NGHỀ NGHIỆP (CAREER PATH):

- Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm Chăm sóc khách hàng, Giám sát Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí khác trong bộ phận kinh doanh.

- Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.

- Chúng tôi cam kết mang đến môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và cơ hội phát triển nghề nghiệp hấp dẫn cho ứng viên phù hợp.

ĐỊA CHỈ LÀM VIỆC:

CÔNG TY CỔ PHẦN CHIẾU XẠ AN PHÚ

119A/2, tổ 4, khu phố 1B, phường An Phú, thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương