Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Địa Điểm Làm Việc: Hồ Chí Minh
$200 - $350 1769 lượt xem - Hết hạn trong 14 ngày

Các Phúc Lợi Dành Cho Bạn

Lương tháng 13 + thưởng doanh số
Cơ hội làm việc tại trụ sở Malaysia và Nhật

Mô Tả Công Việc

• Luôn duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách hàng.
• Giải đáp thắc mắc của khách hàng kịp thời.
• Giao tiếp với khách hàng qua nhiều kênh khác nhau.
• Ghi nhận và giải quyết khiếu nại của khách hàng.
• Hiểu rõ về sản phẩm của chúng tôi từ trong ra ngoài để bạn có thể giải đáp thắc mắc.
• Xử lý đơn đặt hàng, biểu mẫu, ứng dụng và yêu cầu.
• Lưu giữ hồ sơ về các tương tác, giao dịch, nhận xét và khiếu nại của khách hàng.
• Giao tiếp và phối hợp với đồng nghiệp khi cần thiết.
• Cung cấp thông tin phản hồi về hiệu quả của quy trình dịch vụ khách hàng.
• Quản lý nhóm đại diện dịch vụ khách hàng cấp dưới.
• Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp.
• Một số công việc khác của Back Office khi được yêu cầu.
Xem toàn bộ Mô Tả Công Việc

Yêu Cầu Công Việc

• Bằng tốt nghiệp trung học phổ thông, giáo dục phổ thông hoặc tương đương.
• Khả năng giữ bình tĩnh khi khách hàng căng thẳng hoặc khó chịu.
• Sử dụng máy tính thoải mái.
• Có kinh nghiệm làm việc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Thời gian làm việc từ thứ 2 đến thứ 7 - 8AM đến 5PM (thứ 7 làm việc tại nhà)
• Phép 14 ngày/năm, từ năm thứ 2 là 16 ngày.
• Lương tháng 13 và company trip.

Địa Điểm Làm Việc

90 Đường Nguyễn Hữu Cảnh, Saigon Pearl, Phường 22, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

giftee Inc. is a Japan-based company principally engaged in the planning, development, and operation of e-gift services for individuals, corporations, and local governments. The main services include giftee service, giftee for Business service, eGift System service, and local currency service Welcome! STAMP. The giftee service allows an individual user to select an e-gift on the giftee application or a Website browser, purchase it by credit card or carrier payment, and send it to those who receive it via social networking service (SNS). The giftee for Business can be used when a corporation gives a gift to its users through a campaign. The eGift System service allows corporations such as restaurants and retail stores to generate, distribute, sell, settle, and manage results for e-gifts. The Company also receives system usage fees from local currency issuers who have introduced the Welcome! STAMP local currency service.

Vision
To provide services that nurture the ties between people,
businesses and townships, through eGifts.

Mission
To create a connected society built on
better relationships by circulating love.

Statement and Tagline
It has become rather easy these days, to connect with anyone.
But we believe we all seek not just a mere connection but one that connects through the heart.
In this realistic society, relationships tend to be dry with too much emphasis on rationality and efficiency.
In fact, the traits of human ties of sending,
receiving, and sharing love and care, are probably diminishing.
giftee, in providing eGift as its foremost service,
hopes to build all kinds of ties between the people, businesses, and their townships.
By having more warm connections in our world,
it could make spontaneous feelings more forthcoming.
As this starts to circulate smoothly,
we should be forming a society built on better relationships.
And so with this belief, we forge ahead.

https://en.giftee.co.jp/

Xem toàn bộ thông tin công ty
2nd Floor, Saisei Ikedayama Building, 5-10-25 Higashigotanda, Shinagawa-ku, Tokyo 141-0022
100-499 nhân viên
Le Bui Kim Son
Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Chương trình THẠC SĨ QUẢN TRỊ & THƯƠNG MẠI - Chuyên ngành THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ | ĐẠI HỌC THĂNG LONG | ĐẠI HỌC CÔTE D’AZUR (PHÁP)

Bằng Thạc sỹ chính quy quốc tế từ Pháp, được bộ GD-ĐT VN công nhận

Mang tính ứng dụng cao và phát triển kỹ năng quản lý

Gia nhập cộng đồng Alumni (Doanh nhân, Chủ doanh nghiệp nhiều lĩnh vực)